Nous ne pouvons pas ajouter un compte Gmail sur Outlook. « Impossible de vous connecter à Google »

Dernière mise à jour : 1er septembre 2020

PROBLÈME

Lorsque de l’ajout d’un compte Gmail dans Outlook, vous êtes invité à entrer un nom d’utilisateur et un mot de passe. Vous êtes alors invité à sélectionner Autoriser pour les Applications et services Microsoft.  Une fois que vous avez choisi Autoriser, vous obtenez le message d’erreur suivant :

« Désolé... Nous ne pouvons pas vous connecter à Google – IMAP.

Veuillez réessayer plus tard. »

Désolé... Nous ne pouvons pas vous connecter à Google – IMAP.

Merci de réessayer plus tard.

ÉTAT :  RÉSOLU

Ce problème a été résolu dans la version 2008 Build 13127.20296.  Pour le statut de compilation par canal, voir la pageHistorique des mises à jour.

SOLUTION

Jusqu’à ce que la version résolue soit disponible pour tous les canaux, utilisez la solution suivante :

1.  Ouvrez Outlook ou toute autre application Office
2.  Sélectionnez Fichier, Compte Office
3.  Sous Confidentialité des comptes, choisissez Gérer les paramètres
4.  Cochez la case Activer les expériences utilisateur connectées optionnelles

Une fois activées les Expériences utilisateur connectées, redémarrez Outlook et poursuivez la configuration du compte Gmail.

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