Remarque
Si vous rencontrez un problème lors de l’activation de Microsoft 365 ou d’Office sur un macOS, veuillez effectuer une mise à jour vers la dernière version (16.110). Pour ce faire, lancez une application Office et sélectionnez Rechercher les mises à jour dans le menu Aide.
Résumé
À compter du 13 juillet 2026, certains utilisateurs peuvent remarquer que les applications Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook ou OneNote) peuvent ouvrir et imprimer des fichiers, mais ne peuvent pas modifier, enregistrer ou créer de nouveaux fichiers – appelé « mode de fonctionnalité réduite ». Cela se produit lorsque la prise en charge des applications Microsoft Office n’est plus poursuivie pour les systèmes d’exploitation ou appareils plus anciens.
Ce problème affecte à la fois les abonnés Microsoft 365 sur macOS, iPhone et iPad, ainsi que ceux qui utilisent des logiciels sans abonnement, notamment Office 2021 ou Office 2019 sur macOS. Pour la plupart des utilisateurs, la mise à jour de votre système d’exploitation et de vos applications résoudra le problème.
Ce que vous devez savoir
- Date d’entrée en vigueur : 13 juillet 2026
- Expérience : Vous pouvez ouvrir, afficher ou imprimer, mais vous ne pouvez pas modifier ou enregistrer
- Comment résoudre le problème : Mettez d’abord à jour votre système d’exploitation, puis mettez à jour vos applications Office vers les versions prises en charge
Conseil
Pour déterminer la version d’Office que vous utilisez :
- Ouvrez Word et sélectionnez Word > À propos de Word
- S’il affiche Microsoft 365, vous avez un abonnement Microsoft 365
- Si elle indique Office 2021 ou Office 2019, vous disposez d’une version à licence perpétuelle
- Sur iPhone ou iPad, vous utilisez les applications mobiles Microsoft 365
Si vous avez Office 2019 pour Mac, accédez à la section Si vous avez Office 2019 pour Mac pour plus d’informations. Si vous utilisez Microsoft 365 via votre entreprise ou votre établissement scolaire, accédez plutôt à Mettre à jour Microsoft 365 sur votre appareil macOS ou iOS professionnel ou scolaire .
Instructions pas à pas pour résoudre
Mettre à jour votre système d’exploitation
Avant de mettre à jour vos applications Office, vous devez vous assurer que vous exécutez macOS 12 (Monterey) ou version ultérieure sur votre Mac, ou iOS 17 ou version ultérieure sur votre iPad/iPhone.
macOS :
Pour mettre à jour votre Mac, accédez au menu> AppleParamètres> système Miseà jourgénérale du> logiciel.
Pour plus d’informations, accédez à Mettre à jour macOS sur Mac ou contactez l’assistance Apple.
iOS :
Pour mettre à jour votre iPad ou iPhone, accédez à Miseà jourdu logiciel général>Paramètres>.
Pour plus d’informations, accédez à Mettre à jour votre iPhone ou iPad ou contactez l’assistance Apple.
Remarque
Si votre Mac ne prend pas en charge macOS 12, ou si votre iPad ou iPhone ne prend pas en charge iOS 17, accédez à Que faire si mon appareil ne peut pas être mis à jour ?
Mettre à jour vos applications Office ou Microsoft 365
Choisissez les étapes ci-dessous en fonction de la version du système d’exploitation (macOS ou iOS) que vous utilisez.
Microsoft 365 ou Office 2021 sur macOS
- Ouvrez une application Office, telle que Word ou Excel.
- Dans la barre de menus, sélectionnez Aide>Rechercher des mises à jour.
- Si mise à jour automatique Microsoft (AutoUpdate) s’ouvre, sélectionnez Mettre à jour ou Tout mettre à jour.
- Une fois la mise à jour terminée, redémarrez l’application.
Microsoft 365 sur iOS
- Ouvrez l’App Store.
- Appuyez sur votre photo de profil dans le haut de l’application.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Mettre à jour à côté d’une application Microsoft 365 ou appuyez sur Tout mettre à jour.
- Après la mise à jour, ouvrez l’application et connectez-vous si vous y êtes invité.
Que faire si mon appareil ne peut pas être mis à jour ?
