Des problèmes PowerPoint 2013 blocage d’une version ou d’une version plus récente peuvent se produire pour une ou plusieurs des raisons suivantes. Essayez ces solutions dans l’ordre ci-dessous :

Installer les mises à jour les plus récentes

L’installation des mises à jour importantes, recommandées et facultatives peut souvent corriger les problèmes en remplaçant des fichiers obsolètes et en corrigeant des vulnérabilités. Pour installer les dernières mises Office jour, voir Installer les mises à jour d’Office.

Vous pouvez également essayer d’obtenir les mises à jour manuellement à tout moment. Si l’installation des mises Office plus récentes ne résout pas le problème, continuez à l’étape suivante.

Envoyer un ce message à l’équipe Office produit de l’équipe

Si vous utilisez une Office 2016, sous l’onglet Fichier dans PowerPoint, sélectionnez Commentaires. Cliquez sur Envoyer un propriétaire. (Le volet Commentaires s’ouvre sur le côté droit de PowerPoint fenêtre.)

Décrivez le problème, puis sélectionnez la zone Inclure les données de diagnostic et d’utilisation. (L’envoi de données de diagnostic à l Office de produit vous permet d’analyser le contexte dans lequel votre problème s’est produit. Cela permet à l’équipe de déterminer ce qui doit être corrigé dans le logiciel.)

Cliquez sur Envoyer pour transmettre les commentaires à l Office équipe.

Vérifier que PowerPoint est en cours d’utilisation par un autre processus

Si PowerPoint est en cours d’utilisation par un autre processus, ces informations s’affichent dans la barre d’état horizontale en bas de l’écran. Si vous essayez d’effectuer d’autres actions pendant que PowerPoint est en cours d’utilisation, PowerPoint pouvez ne pas répondre. Laissez la tâche en cours achever son travail avant d’essayer d’effectuer d’autres actions.

Si PowerPoint n’est pas utilisé par un autre processus, continuez à l’étape suivante.

Rechercher d’éventuels problèmes au niveau des compléments

Bien que les modules ajoutés améliorent votre expérience, ils peuvent parfois interférer ou entrer en conflit avec PowerPoint. Essayez de démarrer PowerPoint le problème sans le ajouter pour voir si le problème disparaît. Voici comment procéder :

  1. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Si vous exécutez Windows 10, cliquez sur le bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de l’écran.

    • Si vous exécutez Windows 8, déplacez la souris vers le coin supérieur droit de l’écran et sélectionnez Rechercher.

    • Si vous exécutez Windows 7, cliquez sur Démarrer.

  2. Tapez PowerPoint /safe, puis cliquez sur OK.

  3. Si le problème est résolu, dans le menu Fichier, cliquez sur Options, puis sur Compléments.

  4. Sélectionnez Compléments COM, puis cliquez sur Atteindre.

  5. Décochez toutes les cases (désactiver les compléments) de la liste, puis cliquez sur OK.

  6. Redémarrez PowerPoint.

Si le problème ne se produit plus, activez les compléments un par un jusqu’à ce que l’erreur se produise. Cela vous permet d’identifier le complément qui pose problème. Assurez-vous de redémarrer PowerPoint chaque fois que vous activez un module.

Si la désactivation des compléments ne résout pas le problème, passez à l’étape suivante.

Réparer Office

La réparation de vos programmes Office peut résoudre les problèmes de blocage PowerPoint de blocage ou de non réponse en réparant automatiquement les erreurs dans le fichier.

  1. Fermez les applications Microsoft Office en cours d’exécution.

  2. Ouvrez le Panneau de configuration, puis ouvrez Programmes et fonctionnalités.

  3. Dans la liste des applications installées, cliquez avec le bouton droit sur votre version de Microsoft Office,puis cliquez sur Modifier et sélectionnez Réparer.

Si la réparation des programmes Office ne résout pas le problème, passez à l’étape suivante.

Vérifier si votre logiciel antivirus est à jour

Si votre logiciel antivirus n’est pas à jour, PowerPoint peut ne pas fonctionner correctement. Téléchargez les mises à jour les plus récentes en visitant le site web de votre fournisseur de logiciel antivirus.

Pour obtenir une liste de fournisseurs de logiciels antivirus, voir Fournisseurs de logiciels de sécurité grand public.

Vérifier si un logiciel antivirus est en conflit avec PowerPoint

Si votre logiciel antivirus comprend l’intégration avec PowerPoint, vous pouvez être en situation de problèmes de performances. Dans ce cas, vous pouvez désactiver toutes les PowerPoint 'intégration au sein du logiciel antivirus. Vous pouvez également désactiver les modules logiciels antivirus installés dans PowerPoint.

Avertissement : La modification des paramètres de votre logiciel antivirus peut rendre votre ORDINATEUR vulnérable à des attaques virales, frauduleuses ou malveillantes. Microsoft vous déconseille d’essayer de modifier vos paramètres antivirus. L’application de cette solution de contournement relève de votre entière responsabilité.

Il se peut que vous deiez contacter le fournisseur de votre logiciel antivirus pour déterminer comment configurer un logiciel afin d’exclure l’intégration à PowerPoint ou d’exclure l’analyse dans PowerPoint.

Si la mise à jour de votre logiciel antivirus et la désactivation de son intégration à PowerPoint ne résolvent pas le problème, passez à l’étape de résolution des problèmes avancée.

Changer l’imprimante par défaut

PowerPoint charge une imprimante par défaut. La modification de ce paramètre peut résoudre le problème :

  1. Ouvrez le Panneau de configuration, puis ouvrez Matériel et audio.

  2. Dans la liste des imprimantes, cliquez avec le bouton droit sur Microsoft XPS Document Writer ou sur Envoyer à OneNote.

  3. Sélectionnez Définir comme imprimante par défaut dans le menu.

Résolution des problèmes avancée

Cette section s’adresse aux utilisateurs plus expérimentés.

Exécuter un démarrage sélectif pour déterminer si un autre programme est en conflit avec les PowerPoint

Quand vous démarrez Windows normalement, plusieurs applications et services démarrent automatiquement et sont ensuite exécutés en arrière-plan. Ces applications et services peuvent interférer avec d’autres logiciels présents sur votre PC. La modification de vos paramètres de démarrage peut parfois vous aider à résoudre les problèmes.

Paramètres de démarrage de Windows 10 (y compris le mode sans échec)

Les paramètres de démarrage de Windows 8.1 (y compris le mode sans échec)

Options de démarrage avancées de Windows 7 (y compris le mode

Si l’exécution d’un démarrage sélectif ne résout pas votre problème, veuillez contacter le support Microsoft.

Si vous êtes en situation de problème dans Office 2010, voir : PowerPoint 2010 ne répond plus, se bloque ou reste figé

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