Message « vous avez besoin d’Adobe Flash Player » lorsque vous essayez d’afficher une vidéo dans Office 365 Video

Problème

Prenons le scénario suivant :

  1. Vous naviguez jusqu’à un site de Office 365 Video, puis cliquez sur une vidéo pour l’afficher.

  2. Lorsque la page de la vidéo s’ouvre, le message suivant s’affiche :

  • Vous avez besoin d’Adobe Flash Player.

    message d’erreur

Remarque :Office 365 Video sera remplacé par Microsoft Stream. Pour en savoir plus sur le nouveau service vidéo d’entreprise qui permet d’ajouter des informations sur la collaboration vidéo et en savoir plus sur les plans de transition pour les clients actuels du Office 365 Video, consultez les documents Microsoft Stream.

Solution

Pour résoudre ce problème, installez et activez Adobe Flash Player. 

Pour plus d’informations sur l’installation de Flash Player sur Windows ou Mac OS, accédez à la page Web d’aide de Flash Player .

Sachez que certaines versions d’Android et d’iOS ne prennent pas en charge le flash. Si vous recevez le message d’erreur décrit dans cet article et que votre appareil ne prend pas en charge la lecture HTML 5, ces appareils ne seront pas en mesure de lire la vidéo par le biais du navigateur Web.

De plus, vous pouvez regarder des vidéos à l’aide de l’application Office 365 Video pour iPhone. Pour plus d’informations, accédez à utiliser Office 365 vidéo pour iPhone.

Informations complémentaires

Ce problème survient lorsque votre navigateur ou votre combinaison de périphériques ne prend pas en charge la lecture HTML 5 dans Office 365 Video. Dans ce scénario, vous devez utiliser Adobe Flash Player au lieu de la lecture HTML 5. Pour plus d’informations sur le navigateur et les combinaisons de périphériques, voir découvrir la vidéo Office 365

La lecture HTML 5 a récemment été ajoutée à Office 365 Video. Pour plus d’informations sur cette mise à jour, voir la vidéo Office 365 commence le déploiement mondial et devient mobile.

Exclusion d’informations tierces : Microsoft fournit des informations de contact tierces pour vous aider à trouver le support technique. Ces informations de contact risquent de changer sans préavis. Microsoft ne garantit pas la précision des informations de contact tierces.

Vous avez encore besoin d’aide ? Accédez à la communauté Microsoft.

Remarque :  Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez vous nous dire si les informations vous ont été utiles ? Voici l’article en anglais pour référence.

Développez vos compétences dans Office
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×