Si vous recevez un message dans Courrier ou Calendrier pour Windows 10 indiquant que vos paramètres de compte sont obsolètes, vous pouvez effectuer plusieurs actions pour résoudre le problème.

Vérifier votre mot de passe

La raison la plus fréquente d’un compte obsolète est un mot de passe incorrect. Sélectionnez Réparer le compte dans la barre de notifications dans la partie supérieure de l’application Courrier ou Calendrier. Si votre mot de passe est incorrect, un message vous invitant à procéder à la mise à jour de votre mot de passe apparaît. Entrez le nouveau mot de passe, puis sélectionnez OK.

Conseil : Si vous voulez modifier le mot de passe de votre compte auprès de votre fournisseur de courrier (par exemple, Gmail ou iCloud), vous devez visiter son site web. Pour plus d’informations, voir Modifier votre mot de passe.

Vérifier votre certificat de sécurité

Si votre mot de passe n’est pas en cause, il est possible que vous rencontriez une erreur de certificat. Si c’est le cas, le message suivant apparaît : « Un problème s’est produit au niveau du certificat de sécurité du serveur proxy. Le certificat de sécurité n’émane pas d’un organisme de certification digne de confiance. »

Cette erreur se produit souvent lorsque vous n’utilisez pas SSL pour sécuriser votre compte de courrier. Pour corriger cette erreur, procédez comme suit.

  1. Sélectionnez Paramètres > Gérer les comptes.

  2. Sélectionnez le compte obsolète pour afficher la boîte de dialogue paramètres du compte.

  3. Sélectionnez Modifier les paramètres de synchronisation de boîte aux lettres > Paramètres avancés de boîte aux lettres. Vous devrez peut-être faire défiler la boîte de dialogue vers le bas pour afficher les Paramètres avancés de boîte aux lettres.

  4. Activez les cases à cocher Exiger le protocole SSL pour le courrier entrant et Exiger le protocole SSL pour le courrier sortant, puis OK > Enregistrer.

Instructions spéciales pour d’autres comptes

Pour utiliser votre compte iCloud, vous devez activer l’authentification à deux facteurs sur votre compte iCloud et générer un mot de passe spécifique à l’application, pour ajouter votre compte iCloud à l’application Courrier. Pour plus d’informations sur la génération d’un mot de passe spécifique à l’application à utiliser avec iCloud, consultez authentification à deux facteurs pour votre ID Apple

  1. Connectez-vous à la page de votre identifiant Apple.

  2. Sélectionnez Générer un mot de passe sous Mots de passe pour application.

  3. Suivez les instructions à l’écran.

Microsoft a ajouté la prise en charge d’OAuth pour les comptes Yahoo! dans Windows 10 Creators Update. Pour installer Windows 10 Creators Update maintenant, accédez au site de téléchargement du logiciel, puis sélectionnez Mettre à jour maintenant. Pour plus d’informations sur la mise à jour, consultez Windows 10 Creators Update est disponible.

Si vous avez un compte de courrier Yahoo! japonais, vous devez effectuer les opérations suivantes :

  • Ajoutez votre Yahoo! comme un compte IMAP. Pour ce faire, suivez les étapes de la section Ajouter un compte à l’aide de la configuration avancée ci-dessus en utilisant imap.mail.yahoo.co.jp comme serveur de courrier entrant et smtp.mail.yahoo.co.jp comme serveur de courrier sortant.

Pour synchroniser votre boîte aux lettres QQ avec les applications Courrier et Calendrier, vous devez activer IMAP sur QQ.

  1. Connectez-vous à votre compte QQ.

  2. Sélectionnez Paramètres > Compte > Activer IMAP.

    Remarque : Pour que vous puissiez activer IMAP, votre compte QQ doit être actif depuis plus de 14 jours.

  3. Dans les applications Courrier et Calendrier, supprimez votre compte QQ, puis rajoutez-le.

    Votre compte QQ devrait à présent se synchroniser automatiquement.

Lorsque vous essayez de connecter votre compte GMX.de ou WEB.de aux applications Courrier et Calendrier, un message e-mail vous sera envoyé dans votre boîte aux lettres GMX.de ou WEB.de avec des instructions d’activation de l’accès.

  1. Dans un navigateur web, connectez-vous à votre compte GMX.de ou WEB.de.

  2. Recherchez l’e-mail contenant les instructions de connexion de votre compte aux applications Courrier et Calendrier, puis suivez les instructions.

  3. Votre compte devrait alors se synchroniser maintenant automatiquement avec les applications Courrier et Calendrier.

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