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Si, après avoir configuré Outlook, vous rencontrez des problèmes d’envoi ou de réception de courrier électronique, la cause peut être un problème de licence, un problème de profil, une version incorrecte d’Outlook ou une combinaison d’autres problèmes.

Heureusement, l’Assistant Support Microsoft et récupération peut trouver et vous aider à résoudre la plupart des problèmes qui affectent Outlook ou Microsoft 365.

Remarque : L’Assistant Support Microsoft et récupération ne s’applique pas au nouvel Outlook pour Windows. Vérifiez si le nouveau bouton bascule Outlook est activé ou désactivé. S’il est activé, accédez à Résolution des problèmes Outlook.

Dans un premier temps, nous vous recommandons de télécharger et d’exécuter l’Assistant Support et récupération sur l’ordinateur concerné.

Laissez-nous résoudre votre problème : téléchargez et exécutez Support Microsoft et l’Assistant Récupération.

Si cela ne fonctionne pas, contactez le support technique pour obtenir de l’aide.

Prochaines étapes

Pour plus d’informations sur le stockage et le partage de fichiers dans OneDrive et Teams, consultez Stocker et partager des fichiers dans OneDrive et Teams.

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