Nous ne pouvons pas ajouter un compte Gmail sur Outlook. Permettre de griser le bouton.

Dernière mise à jour : 3 avril 2020

PROBLÈME

Lorsque vous ajoutez un compte Gmail dans Outlook, vous êtes invité à autoriser ou refuser les Applications & Services de Microsoft.  Quand vous sélectionnez le bouton autoriser, celui-ci est grisé et ne peut pas être poursuivi.

RÉSOLU

Ce problème a été résolu dans la version 2003 Build 12624.20382.

SOLUTION DE CONTOURNEMENT

Tant que vous n’avez pas pu effectuer la mise à jour vers la sous-version fixe, veuillez utiliser les solutions de contournement suivantes.

1.  Redémarrez votre ordinateur : dans la plupart des cas, le problème disparaît quand vous redémarrez votre ordinateur et redémarrez Outlook et ajoutez votre compte Gmail.

2.  Changez votre navigateur par défaut, puis ajoutez le compte Gmail à Outlook (par exemple, si vous utilisez temporairement Internet Explorer), basculez votre navigateur sur Edge ou chrome.  Ou, si vous utilisez Edge, faites basculer votre navigateur vers Internet Explorer ou Chrome.  Une fois que vous avez ajouté le compte Gmail dans Outlook, redéfinissez le navigateur par défaut sur votre paramètre par défaut.  Accédez à Modifier votre navigateur par défaut dans Windows 10 pour plus d’informations sur la modification des paramètres par défaut de votre navigateur.

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