Prendre des décisions de conception de produits fondées sur les données
Il est important de tirer parti des commentaires des clients et de déterminer les fonctionnalités et correctifs à privilégier pour le développement des produits et la satisfaction des clients. Vous devez trouver un moyen simple de représenter visuellement vos données pour prendre des décisions éclairées et garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Détails
Découvrez les tendances en matière de satisfaction client en important vos données dans le tableau de bord Power BI afin de créer un affichage interactif. Vous pouvez importer des données existantes, comme les escalades de support courantes et le temps nécessaire à la résolution des problèmes, à partir d’outils tels qu’Excel.
Utilisez les conceptions visuelles du tableau de bord pour attirer l’attention sur le potentiel de vente et les réclamations passées des clients. Lorsque vous êtes prêt à présenter vos conclusions, utilisez le tableau de bord Power BI pour informer les décisionnaires. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité Recherche et découverte intelligentes pour trouver du contenu pertinent à l’échelle de l’organisation et l’inclure dans votre présentation.
Points forts
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Tirez parti des commentaires des clients grâce à des tableaux de bord interactifs.
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Aidez les décisionnaires à évaluer le potentiel de vente à l’aide des visuels appropriés.
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Améliorez les offres de conception de produits.
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