Passer de Microsoft 365 pour les particuliers à un abonnement pour les entreprises

Vous avez peut-être découvert votre expérience Microsoft 365 avec une offre pour les particuliers, telle que Microsoft 365 Famille ou Microsoft 365 Personnel, avant de débuter une activité professionnelle à domicile. Ou peut-être êtes-vous un utilisateur particulier dont les besoins ont changé. Quelle que soit la raison, cet article vous explique comment passer d’un abonnement Microsoft 365 Famille à un abonnement pour les entreprises.

Avant de remonter vos manches et de vous lancer, il est utile de comprendre certaines différences clés entre les abonnements Microsoft 365 Famille pour les particuliers et un abonnement Applications Microsoft 365 pour les entreprises.

Offres pour les particuliers

Offres pour les entreprises

Licences à usage privé

Licences à usage professionnel

Microsoft 365 Personnel peut être utilisé par 1 personne

Microsoft 365 Famille peut être utilisée par jusque six personnes.

Vous pouvez acheter des licences pour 1 à 300 utilisateurs, et ajouter ou supprimer des utilisateurs en fonction de vos besoins.

Les utilisateurs se connectent à l’aide d’un Compte Microsoft, par exemple marie@live.com ou michel@outlook.com.

Les utilisateurs se connectent à l’aide d’un ID utilisateur, également appelé compte professionnel ou scolaire.

Le courrier est accessible à l’aide d’un compte Microsoft.

L’e-mail est stocké dans Microsoft 365, et est accessible à l’aide d’un compte Microsoft 365 professionnel ou scolaire.

Les fichiers sont stockés dans le OneDrive associé au compte Microsoft de l’utilisateur.

Les fichiers sont stockés dans le OneDrive Entreprise associé au compte professionnel ou scolaire que l’utilisateur a utilisé pour se connecter à Microsoft 365 Entreprise.

Étant donné que les fichiers et le courrier OneDrive ne sont pas stockés au même endroit dans les abonnements Microsoft 365 pour le particuliers et Microsoft 365 Entreprise, vous voudrez probablement migrer certains messages et fichiers stockés dans OneDrive vers l’abonnement Microsoft 365 Entreprise de votre choix.

Vous pouvez recevoir un remboursement si vous :

  • avez acheté un abonnement annuel au cours des 30 derniers jours

ou

  • avez acheté un abonnement mensuel que vous annulez dans un délai de 30 jours à compter de la dernière date de renouvellement.

Remarque : Si vous avez acheté un abonnement Microsoft 365 auprès d’un revendeur tiers comme Apple ou Best Buy, contactez-le directement pour la gestion de votre abonnement et la facturation.

La première étape consiste à acheter l’offre Microsoft 365 Entreprise la mieux adaptée à vos besoins. Voici quelques exemples de décisions à prendre lors du choix d’une offre pour les entreprises.

Voulez-vous que les applications Office soient entièrement téléchargeables ?    Si vous souhaitez que vos utilisateurs disposent de la version de bureau d’Office, utilisable même s’ils ne sont pas connectés à Internet, veillez à choisir un plan incluant la version de bureau d’Office.

Conseils : 

  • Quelles offres incluent les applications Office entièrement téléchargeables ? Applications Microsoft 365 pour les entreprises, Microsoft 365 Business Standardet les offres Office 365 Entreprise E1 E1, E3 et E5.

  • Quelles offres n’incluent pas les applications Office entièrement téléchargeables ? Offres Microsoft 365 Business Basic et Office 365 Entreprise E1. Elles comprennent uniquement les applications Office Online.

Voulez-vous que chaque utilisateur au sein de votre organisation dispose d’une messagerie de niveau professionnel ?    Si vous souhaitez que chacun de vos utilisateurs dispose d’un courrier, d’un calendrier et de contacts de niveau professionnel avec une boîte de réception d’une capacité de 50 Go, choisissez une offre pour les entreprises incluant le courrier électronique.

Conseils : 

  • Quelles offres incluent un service de courrier professionnel ? OffresMicrosoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard, Office 365 Entreprise E1, E3 et E5.

  • Quelles offres n’incluent pas un service de courrier professionnel ? Applications Microsoft 365 pour les entreprises et Applications Microsoft 365 pour les entreprises.

Vous êtes prêt à acheter ?    Accédez à products.office.com pour choisir votre abonnement pour les entreprises. Lorsque vous achetez votre abonnement, vous êtes invité à entrer le nombre de licences utilisateur souhaité. Tout se déroulera beaucoup plus facilement ensuite, durant le processus de migration, si vous achetez une licence utilisateur pour vous-même et chacun de vos utilisateurs lors de l’achat de votre nouvel abonnement.

