Partager une ligne téléphonique avec un délégué

Partager une ligne téléphonique avec un délégué

Vous pouvez sélectionner une personne dans teams pour être votre délégué, et recevoir des appels en votre nom. Lorsque vous ajoutez un délégué, vous partagez essentiellement votre ligne téléphonique avec celles-ci, de sorte qu’ils puissent voir et partager tous vos appels.

Ajouter un délégué

  1. Accédez à votre image de profil en haut de l’application, puis sélectionnez paramètres > général.

    Menu de profil de la photo
  2. Sous délégation, sélectionnez gérer les délégués.

    Paramètres généraux

    Remarque : Si vous ne voyez pas les options de délégation dans vos paramètres, c’est probablement parce que vous n’avez pas de licence voix entreprise ou voix entreprise. Notez également qu’il faut parfois jusqu’à 24 heures pour que les modifications apportées aux licences soient prises en compte.

  3. Cliquez sur vos délégués et tapez le nom de la personne dans la zone Ajouter un délégué .

  4. Lorsque vous ajoutez un délégué, vous verrez quelques paramètres d’autorisation. En plus d’autoriser votre nouveau délégué à passer et à recevoir des appels à votre place, vous pouvez également lui permettre de modifier vos paramètres d’appel et de délégué pour vous. Sélectionnez les autorisations souhaitées, puis cliquez sur Enregistrer

  5. Votre délégué recevra une notification lui informant que son nouvel État est nouveau.

Votre nouveau délégué apparaît désormais dans la liste des délégués et cette liste sera une sélection par défaut dans les options transfert d’appel et sonnerie simultanée .

  • Accédez à paramètres > appels. Sous transférer mes appels, les délégués comme option transférer par défaut sont affichés.

  • Accédez à nouveau à paramètres > appels . Sous appels sonner, vous verrez l’option mes délégués comme option dans le menu sonner .

    Remarques : 

    • Les délégués peuvent voir quand vous êtes en ligne et avec qui il est.

    • Tout appel passé ou reçu par vous ou votre nom peut être mis en attente ou repris par vous ou vos délégués.

Passer et recevoir des appels en tant que délégué

Une fois que vous avez été ajouté en tant que délégué, vous pouvez passer et recevoir des appels au nom d’une autre personne.

  1. Accédez à une conversation en tête-à-tête ou commencez une discussion avec la personne que vous voulez appeler, ou composez un numéro sur le clavier de numérotation.

  2. Sélectionnez Bouton Appels appel.

    Un délégué sélectionne les personnes à qui ils veulent placer un appel en tant que : elles-mêmes, Babak Shammas, Hilary Reyes ou Reta Taylor

Remarque : Les déléguer peuvent voir les appels que vous effectuez et que vous recevez en leur nom.

Vue du délégué par le délégué

Mettre les appels en attente en tant que délégué

Les délégués peuvent également mettre en attente des appels. Il suffit de sélectionner plus d’actions Bouton Autres options dans la fenêtre d’appel et de sélectionner mettre en attente. Tous les participants à l’appel seront avertis qu’ils ont été mis en attente et que vous ou votre correspondant pouvez continuer l’appel en cliquant sur curriculum vitae.

Notification indiquant qu’un appel de Paul a été suspendu pendant 12 secondes avec l’option de reprise

Changer les paramètres d’appel et de délégué de votre patron

En tant que délégué, vous pouvez afficher et modifier les paramètres d’appel et de délégué au nom d’une autre personne. 

  1. Cliquez sur l’image de votre profil en haut de la zone équipes et sélectionnez paramètres> général.

  2. Sélectionnez gérer les délégués sous délégation.

  3. Cliquez sur personnes que vous prenez en charge. Vous trouverez ci-dessous la liste des personnes avec lesquelles vous êtes le délégué. Pointez sur un nom dans la liste et appuyez sur plus d’options Bouton Autres options pour afficher les choix disponibles : afficher les autorisations, modifier les déléguéset modifier les paramètres d’appel.

  4. Sélectionnez afficher les autorisations pour modifier les autorisations de l’un des délégués de votre patron, modifier des délégués pour ajouter ou supprimer des délégués pour votre patron ou modifier les paramètres d’appel pour ajuster leurs paramètres d’appel.

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