Vous pouvez demander une relation de revendeur et devenir fournisseur de solutions Cloud (CSP) Microsoft pour les nouveaux clients. Vous pouvez envoyer une invitation à des clients potentiels à partir de l’Espace partenaires CSP.
Remarque
Vous recherchez d’autres contenus pour les partenaires ? Consultez l’aide pour les partenaires.
Demander une relation de revendeur avec un client potentiel
Vous pouvez envoyer une invitation à des clients potentiels pour demander l’établissement d’une relation CSP avec eux. Une fois qu’ils acceptent votre demande, vous pouvez les aider à acheter des abonnements supplémentaires et à administrer leurs services en ligne.
Vous pouvez également demander une relation de revendeur avec un client Microsoft 365 existant, et vous pouvez vendre des abonnements à ces clients et ils peuvent également continuer à acheter leurs propres abonnements.
Pour demander une relation de revendeur
- Se connecter à l’Espace partenaires
- Sélectionnez Clients dans le menu Tableau de bord , puis sélectionnez Demander une relation de revendeur.
- Dans la page suivante, passez en revue le brouillon d’e-mail. Vous pouvez ouvrir le brouillon de message dans votre application de messagerie par défaut ou copier le message dans le Presse-papiers et le coller dans un e-mail. Vous pouvez modifier le texte dans l’e-mail, mais veillez à inclure le lien, car il est personnalisé pour lier le client directement à votre compte. Sélectionnez Terminé lorsque vous avez terminé cette étape.
- Envoyez l’e-mail à votre client.
- Une fois que le client a accepté votre invitation, ils s’affichent sur votre page Clients , et vous pouvez provisionner et gérer le service pour le client à partir de là.
Remarque
Dans un scénario multicanal, un seul partenaire peut disposer d’autorisations d’administrateur pour gérer un service au nom du client. - Pour gérer le compte, les services, les utilisateurs et les licences du client, développez l’enregistrement du client en sélectionnant la flèche vers le bas près de son nom.
Important
Les clients peuvent réaffecter ou supprimer des autorisations d’administrateur dans le portail d’administration d’un service. Toutefois, à moins que vous ne renégociiez votre contrat avec le client, vous continuez d’être responsable de la fourniture du support client et du respect des conditions du Contrat de revendeur cloud, même après qu’un client a réaffecté ou supprimé des autorisations d’administrateur. Dans ce cas, si le client a besoin d’aide, vous pouvez appeler le support Microsoft pour ouvrir une demande de service au nom du client.
Ce que votre client voit après l’envoi de la demande
Lorsque votre client reçoit votre e-mail et choisit l’URL dans l’e-mail, il est invité à se connecter à Microsoft 365 et est invité à autoriser le partenariat.
Un utilisateur peut accepter la relation s’il :
- est un administrateur général Microsoft 365.
- n’est pas un client csp ou syndication existant.
- est un client conseiller existant.