Aide sur Outlook pour Android

Prise en main

Ajout de comptes

Comment faire ajouter un compte pour O365, Outlook.com ou Exchange ?

Comment faire ajouter un compte pour Yahoo, Gmail ou iCloud ?

Comment ajouter un compte Google Apps ?

Comment configurer un compte IMAP ?

Ajout de comptes de stockage

L’application prend-elle Hotmail, MSN, et Live en charge ?

Puis-je ajouter un compte enfant Outlook.com à l'application ?

Votre application prend-elle en charge l’authentification en deux étapes ?

Quels paramètres de messagerie Exchange dois-je utiliser sur Android ?

Comment supprimer mon compte de courrier ?

Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?

Apprendre les bases

Comment écrire/créer/rédiger un courrier électronique ?

Comment faire supprimer les destinataires que j’ai ajoutés lors de la rédaction d’un message électronique ?

Comment envoyer un e-mail ?

Suppression d’un e-mail

Comment puis-je supprimer définitivement un courrier ?

Comment sélectionner plusieurs courriers électroniques ?

La différence entre la suppression et l’archivage

Comment puis-je supprimer définitivement un courriel ?

Comment puis-je consulter mes dossiers envoyés, ma corbeille, mes archives et d'autres dossiers ?

Boîte de réception Prioritaire

Comment désactiver la boîte de réception Prioritaire ?

Comment faire basculer entre Prioritaire et Autres ?

Comment puis-je trier ma boîte de réception en fonction des éléments non lus, marqués/étoilés ou joints ?

Comment faire consolider/unifier mes comptes e-mail dans ma boîte de réception ?

Comment afficher un seul compte de courrier dans ma boîte de réception ?

Recherche

Quel est le moment où puis-je effectuer une recherche dans ma boîte de réception ?

Pourquoi ne puis-je pas voir de résultats quand je tape une requête ?

Pourquoi je ne peux pas voir les suggestions historiques quand la recherche est lancée ?

Comment chercher à la base du mot-clé ?

Comment supprimer les suggestions historique ?

Y a-t-il une limite de résultats lors de la recherche dans mes archives en ligne ?

Paramètres

Personnalisation

Où puis-je trouver les paramètres de l’application ?

Puis-je modifier la taille de la police ?

Puis-je changer la police quand j’écris un email ou une réponse?

Comment modifier ma langue d’affichage ?

Comment activer les messages d’absence du bureau pour chacun de mes comptes ?

Comment activer le mode sans fil / désactiver le mode conversation ?

Comment faire activer les dossiers Tous les messages, Brouillons, Messages envoyés, Spam et Corbeille dans Gmail ou Google Workspace ?

Comment puis-je modifier la limite de dossiers IMAP pour Google Apps et Gmail ?

Puis-je configurer l’application pour qu’elle récupère mes e-mails uniquement lorsqu’elle est ouverte ?

Qu’est-ce que le temps de tranquillité ?

Choix de la manière dont vous souhaitez ouvrir les liens dans les applications mobiles Outlook

Paramètres d’avance automatique de l’email

Bouton bascule Copilot

Filtrage des expéditeurs

Notifications et sons

Comment modifier les sons du courrier ou du calendrier ?

Pourquoi je ne reçois aucune nouvelle notification de message ?

Comment répéter mes notifications dans Outlook ?

L’option Ne pas déranger est activée pour mon compte, mais elle ne semble pas fonctionner.

Questions générales

Questions courantes

Quelle version d' Android votre application prend-elle en charge ?

Quelles versions d’Exchange prenez-vous en charge ?

Puis-je connecter un profil MDM ?

Puis-je me connecter à l'application en utilisant un VPN ?

Quelle est la part de mon courrier électronique synchronisée avec votre application ?

Votre application supporte-t-elle la synchronisation des projets ?

Comment agir sur des messages individuels au sein d’une conversation ou d’un fil de discussion ?

Puis-je annuler ou rappeler un e-mail envoyé ?

Votre application m’encourage-t-elle à atteindre la boîte de réception zéro ?

Quelle quantité d’espace dois-je libérer sur mon appareil pour une utilisation optimale ?

Où puis-je trouver de riches options de formatage ?

Quel est le formatage disponible dans Outlook pour iOS et Android ?

Annonces dans Outlook Mobile

Comment faire un signalement du courrier indésirable ou du hameçonnage ?

Qu’est-il arrivé à mes groupes Outlook.com ?

Fichiers

Envoyer des pièces jointes et des images dans Outlook Mobile

Comment se connecter à Dropbox ou à un compte Box?

Comment puis-je ajouter mon compte OneDrive Entreprises ?

Qui peut voir mes fichiers ?

