L’installation d’Office à l’aide de Démarrer en un clic et de Windows Installer sur le même ordinateur n’est pas prise en charge

Démarrer en un clic est la technologie utilisée pour installer l’abonnement Microsoft 365 et la plupart des versions d’Office. La technologie Windows Installer (MSI) était utilisée pour installer les licences en volume des anciennes versions d’Office 2016 et ultérieures, par exemple, Microsoft Office Professionnel Plus et Microsoft Office Standard.

Vous ne pouvez pas installer la même version des produits Office avec deux technologies d’installation différentes sur le même ordinateur. Cela s’applique également aux applications autonomes telles qu’Access, Visio, Project, Skype Entreprise ou OneDrive Entreprise.

Le message d’erreur suivant apparaît si Office détecte cette incompatibilité :

Erreur lors de l’installation de Démarrer en un clic sur une installation MSI

Remarque

Vous ne pouvez pas non plus avoir deux versions différentes d’applications « Démarrer en un clic » sur le même ordinateur. Pour plus d’informations, consulter Erreur « Nous vous conseillons de patienter avant d’installer Office 2016 ».

Que puis-je faire si ce message d’erreur apparaît ?

Désinstaller la version Windows Installer (MSI) d’Office

Vous pouvez rester avec la version Windows Installer d’Office et ne pas installer la version de Microsoft 365 Démarrer en un clic que vous essayiez d’installer. Autrement procédez comme suit :

  1. Suivez les étapes décrites dans Désinstaller Office d’un PC pour supprimer la version Windows Installer d’Office.
  2. Recommencez l’installation d’Office que vous étiez en train d’effectuer lorsque vous avez reçu le message d’erreur.

Pour les versions avec licence en volume de Project ou Visio, utilisez l’outil Déploiement d’Office pour installer une version Démarrer en un clic

Si vous disposez d’une licence en volume pour Project 2016 ou Visio 2016 et que vous essayez d’installer la version Démarrer en un clic de Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises, vous pouvez utiliser l’outil Déploiement d’Office pour télécharger et installer les versions perpétuelles « Démarrer en un clic » de Project 2016 ou Visio 2016. Voir Utiliser l’outil Déploiement d’Office pour installer les éditions sous licence en volume de Visio et Project.