Maintenant que vous avez acheté des clés de produit pour Microsoft 365, vous pouvez les échanger et configurer un abonnementMicrosoft 365 pour votre client. Après cela, vous pouvez ajouter des utilisateurs et migrer le courrier et les données du client sur Microsoft 365. Si votre client ajoute un numéro de partenaire de référence (POR) à l’abonnement, vous êtes éligible à des avantages de partenariat supplémentaires et pouvez offrir l’administration déléguée à votre client.
Remarque : Cet article est destiné aux partenaires Microsoft 365. Si vous recherchez de l’aide sur votre clé de produit Microsoft 365, mais que vous n’êtes pas partenaire, consultez Rechercher et entrer votre clé de produit pour Microsoft 365 pour les entreprises.
Que voulez-vous faire ?
Échanger une clé de produit Microsoft 365 et configurer l’abonnement Microsoft 365 de votre client
Gérer le compte de votre client à la date de renouvellement de l’abonnement
Échanger une clé de produitMicrosoft 365 et configurer l’abonnement Microsoft 365 de votre client
Une fois que vous avez obtenu une clé de produitMicrosoft 365 pour votre client, vous pouvez utiliser la clé de produit et créer l’abonnement Microsoft 365.
Remarques :
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Lorsque vous configurez l’abonnement Microsoft 365, entrez les informations utilisateur de la personne dans l’organisation du client qui sera administrateur de l’organisation. Lorsque vous créez l’abonnement, la personne dont vous avez entré les informations reçoit automatiquement des droits d’administrateur et se voit attribuer une licenceMicrosoft 365.
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Si vous êtes l’administrateur délégué pour le client, des droits d’administration vous sont attribués lorsque vous vous configurez en tant qu’administrateur délégué. Toutefois, vous n’avez pas besoin d’une licenceMicrosoft 365 pour administrer l’abonnement du client en son nom.
Qu’est-ce qu’une clé de produit Microsoft 365 et comment l’utiliser ?
Une clé de produitMicrosoft 365 est un code alphanumérique unique de 25 caractères que vous pouvez utiliser pour activer un abonnementMicrosoft 365, ajouter des utilisateurs et renouveler un abonnementMicrosoft 365. Si vous êtes un partenaire autorisé à vendre Microsoft 365, vous pouvez acheter des cartes de clés de produit Microsoft 365 via les programmes Microsoft Open.
Remarque : Tous les partenaires peuvent vendre Microsoft 365 tant qu’ils établissent une relation de revendeur avec un distributeur autorisé. Pour plus d’informations sur les licences en volume Microsoft, les programmes microsoft open license et la vente de Microsoft 365, consultez Licences en volume Microsoft.
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Procédure |
Étapes |
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Utiliser les clés de produit Microsoft 365 |
Complétez la procédure suivante pour récupérer les clés de produit pour votre client.
Important : Ne fermez pas la fenêtre du navigateur tant que vous n’avez pas terminé les quelques étapes suivantes. Si vous fermez la fenêtre du navigateur, vous devrez récupérer à nouveau vos clés de produit. Quand vous avez fini d’entrer vos clés de produit, créez l’abonnement Microsoft 365 de votre client en exécutant les étapes qui suivent.
Remarque : Si votre pays ou région n’est pas répertorié(e), cela signifie qu’aucun service Microsoft 365 n’y est proposé.
Vous pouvez maintenant commencer à ajouter des utilisateurs et à migrer le courrier et les données sur Microsoft 365 pour l’organisation de votre client. Vous pouvez effectuer ces tâches maintenant ou ultérieurement. Pour plus d’informations sur la façon d’ajouter des utilisateurs, de configurer le courrier, d’ajouter un domaine et d’effectuer d’autres tâches pour votre client, voir : |
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Envoyer une offre pour l’administration déléguée à votre client |
Pour disposer d’un accès administratif total à tous les services et abonnements de votre client, vous devez être administrateur délégué pour le client. Pour le devenir, procédez comme suit :
Pour plus d’informations sur l’envoi d’une offre pour l’administration déléguée à votre client, voir Proposer l’administration déléguée. Remarque : Vous devez être inscrit au programme Microsoft Cloud Essentials pour être éligible à l’offre d’administration déléguée. Pour plus d’informations, voir le programme Microsoft Cloud Essentials. |
Gérer l’abonnement de votre client à la date de renouvellement de l’abonnement
Le client et vous-même, si vous êtes désigné comme partenaire de référence (POR) du client, commencez à recevoir des notifications de renouvellement d’abonnement 60 jours, 30 jours, 7 jours et 1 jour avant la date d’expiration de l’abonnement.
Quand l’abonnement de votre client est sur le point d’expirer, vous pouvez aider le client à renouveler son abonnement Microsoft 365 avec une clé de produit pour continuer à le facturer directement. Vous pouvez également choisir de faire passer votre client à la facturation directe Microsoft. Si l’abonnement est renouvelé à l’aide de la facturation directe, le nouvel abonnement démarre immédiatement. Dans ce cas, les clients ne doivent renouveler leur abonnement qu’à la dernière minute.
Si un client ne renouvelle pas son abonnement à temps, il peut encore utiliser Microsoft 365 pendant 30 jours après la date d’expiration de l’abonnement. Il peut réactiver l’abonnement et ses données sont conservées 120 jours après la date d’expiration. Pour en savoir plus sur l’expiration d’un abonnement, consultez Ce qui arrive à mes données et à mon accès à la fin de mon abonnement Microsoft 365 pour les entreprises.
Pour plus d’informations, voir Vendre aux clients cloud Microsoft et répondre à leurs besoins.