Après avoir acheté votre nouvel abonnement Microsoft 365 Entreprise, l’étape suivante consiste à créer un compte d’utilisateur pour chaque utilisateur, par exemple, david@contoso.onmicrosoft.com ou david@contoso.com. Si vous avez acheté une licence utilisateur pour vous-même et chacun de vos utilisateurs avec votre abonnement, la licence est automatiquement attribuée à chaque utilisateur lors de la création de son compte.

Pour apprendre à créer des comptes d’utilisateurs dans Microsoft 365 Entreprise, voir Ajouter des utilisateurs individuellement à Microsoft 365 – Aide de l’administrateur. Pour en savoir plus sur les licences utilisateur, voir Gérer les licences.

Vos utilisateurs peuvent se servir de l’application Microsoft Outlook fournie avec Microsoft 365 pour enregistrer leurs messages, calendrier, tâches et contacts dans un fichier de données Outlook (PST).

Conseil : Outlook Web App ne permet pas d’effectuer la procédure décrite dans cette section. Chaque utilisateur désireux de migrer ses informations Outlook doit utiliser l’application Microsoft Outlook entièrement téléchargeable qu’il peut installer à partir de son abonnement Microsoft 365 pour les particuliers.

Les utilisateurs disposent d’un accès complet à l’application Outlook entièrement téléchargeable jusqu’à l’annulation de l’abonnement Microsoft 365 pour les particuliers. Après annulation de l’abonnement Microsoft 365 pour les particuliers, il se peut que les applications Microsoft complètes téléchargées précédemment passent en mode d’utilisation avec fonctionnalités réduites, sauf si l’abonnement Microsoft 365 Entreprise choisi inclut également les applications Microsoft complètes.

Demandez à chaque utilisateur de suivre les étapes suivantes dans l’ordre indiqué.

Exporter les informations Outlook dans un fichier de données Outlook

Pour pouvoir créer votre fichier de données Outlook (.pst), le compte dont vous voulez exporter des informations Outlook doit avoir été ajouté à la version de bureau d’Outlook. Pour plus d’informations sur l’ajout d’un compte à Outlook 2013 ou version ultérieure, voir Configurer la messagerie électronique dans Outlook (pour Windows) ou Configurer la messagerie électronique dans Outlook pour Mac 2011.

Demandez à chaque utilisateur de suivre les étapes décrites dans Exporter ou sauvegarder les messages électroniques, les contacts et le calendrier vers un fichier .pst Outlook.

Configurer votre compte de courrier dans Outlook

Chaque utilisateur doit configurer son nouveau compte de courrier offert avec l’abonnement Microsoft 365 Entreprise. Pour ce faire, il a besoin de l’adresse de son nouveau compte de messagerie. Le compte de messagerie de chaque utilisateur correspond au nom d’utilisateur utilisé pour se connecter à Microsoft 365 Entreprise. Son format est similaire à sue@contoso.onmicrosoft.com ou david@contoso.com.

Demandez à chaque utilisateur d’ajouter son compte de messagerie à Outlook. Pour savoir comment procéder, voir Configurer le courrier électronique dans Outlook (pour Windows) ou Configurer le courrier électronique dans Outlook pour Mac 2011.

Accéder aux informations Outlook

Une fois le fichier PST créé, vous pouvez utiliser Outlook pour effectuer l’une et/ou l’autre des opérations suivantes :

  • Importez les informations du fichier PST dans un autre compte de messagerie. Cette opération fusionne les messages, le calendrier, les tâches et les contacts stockés dans le fichier PST dans votre compte de courrier Microsoft 365 Entreprise.

    Pour importer les informations du fichier PST dans votre compte de courrier Microsoft 365 Entreprise, demandez à chaque utilisateur de suivre les étapes décrites dans Importer le courrier électronique, les contacts et le calendrier à partir d’un fichier .pst Outlook.

    -et/ou-

  • Ouvrez le fichier PST pour accéder aux messages électroniques. Cette option permet d’accéder aux messages électroniques stockés dans le fichier PST sans les fusionner dans votre compte de courrier Microsoft 365 Entreprise. Cette option permet de copier uniquement les messages électroniques souhaités à partir du fichier PST.

    Conseil : Si vous utilisez un Mac, suivez les étapes décrites dans Exporter des éléments vers un fichier d’archive dans Outlook pour Mac au lieu de la procédure suivante.

