Optimiser la vitesse de téléchargement

Tout fichier, en tout lieu, toujours protégé

Téléchargez Word, Excel et PowerPoint, ainsi que 1 To d’espace de stockage OneDrive pour sauvegarder vos fichiers et les protéger.

Mettre à niveau maintenant

La durée nécessaire pour charger ou télécharger un grand nombre de données vers ou à partir de OneDrive dépend de la vitesse de votre connexion Internet, de la manière dont vous êtes géographiquement connecté à nos serveurs, de votre fournisseur de services Internet (FAI) et de la rapidité avec laquelle votre fournisseur de services Internet vous permet de télécharger en un instant, la vitesse de votre ordinateur et d’autres facteurs. Voici des conseils pour maximiser la vitesse de transfert : 

  • Utilisez une connexion câblée plutôt qu’une connexion sans fil.

  • Évitez d’exécuter d’autres applications sur votre ordinateur quand vous téléchargez une grande quantité de données.

  • Évitez d’utiliser votre connexion Internet pour d’autres activités lors du transfert d’un grand nombre de données. Il peut être utile de charger ou de télécharger la nuit, lorsque la connexion est moins utilisée que d’autres personnes de votre foyer et que la bande passante de votre fournisseur de services Internet est moins utilisée par d’autres utilisateurs de votre domaine. 

  • Avant de commencer le transfert d’une grande quantité de données, assurez-vous que votre ordinateur ne se mettra pas en veille. S’il se met en veille, tous les téléchargements seront arrêtés.

Pour tester la vitesse de votre connexion, recherchez un « test de bande passante » sur le web. Une fois que vous connaissez la vitesse de votre connexion, recherchez un « calculateur de durée de téléchargement » sur le web pour estimer la durée de téléchargement d’une quantité spécifique de données.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Online

Obtenez de l’aide en ligne
Affichez d’autres pages de support pour OneDrive etde OneDrive professionnel ou scolaire.
Pour l’OneDriveapplication mobile, consulter Résoudre les problèmes liés à l’application mobile OneDrive.

Les administrateurs OneDrive peuvent également consulter la Communauté technique OneDrive, l’Aide pour les administrateurs de OneDrive.

Icône Support par courrier

Support par courrier
Si vous avez toujours besoin d’aide, secouez votre appareil mobile lorsque vous êtes dans l’OneDriveapplication ouenvoyez un courrier à l’équipe de support OneDrive. Pour contacter le support OneDrive depuis votre PC ou Mac, sélectionnez l’icône OneDrive dans la zone de notification ou la barre de menus, puis sélectionnez Autres > Envoyer des commentaires > Quelque chose ne me plaît pas.

Les administrateurs OneDrive peuvent contacter le support Microsoft 365 pour les entreprises.

Forums de la communauté Office 365

Vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ?
OneDrive UserVoice vous permet de suggérer les fonctionnalités que vous souhaiteriez voir ajoutées à OneDrive. Si nous ne pouvons prendre aucune engagement concernant les fonctionnalités spécifiques ou le calendrier d’ajout des fonctionnalités, nous répondons toutefois aux suggestions qui reçoivent au moins 500 votes.

Accédez au forum UserVoice pour OneDrive.

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences dans Office
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×