Si vous ne parvenez pas à vous connecter à OneDrive et que le message d’erreur « vous synchronisez un autre compte » ou « vous synchronisez déjà ce compte » s’affiche, il est possible que vous puissiez actualiser vos informations d’identification.
Cela se produit également après avoir modifié le mot de passe de votre compte Microsoft.
Résoudre l’erreur « vous synchronisez un autre compte » dans OneDrive pour Windows
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Sélectionnez Démarrer, entrez « informations d’identification », puis sélectionnez Gestionnaire d’identification.
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Sélectionnez l’onglet Informations d’identification Windows.
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Sous informations d’identification génériques, recherchez les entrées contenant «OneDrive les informations d’identification mises en cache» et supprimez-les.
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Redémarrez OneDrive.
Résoudre l’erreur « vous synchronisez un autre compte » dans OneDrive pour Mac
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À partir de l’option de recherche Spotlight de type «trousseau» et sélectionnez «trousseau d’accès». S’il n’est pas visible dans la Galerie, accédez au dossier utilitaires , puis ouvrez l’accès au trousseau à partir de cet emplacement.
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Recherchez « OneDrive ».
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Supprimez «OneDrive les informations d’identification mises en cache».
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Exécutez OneDrive.
Résoudre l’erreur « vous avez déjà synchronisé ce compte » dans OneDrive pour Mac
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À partir de la recherche Spotlight, tapez « trousseau », puis sélectionnez « Trousseaux d’accès ». Si cette fonctionnalité n’est pas visible dans Spotlight, accédez au dossier Utilitaires et ouvrez Trousseaux d’accès à partir de celui-ci.
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Recherchez « OneDrive ».
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Delete "OneDrive les informations d’identification mises en cache"
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Accédez à /Utilisateurs/<nom d’utilisateur>/Bilbliothèque/Conteneurs de groupes/
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Recherchez et supprimez UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist et UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
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Redémarrez OneDrive.
Si ces solutions de contournement ne permettent pas de résoudre le problème, désinstallez et réinstallez OneDrive :
Remarque : Vous ne perdez pas les fichiers ou les données en désactivant ou désinstallant OneDrive sur votre ordinateur. Vous pourrez toujours accéder à vos fichiers en vous connectant à OneDrive.com.
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