Si votre Mac ne prend pas en charge macOS 12 (Monterey), ou si votre iPhone ou iPad ne prend pas en charge iOS 17, vous ne pourrez pas installer les mises à jour requises. Consultez votre compte de courrier associé à votre plan Office ou Microsoft 365 ; Vous recevrez un e-mail de Microsoft avec plus d’informations. En attendant, voici ce que vous pouvez faire :
- Utiliser Microsoft 365 sur le web. Word, Excel, PowerPoint, etc. sont disponibles sur microsoft.com à partir de n’importe quel navigateur.
-
Utiliser Office sur un autre appareil (choisissez l’option ci-dessous en fonction du produit Office que vous possédez) :
- Microsoft 365 : Votre abonnement Microsoft 365 vous permet d’installer les applications Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneNote) sur plusieurs appareils. Accédez à la page de votre compte Microsoft, connectez-vous avec votre compte Microsoft, puis sélectionnez Installer pour installer Microsoft 365 sur un Mac, un PC ou un appareil mobile pris en charge.
- Office 2021 : accédez à la page de votre compte Microsoft, connectez-vous avec votre compte Microsoft, faites défiler vers le bas jusqu’à la section Produits que vous avez achetés et sélectionnez Installer pour les installer sur un Mac ou un PC pris en charge.
- Mettez à niveau votre appareil. Un Mac, un iPhone, un iPad ou un PC plus récent prend en charge le système d’exploitation le plus récent et la dernière version d’Office. Pour plus d’informations sur les appareils pris en charge, accédez à la configuration requise.
Remarque
La fin du support d’Office 2021 est prévue pour le 13 octobre 2026. Après cette date, elle ne recevra plus de mises à jour de sécurité ni de support technique. Pour plus d’informations, consultez la section Fin du support pour Office 2021.
Si vous avez Office 2019 pour Mac
Office 2019 pour Mac a atteint la fin de son support le 10 octobre 2023 et ne reçoit plus de mises à jour. Office 2019 ne pouvant pas être mis à jour vers la version requise, ce problème ne peut pas être résolu par la mise à jour ou la réinstallation d’Office 2019 pour Mac. Pour plus d’informations, consultez la section Fin de la prise en charge d’Office 2019 pour Mac.
Voici comment procéder dans ce cas :
- Utiliser Microsoft 365 sur le web. Word, Excel, PowerPoint et bien plus encore sont disponibles gratuitement sur microsoft365.com depuis n’importe quel navigateur.
Conseil
Les Files stockés dans OneDrive sont plus facilement accessibles dans Microsoft 365 sur le web.
- Abonnez-vous à Microsoft 365. Obtenez la dernière version des applications Office avec des mises à jour et un support continus. Vos fichiers et documents continueront à fonctionner. Pour plus d’informations sur les plans d’abonnement, accédez à Plans Microsoft 365 pour les particuliers.
Forum aux questions
Mes fichiers sont-ils en sécurité ?
Oui. Il n’affecte pas la sécurité de vos fichiers ou de votre appareil. Une fois vos applications mises à jour vers la version requise, vous disposerez à nouveau d’un accès complet. Si vous utilisez Office 2019, accédez à la section Office 2019 ci-dessus pour connaître vos options.
Est-ce que cela affecte Windows ou Android ?
Non. Cela s’applique aux applications Office et Microsoft 365 sur macOS et iOS. Windows et Android ne sont pas concernés.
Quelles sont les versions minimales du système d’exploitation et d’Office requises pour effectuer la mise à jour avec succès ?
Avant de pouvoir mettre à jour vos applications, votre appareil doit utiliser les versions système minimales suivantes :
| Appareil | Système d’exploitation minimal requis | Version minimale de l’application |
|---|---|---|
| Mac | macOS 12 (Monterey) ou version ultérieure | 16.83 |
| iPhone / iPad | iOS 17.0 ou ultérieur | 2,93 |
Remarque
Microsoft prend en charge Office sur les trois versions principales les plus récentes de macOS. Pour plus d’informations, accédez à Mettre à niveau macOS pour continuer à recevoir les mises à jour Microsoft 365 et Office pour Mac.
Que se passe-t-il si Office 2021 pour Mac ne m’autorise toujours pas à modifier ou à enregistrer après la mise à jour ?
Si vous avez effectué la mise à jour, mais que vous ne parvenez toujours pas à modifier ou à enregistrer, essayez de quitter l’application, puis de vous reconnecter :
- Quittez complètement l’application à l’aide de Commande + Q ou sélectionnez le nom de l’application dans la barre de menus, puis sélectionnez Quitter.
- Ouvrez l’application.
- Accédez aux paramètres du compte de l’application, déconnectez-vous, puis reconnectez-vous avec votre compte Microsoft.