Avoir trop de fichiers portant le même nom

Dossiers

Puis-je supprimer un dossier dans Outlook ?

Où sont passés mes dossiers ?

Comment faire développer et réduire des dossiers dans le volet de navigation ?

Je n’aime pas les dossiers réduits. Puis-je revenir à l’ancienne mise en page ?

Dossier suggéré ou Smart Move

Stockage

Qu’est-ce que le stockage Microsoft et quelles sont mes options ?

Comment faire propre mon stockage Microsoft et de messagerie ?

Comment gérer manuellement mes fichiers OneDrive ?

Quelle est la meilleure façon de gérer mon stockage dans Outlook Mobile ?

People (Contacts)

Comment rechercher des contacts ?

Comment puis-je enregistrer mes contacts sur mon appareil ?

L’application impose t-elle une limite du nombre de contacts à synchroniser ?

Comment exporter des contacts Outlook à partir de mon compte Exchange ?

La liste des personnes peut-elle être modifiée?

Puis-je enregistrer des contacts Outlook dans mon carnet d’adresses si mon application est gérée avec Intune ?

Qu’est-ce que les autres peuvent voir sur ma carte de visite ?

Pourquoi ne puis-je pas modifier toutes les informations de mon profil ou les informations de l’organisation que d’autres personnes peuvent voir sur ma carte de visite ?

Je ne peux pas trouver les détails du compte-rendu ou de l’organisation pour les contacts de mon entreprise dans Outlook. Pourquoi ?

Comment enregistrer mes contacts Outlook dans mon application de contacts iOS ?

Si j’ajoute ou modifie un nouveau contact dans Outlook, est-ce qu’il sera synchronisé avec mon application Contacts sur mon appareil ?

J’utilise mon compte Gmail avec Outlook pour iOS. Puis-je toujours exporter mes contacts ?

Comment faire supprimer les contacts que j’ai exportés d’Outlook pour iOS sans modifier mes contacts natifs ?

Qui puis-je voir dans la section Travaille avec de la carte de visite ?

Pourquoi est-ce que certains de mes contacts sont cachés sous « Afficher plus de contacts » ?

Pourquoi est-ce que je ne vois pas l’option Rechercher dans l’annuaire lors de la rédaction à partir de mon compte de courrier personnel ?

Pourquoi est-ce que je ne vois pas un contact professionnel s’afficher en tant que suggestion lors de la rédaction à partir de mon adresse de courrier personnelle ?

Gestion de calendrier

Questions générales sur le Calendrier

Comment activer la météo dans le calendrier sur Outlook Mobile ?

Comment faire réduire ou développer le mini-calendrier dans la superposition RSVP ?

Comment faire ajouter un emplacement à un événement ?

Pourquoi ne puis-je voir aucune salle de conférence dans la fonction Recherche de salles ?

Comment utiliser le planning pour trouver les heures de réunion ?

Couleurs de la catégorie du Calendar

Comment activer Couleurs de catégorie du calendrier sur Outlook pour Android ?

Comment faire ajouter mon calendrier personnel à Outlook pour Android ?

Partage de calendrier

Comment ouvrir un calendrier partagé ?

Comment activer ou désactiver un calendrier partagé ?

Comment supprimer un calendrier partagé ?

Puis-je ouvrir un calendrier partagé à partir de n’importe quel compte ?

Comment basculer vers l’affichage Mois ?

Comment envoyer ma disponibilité par e-mail à un contact ?

Certains calendrier Google sont manquants (Calendriers partagés).

Appareils Android

Android Widget

Comment ajouter le widget Courrier Outlook pour Android à mon écran d’accueil ?

Comment redimensionner le widget Courrier Outlook pour Android sur mon écran d’accueil ?

Je ne vois pas les messages électroniques dans mon widget de courrier. Comment puis-je résoudre le problème ?

Comment ajouter le widget Calendrier Outlook pour Android à mon écran d’accueil ?

Comment re tailler le widget Calendrier Outlook pour Android sur mon écran d’accueil ?

Comment modifier les dates d'affichage du calendrier sur la version tablette Android d' Outlook ?

Sur Android pour les tablettes, comment naviguer entre les onglets (Courrier, Calendrier, etc.) et accéder aux paramètres ?

Raccourcis clavier Android

Quelle est la disposition à deux volets sur ma tablette/appareil pliable Android ?

Puis-je ajuster la largeur des volets de liste et de détails lorsque vous utilisez le mode d’affichage à deux volets ?

Puis-je lire les e-mails en plein écran ?

Si j’utilise des profils professionnels Android, mes contacts professionnels apparaissent-ils dans mes applications personnelles ?

Appareils Samsung

Quelles actions puis-je réaliser sur un message à l’aide d’un S Pen ?