    Si vous souhaitez simplement accéder aux messages électroniques stockés dans le fichier PST, procédez comme suit. Une fois le fichier PST ouvert, les messages électroniques enregistrés dans le fichier PST s’affichent dans le volet de navigation de gauche dans Outlook. À partir de là, vous pouvez ouvrir les messages électroniques ou les faire glisser dans vos dossiers Outlook existants.

    Remarque : La procédure suivante suppose que vous disposez d’Outlook 2013 ou version ultérieure. Si vous avez une version antérieure d’Outlook, suivez plutôt les étapes décrites dans Ouvrir ou fermer des fichiers de données Outlook (.pst).

  1. Dans Outlook 2013 ou version ultérieure, choisissez Fichier > Ouvrir et exporter > Ouvrir le fichier de données Outlook.

    Comment ouvrir un fichier PST pour afficher les messages électroniques qu’il contient.
  2. Recherchez le fichier PST que vous avez créé précédemment, puis choisissez OK.

    Conseil : Si vous êtes invité à fournir un mot de passe, entrez celui que vous avez affecté au fichier PST.

    Le fichier PST s’affiche dans le volet de navigation de gauche dans Outlook.

Toutes les offres Microsoft 365 Entreprise incluent l’application OneDrive Entreprise, qui fournit 1 To de stockage de fichiers en ligne pour chaque utilisateur. Nous allons vous expliquer comment migrer les fichiers figurant dans le stockage de fichiers OneDrive associé au compte Microsoft d’un utilisateur vers le OneDrive Entreprise inclus avec l’abonnement Microsoft 365 Entreprise.

Demandez à chaque utilisateur de suivre les étapes suivantes dans l’ordre indiqué.

Remarque : L’utilisateur doit disposer d’un espace suffisant sur le disque dur de son ordinateur pour stocker temporairement une copie des fichiers en ligne qu’il souhaite migrer.

Copier vos données à partir de OneDrive

  1. Créez un dossier temporaire sur votre disque dur pour stocker temporairement les fichiers que vous voulez migrer vers Microsoft 365 Entreprise.

  2. Accédez à http://onedrive.live.com/, et connectez-vous à l’aide du compte Microsoft que vous utilisez pour accéder à votre abonnement Microsoft 365 pour les particuliers.

  3. Copiez les fichiers que vous voulez utiliser avec Microsoft 365 Entreprise vers le dossier local que vous avez créé à l’étape 1.

    Conseil : Si vous téléchargez un dossier, OneDrive enregistre le contenu de celui-ci dans un fichier *.zip. Si vous avez téléchargé des dossiers dans un fichier *.zip, veillez à décompresser les fichiers avant de les charger dans Microsoft 365 Entreprise.

Importer les fichiers OneDrive dans Microsoft 365 Entreprise

  1. Accédez à admin.microsoft.com, et connectez-vous avec vos nom d’utilisateur et mot de passe (par exemple, isabelle@contoso.onmicrosoft.com).

  2. Sélectionnez l’icône du lanceur d’applications dans la partie supérieure gauche, puis choisissez OneDrive.

    Conseil : La première fois que vous ouvrez OneDrive Entreprise, vous devez configurer votre OneDrive. Sur la page Bienvenue dans OneDrive Entreprise, choisissez Suivant. Une fois OneDrive configuré, choisissez Votre espace OneDrive n’attend plus que vous !.

  3. Vous êtes redirigé vers un dossier OneDrive vide. Si vous souhaitez créer des sous-dossiers, choisissez Nouveau > Dossier.

    Créer un dossier dans OneDrive Entreprise.
  4. Choisissez Charger pour copier les fichiers du disque dur sur lequel vous avez copié vos fichiers OneDrive.

    Télécharger des fichiers sur OneDrive Entreprise.

    Remarques : 

    • Vous pouvez charger des fichiers individuels et des groupes de fichiers (par exemple, tous les fichiers d’un dossier particulier) simultanément, mais vous ne pouvez pas copier un dossier vers OneDrive Entreprise. Au lieu de cela, vous devez créer la structure de dossiers souhaitée dans OneDrive Entreprise.

    • Si vous voulez copier des fichiers vers un dossier que vous avez créé à l’étape 4, ouvrez ce dossier avant de charger les fichiers. Dans le cas contraire, les fichiers sont chargés dans le dossier racine. Vous pouvez également déplacer vos fichiers entre des dossiers dans OneDrive Entreprise après les avoir chargés.

À présent que vos utilisateurs sont sur votre nouvel abonnement Microsoft 365 Entreprise, vous pouvez annuler ou désactiver la facturation périodique pour un abonnement Microsoft.

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