Où entrer votre clé de produit Office ?
Si votre achat d’Office incluait une clé de produit ou Microsoft 365, vous devez entrer votre clé de produit sur l’un des sites web listés ci-dessous pour votre produit. Après avoir saisi votre clé, vous pouvez télécharger et installer Office ou renouveler votre abonnement Microsoft 365.
Exemple d’une clé de produit Office ou Microsoft 365 :
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Microsoft 365, Office 2019, Office 2016 et Office 2013 (PC et Mac)
Pour échanger un nouvel achat
Étape 1 : Accédez à www.office.com/setup ou Microsoft365.com/setup.
Étape 2 : connectez-vous avec votre Compte Microsoft, ou créez-en un si vous n’en avez pas. Veillez à mémoriser ce compte afin que vous puissiez installer ou réinstaller Office plus tard, sans clé de produit.
Important : Si vous renouvelez votre abonnement Microsoft 365, entrez le compte Microsoft associé à votre abonnement. J’ai oublié mon compte Microsoft.
Étape 3 : Si vous y êtes invité, entrez votre clé de produit, sans les tirets. Si l’option permettant d’entrer votre clé de produit n’est pas disponible, cela signifie qu’elle a été entrée automatiquement pour vous.
Étape 4 : Suivez les invites pour procéder à l’échange.
Pour installer ou réinstaller Office
Si le message d’erreur Cette clé de produit a déjà été utilisée apparaît lorsque vous entrez votre clé de produit sur www.office.com/setup ou Microsoft365.com/setup, cela signifie que votre clé de produit a déjà été échangée et n’est plus nécessaire.
Utilisez plutôt votre compte Microsoft pour vous connecter à account.microsoft.com et installer votre produit Office.
Remarque : Si vous essayez d’autoriser jusqu’à cinq autres personnes à installer Office à l’aide de votre abonnement Microsoft 365 Famille, consultez Partager votre abonnement Office 365 Famille avec d’autres personnes.
Microsoft HUP
Ces étapes s’appliquent uniquement à Office Professionnel Plus, Visio Professionnel et Project Professionnel.
Étape 1 : démarrez une application Office, telle que Word, Project ou Visio, en fonction de votre achat.
Étape 2 : dans la fenêtre Se connecter pour configurer Office, sélectionnez Je ne veux pas me connecter ou créer un compte (petit lien situé en bas de la fenêtre).
Étape 3 : entrez votre clé de produit Office, sans les tirets. Si vous n’avez pas votre clé, voir Récupérer votre clé de produit HUP.
Microsoft Store
Étape 1 : accédez à l’adresse www.microsoftstore.com et connectez-vous (coin supérieur droit) avec le compte Microsoft que vous avez utilisé pour acheter Office.
Étape 2 : une fois connecté, sélectionnez votre nom dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Historique des commandes.
Étape 3 : recherchez l’achat définitif d’Office ou l’application Office individuelle, puis sélectionnez Installer Office pour consulter votre clé de produit (cette action n’installe pas réellement Office).
Étape 4 : sélectionnez de nouveau Installer Office dans la fenêtre où apparaît la clé de produit.
Étape 5 : Sur la page Bonjour. Mettons-nous au travail , suivez les invites pour vous reconnecter et associer votre produit à votre compte Microsoft.
Office 2010 ou Office 2011 pour Mac
Étape 1 : accédez à https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/office
Étape 2 : entrez votre clé de produit Office, sans les tirets, puis sélectionnez Vérifier.
Étape 3 : suivez les invites pour procéder au téléchargement.
Microsoft 365 Business Standard
Étape 1 : Accédez à https://microsoft365.com/setupbusiness
Étape 2 : Entrez la clé de produit Office, sans les tirets, puis sélectionnez Suivant.
Étape 3 : suivez les invites pour procéder à l’échange et à la configuration.
Vous rencontrez des problèmes avec votre clé de produit ?
Je ne trouve pas ma clé de produit
Pour obtenir de l’aide sur la manière de trouver votre clé de produit, sélectionnez votre version d’Office ci-dessous :
Contacter le support technique
Si vous avez encore besoin d’aide avec votre clé de produit, visitez notre page de support Microsoft pour obtenir de l’aide.
