Après avoir lancé une application Office ou Microsoft 365, vous pouvez recevoir un message indiquant Obtenir une version authentique d’Office.
Si vous voyez cela, nous avons déterminé que le produit Microsoft 365 installé sur votre appareil n’est pas légitime et que vous pouvez être victime de contrefaçon de logiciel.
Vous n’avez pas de version authentique d’Office ? Achetez Office ou Microsoft 365 à l’aide du lien ci-dessous ou achetez-le auprès d’une autre source crédible.
Obtenir une version authentique d’Office
Remarque : Si votre produit Office a été fourni par votre employeur ou votre établissement scolaire, contactez votre administrateur informatique. Si vous êtes l’administrateur, accédez à la Gestion des licences pour en savoir plus sur les options de licences Microsoft 365 ou Office et Office 365.
Pourquoi vous avez reçu le message Obtenir une version authentique d’Office
Si vous avez déjà acheté et installé une version authentique d’Office, mais que vous voyez toujours un message pour obtenir une version authentique d’Office, vous devrez peut-être procéder à une désinstallation complète des applications pour vous assurer que toutes les traces de la version falsifiée sont supprimées. Une fois l’opération effectuée, réinstallez la version authentique d’Office. Pour obtenir de l’aide, suivez les étapes de la section ci-dessous, Désinstallez la version falsifiée d’Office.
Les risques d’un logiciel contrefait
Un logiciel contrefait est par nature dangereux et présente un certain nombre de risques.
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Il vous expose à des attaques par des attaques par virus ou par des programmes malveillants. Les mesures de sécurité ne sont pas suffisantes. Cela peut laisser la porte ouverte aux pirates et avoir de graves conséquences pour vous ou votre entreprise.
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Il peut entraîner une perte de données et des fichiers endommagés.Vous risquez de perdre d’importantes données professionnelles et des fichiers personnels, telles que des informations comptables ou sur vos clients.
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Vous risquez de ne pas recevoir les mises à jour de sécurité critiques ou de ne pas pouvoir modifier vos fichiers.Il peut perturber ou interrompre l’ensemble des activités de votre entreprise.
Si vous avez acheté un logiciel contrefait par inadvertance, nous vous conseillons de contacter le vendeur pour demander son remboursement.
Pour vous protéger et protéger vos données, supprimez la version contrefaite et obtenez une version authentique d’Office pour recevoir des mises à jour de sécurité et un support réguliers.
Comment rester en sécurité avec une licence Office authentique
Remarque : Si vous avez déjà acheté office ou Microsoft 365 authentique, mais que vous ne l’avez pas encore installé, veillez d’abord à désinstaller la version contrefaite d’Office. Si vous avez déjà installé office ou Microsoft 365 authentique, désinstallez les deux versions, puis réinstallez la version authentique.
Découvrez comment savoir si votre logiciel Microsoft 365 est authentique
Pour vous aider à déterminer si votre logiciel Microsoft est authentique, accédez à notre site How to Tell pour obtenir davantage d’informations. Vous en apprendrez davantage sur l’emballage authentique, notamment ce que vous devez rechercher sur les étiquettes de clé de produit (Product Key) et le Certificat d’authenticité (COA), comment signaler un logiciel contrefait et vous découvrirez vos options d’d’achat et de gestion des licences.
Utiliser Microsoft 365 gratuitement
Si vous n’êtes pas prêt à acheter une nouvelle version d’Office, vous pouvez utiliser Office pour le web. Pour commencer à utiliser ces applications Microsoft 365 gratuites dans votre navigateur, connectez-vous avec un compte Microsoft à Microsoft365.com.
En savoir plus sur Office sur le Web.
Désinstaller la version contrefaite d’Office ou de Microsoft 365
Avant d’installer office ou Microsoft 365 authentique, veillez d’abord à désinstaller la version contrefaite en procédant comme suit.
Si vous avez déjà installé la version authentique d’Office ou de Microsoft 365, cet outil désinstalle toutes les versions. Une fois la désinstallation terminée, réinstallez la version authentique.
Étape 1 : Désinstaller Office ou Microsoft 365 à l’aide de l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation
Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation pour désinstaller Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, ou Office 2016 de votre PC Windows.
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Sélectionnez le bouton ci-dessous pour démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation.
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Cliquez sur Ouvrir si une fenêtre contextuelle s’affiche indiquant que Ce site tente d'ouvrir Obtenir de l'aide.
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Suivez les invites sur les écrans restants et lorsque vous êtes invité, redémarrez votre ordinateur.
Important :
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L’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation n’est actuellement pas en mesure de procéder à une désinstallation Office 2024.
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Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes sur le même PC Windows avec le Microsoft 365 ou le Office produit que vous souhaitez désinstaller.
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Vous devez être sur Windows 10 ou supérieur pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Conseil : Si l’utilitaire de résolution des problèmes désinstallation Microsoft 365 n’a pas pu désinstaller totalement Microsoft 365 ou Office de votre PC, vous pouvez essayer de désinstaller Office manuellement.
Étape 2 : Installer office ou Microsoft 365 authentique
Conseil : Pour l’aide à l’installation, voir Télécharger et installer ou réinstaller Microsoft 365 ou Office 2019 sur un PC ou Mac.
Une fois que vous avez désinstallé la version contrefaite d’Office, accédez à Microsoft365.comet sélectionnez Installer les applications Microsoft 365. Si vous devez vous connecter, veillez à utiliser le même compte Microsoft que celui que vous avez utilisé pour acheter votre produit Office ou Microsoft 365 authentique. Suivez les autres invites pour terminer l’installation.
Gérer une version Office authentique
Pour gérer votre nouveau produit Office authentique, visitez votre tableau de bord de compte Microsoft.
