Mon microphone ne fonctionne pas dans Microsoft Teams
Si vous avez des difficultés à entendre d’autres personnes dans vos appels et réunions Teams, le problème est lié à votre haut-parleur qui ne fonctionne pas ou à votre microphone. Si d’autres participants peuvent bien s’entendre, le problème est probablement lié à votre microphone.
Voici quelques solutions pour vous aider à vous remettre sur les rails.
Important : Pour des performances optimales, vérifiez que vous disposez de la dernière version de Teams et de la dernière mise à jour Windows ou Mac OS .
Pour en savoir plus sur la modification des paramètres de microphone dans Microsoft Teams (gratuit), consultez Gérer les paramètres de votre appareil dans Microsoft Teams (gratuit) .
Contrôler les paramètres de confidentialité
Pour utiliser votre micro dans Teams, vous devrez peut-être modifier les paramètres de confidentialité sur votre appareil ou sur le web pour permettre à Teams d’y accéder.
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Ouvrez les paramètres de votre appareil et sélectionnez Confidentialité & sécurité > Microphone.
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Activez le bouton bascule Accès au microphone .
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Activez le bouton bascule Autoriser les applications à accéder à votre microphone . Si Microsoft Teams apparaît ici, assurez-vous que son bouton bascule est activé.
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Activez le bouton bascule Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone .
Remarque : Si ces bascules ont déjà été activées, essayez de les désactiver et de les réactiver pour vous assurer que les paramètres s’appliquent.
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Fermez toutes les applications et redémarrez votre appareil.
Lorsque votre microphone ne fonctionne pas dans Windows 10, il peut s’agir d’un problème avec vos pilotes. Accédez ici pour obtenir des instructions pas à pas pour case activée vos pilotes Windows.
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Ouvrir préférences système
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Sélectionnez sécurité & confidentialité
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Sous Confidentialité, sélectionnez Micro sur la gauche.
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Vérifiez que Microsoft Teams est sélectionné
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Fermez toutes les applications et redémarrez votre appareil
Remarque : Ces paramètres s’appliquent uniquement à Mac OS 10.14 et versions ultérieures.
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Ouvrez Paramètres.
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Appuyez sur Confidentialité > Microphone.
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Vérifiez que le bouton bascule Microsoft Teams est activé.
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Fermez toutes les applications et redémarrez votre appareil.
Vérifiez les autorisations et les paramètres de votre navigateur. Vous devrez peut-être « autoriser » votre microphone à fonctionner dans Teams.
Remarque : Microsoft Teams sur le web est actuellement pris en charge dans Chrome, Edge, Firefox et Internet Explorer 11.
Que vous utilisiez Chrome ou d’autres navigateurs (comme Microsoft Edge ou Firefox), vous pouvez commencer par Paramètres (ou Options), puis rechercher le microphone et l’appareil photo.
Par exemple, dans Chrome :
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Accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres du site > Afficher les autorisations et les données stockées sur les sites.
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À partir de là, entrez « teams.microsoft.com » dans le champ Rechercher .
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Ouvrez le groupe « Microsoft.com », faites défiler vers le bas pour rechercher « teams.microsoft.com » et sélectionnez-le.
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Ici, définissez microphone et caméra sur Autoriser l’accès à ces appareils.
Réactiver votre microphone
Si les participants à une réunion ne peuvent pas vous entendre, vous pouvez être désactivé. Veillez à réactiver votre micro avant ou pendant la réunion.
Certains appareils ont une option de muet physique sur l’appareil lui-même, de sorte que case activée que la flèche de votre casque n’est pas en position muet (généralement à la droite ou à l’écart de votre bouche), ou que le bouton muet physique de votre micro externe n’est pas activé.
Reconnecter votre microphone
Vérifiez si votre micro est connecté dans vos paramètres Teams.
Avant une réunion
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En regard de votre image de profil en haut de Teams, sélectionnez Paramètres et plus
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Sous Périphériques audio, vérifiez que votre micro est sélectionné dans le menu déroulant Microphone .
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Sélectionnez Effectuer un appel de test pour tester vos paramètres. Suivez les instructions de Test Call Bot et enregistrez un court message. Le message est relu pour vous. Après cela, vous obtiendrez un résumé de l’appel de test, et vous pouvez apporter des modifications dans les paramètres de votre appareil.
Remarques :
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La fonctionnalité d’appel de test est actuellement disponible en anglais uniquement. D’autres langues seront bientôt disponibles.
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Votre enregistrement de test sera supprimé immédiatement après l’appel. Il ne sera pas conservé ou utilisé par Microsoft.
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La fonctionnalité d’appel de test n’est actuellement pas disponible sur Teams pour le web.
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Pendant une réunion
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Dans la fenêtre de votre réunion Teams, sélectionnez More options
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Sous Microphone,
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Assurez-vous que votre appareil n’est pas activé ; Et
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Vérifiez que votre appareil est sélectionné dans le menu déroulant Microphone .
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Si votre micro ne figure pas dans le menu déroulant Microphone , débranchez-le et reconnectez-le. Si vous rencontrez des difficultés à utiliser un micro Bluetooth, assurez-vous qu’il est chargé et qu’il n’est pas connecté à un autre appareil. Essayez ensuite de vous reconnecter.
Vérifier les paramètres audio (Windows)
Accédez à vos paramètres Windows pour vous assurer que votre microphone est activé et désactivé.
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À partir de l’écran de démarrage de Windows, recherchez et sélectionnez Paramètres du son.
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Accédez à Entrée,
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Dans Choisir un appareil pour la parole ou l’enregistrement, sélectionnez votre micro. Si vous ne voyez pas votre micro ici, sélectionnez Ajouter un appareil pour le coupler.
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En regard de Volume, vérifiez que votre micro est désactivé.
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Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de réactiver votre haut-parleur en accédant à Advanced > Autres paramètres audio. Sous l’onglet Enregistrement , cliquez avec le bouton droit sur votre micro. Sélectionnez ensuite Activer.
Vérifier les paramètres du Bureau à distance (Windows)
Si vous utilisez le Bureau à distance, double-case activée les paramètres audio sur votre appareil Windows local.
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À partir de l’écran de démarrage de Windows, recherchez et sélectionnez Connexion Bureau à distance.
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Ouvrez l’onglet Ressources locales .
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Sous Audio distant, sélectionnez Paramètres...
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Sous Lecture audio à distance, sélectionnez Lire sur cet ordinateur.
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Sous Enregistrement audio distant, sélectionnez Enregistrer à partir de cet ordinateur.
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Sélectionnez OK pour enregistrer les modifications.
Utiliser l’audio de votre téléphone
Si votre micro ne fonctionne pas après avoir essayé les solutions ci-dessus et que vous voyez l’un des messages ci-dessous, sélectionnez Me rappeler pour utiliser le micro de votre téléphone.
Entrez votre numéro de téléphone et sélectionnez M’appeler pour recevoir un appel de Teams qui vous connectera à votre réunion. Votre audio provient de votre téléphone, mais d’autres partages de contenu ont toujours lieu sur votre bureau.
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