Comment activer le survol à l’aide d’un S Pen dans Outlook ?

Utiliser Outlook en mode Samsung DeX et sur les tablettes

Samsung Galaxy Wearables est-elle supportée ?

Comment activer l’éclairage Samsung Edge ?

Regarde

À quel contenu Outlook ai-je accès à partir de ma montre ?

Comment puis-je lire le courrier complet de la notification sur ma montre ?

Comment puis-je accéder aux actions de courrier à partir de la notification de la montre ?

Comment puis-je modifier les actions de notification par e-mail qui apparaissent dans le programme « surveillance » ?

Comment faire pour obtenir des notifications Outlook interactives sur ma montre (je l’ai couplée à un téléphone Android) ?

Résolution des problèmes

Problèmes courants

Mise à jour du mot de passe de votre compte e-mail.

Pourquoi mon compte Microsoft Exchange est-il désactivé ?

Comment faire débloquer mon compte ?

Pourquoi le message d’erreur « Votre certificat de serveur de messagerie n’est pas valide » s’affiche-t-il. Veuillez contacter votre administrateur système ?

Où puis-je obtenir une nouvelle licence pour mon compte Outlook ?

Comment effacer le cache ou réinitialiser/actualiser localement le client/l’application ?

Comment entrer manuellement mes informations de compte Exchange ?

Quelle est la limite des partenariats de téléphone ?

Erreur : Échec de la découverte automatique IMAP

Erreur : Informations du serveur IMAP incorrectes

Erreur : Nouvel avis de sécurité des contacts

Erreur : Informations du serveur SMTP incorrectes

Erreur : Échec de la découverte automatique SMTP

Erreur : Échec de la vérification SSL SMTP

Erreur : Connexion sécurisée SMTP non disponible

Comment saisir les numéros de port IMAP ?

Je ne peux pas ajouter un deuxième compte Microsoft 365 à mon application Outlook. Que se passe-t-il ?

Après avoir changé mon alias principal sur mon compte outlook.com, je ne peux plus me reconnecter.

Existe-t-il une limite au nombre de comptes que je peux ajouter à mon application Outlook ?

Je vois Error403, ou disallowed_useragent et une erreur Google. Qu’est-ce qu’il y a ?

Comment puis-je récupérer mon mot de passe pour les comptes Microsoft : y compris Outlook.com, Hotmail, Live, MSN, OneNote, etc. ?

Je ne vois plus comment transférer un message ou y répondre. Le bouton se trouvait dans la barre de navigation inférieure. Où est-il passé ?

Où se trouvent mes dossiers étoilés et importants dans mon compte Gmail ?

Authentification à 2 facteurs avec des comptes AOL

Je n’ai pas utilisé Outlook depuis un certain temps. Pourquoi la synchronisation de mes messages sur mes comptes Gmail ou Exchange prend-elle beaucoup de temps ?

Mes notifications sont retardées et mes messages ne se synchronisent pas rapidement, ou jusqu’à ce que j’ouvre Outlook pour Android. Paramètres d’optimisation de la batterie

Dépassement du quota de la boîte aux lettres

Vous nʼavez pas pu ajouter un compte Microsoft 365 ou synchroniser de nouveaux messages avec votre compte Microsoft 365 existant

NoSuchAccountException : erreur de connexion

Accès refusé : erreur de connexion

WrongServerType : erreur de connexion

Pourquoi ne puis-je pas voir mon calendrier ou mes contacts à partir de mon compte Yahoo ?

Support/Commentaires

Obtenir de l’aide.

La version de test d’Outlook.

Comment puis-je laisser une demande de fonctionnalité ou un commentaire sur la conception de l'application ?

Comment signaler un problème ou un bogue ?

Langues prises en charge par le support mobile d’Outlook

Confidentialité et sécurité des données

Politiques de confidentialité

Politique de sécurité et de confidentialité

RGPD

S/MIME

Pourquoi l'affichage de la conversation est-il désactivé quand j'allume S/MIME ?

Comment les certificats vont-ils être déplacés vers l’appareil ?

Quand un certificat est installé en double, est-il écrasé ou détecte-t-on juste qu'il existe ?

Comment faire configurer mon serveur Exchange pour supprimer les fichiers .pfx bloquants ?

Où sont stockés les certificats sur l'appareil ?

Outlook mobile stocke-t-il l' e-mail non crypté ?

Quelles sont les conditions requises pour exécuter S/MIME ?

Pourquoi ne puis-je pas effectuer de chiffrement ?

Comment faire activer S/MIME ?

Puis-je exporter mon propre certificat et me l'envoyer par courrier électronique ?

Qu’est-ce que S/MIME ?

Comment faire installer des certificats sur mon appareil ?