Après le lancement d’une application Office, vous pouvez recevoir un message indiquant Obtenir une version authentique d’Office.
Si vous le voyez, nous avons déterminé que le produit Office installé sur votre appareil n’est pas légitime et vous pouvez être victime d’une contrefaçon de logiciel.
Vous n’avez pas de version authentique d’Office ? Achetez Office ou Microsoft 365 à l’aide du lien ci-dessous ou achetez-le auprès d’une autre source crédible.
Obtenir une version authentique d’Office
Remarque : Si votre produit Office a été fourni par votre employeur ou votre établissement scolaire, contactez votre administrateur informatique. Si vous êtes l’administrateur, accédez à la Gestion des licences pour en savoir plus sur les options de licences Microsoft 365 ou Office et Office 365.
Pourquoi vous avez reçu le message Obtenir une version authentique d’Office
Si vous avez déjà acheté et installé une version authentique d’Office, mais que vous voyez toujours un message pour obtenir une version authentique d’Office, vous devrez peut-être procéder à une désinstallation complète des applications pour vous assurer que toutes les traces de la version falsifiée sont supprimées. Une fois l’opération effectuée, réinstallez la version authentique d’Office. Pour obtenir de l’aide, suivez les étapes de la section ci-dessous, Désinstallez la version falsifiée d’Office.
Les risques d’un logiciel contrefait
Un logiciel contrefait est par nature dangereux et présente un certain nombre de risques.
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Il vous expose à des attaques par des attaques par virus ou par des programmes malveillants. Les mesures de sécurité ne sont pas suffisantes. Cela peut laisser la porte ouverte aux pirates et avoir de graves conséquences pour vous ou votre entreprise.
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Il peut entraîner une perte de données et des fichiers endommagés.Vous risquez de perdre d’importantes données professionnelles et des fichiers personnels, telles que des informations comptables ou sur vos clients.
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Vous risquez de ne pas recevoir les mises à jour de sécurité critiques ou de ne pas pouvoir modifier vos fichiers.Il peut perturber ou interrompre l’ensemble des activités de votre entreprise.
Si vous avez acheté un logiciel contrefait par inadvertance, nous vous conseillons de contacter le vendeur pour demander son remboursement.
Pour vous protéger et protéger vos données, supprimez la version contrefaite et obtenez une version authentique d’Office pour recevoir des mises à jour de sécurité et un support réguliers.
Comment rester en sécurité avec une licence Office authentique
Remarque : Si vous avez déjà acheté une version authentique d’Office, mais que vous ne l’avez pas encore installée, vérifiez que vous Désinstaller la contrefaçon de la version d’Office en premier. Si vous avez déjà installé la version authentique d’Office, désinstallez les deux versions, puis réinstallez la version authentique.
Découvrez comment savoir si votre logiciel Office est authentique
Pour vous aider à déterminer si votre logiciel Microsoft est authentique, accédez à notre site How to Tell pour obtenir davantage d’informations. Vous en apprendrez davantage sur l’emballage authentique, notamment ce que vous devez rechercher sur les étiquettes de clé de produit (Product Key) et le Certificat d’authenticité (COA), comment signaler un logiciel contrefait et vous découvrirez vos options d’d’achat et de gestion des licences.
Utiliser Office gratuitement
Si vous n’êtes pas prêt à acheter une nouvelle version d’Office, vous pouvez utiliser Office pour le web. Pour commencer à utiliser ces applications Office gratuites dans votre navigateur, connectez-vous à Microsoft sur office.com.
En savoir plus sur Office sur le Web.
Désinstaller la version falsifié d’Office
Avant d’installer une version authentique d’Office, veillez d’abord à désinstaller la version falsifiée en suivant ces étapes.
Si vous avez déjà installé la version authentique d’Office, cet outil désinstallera toutes les versions d’Office. Une fois la désinstallation terminée, réinstallez la version authentique.
Étape 1 : désinstaller Office à l’aide de l’outil de support de désinstallation
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Cliquez sur le bouton pour télécharger et installer l’outil de support de désinstallation d’Office.
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Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger l’outil de support de désinstallation en fonction de votre navigateur.
Conseil : L’outil peut prendre quelques minutes pour télécharger et installer. Après avoir effectué l’installation, la fenêtre de produits de désinstallation Office s’ouvrira.
Edge ou chrome
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Dans le coin inférieur gauche avec le bouton droit SetupProd_OffScrub.exe > ouvrir.
Edge (plus ancien) ou Internet Explorer
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En bas de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Exécuter pour lancer la SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
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Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Enregistrer le fichierpuis, dans le coin supérieur de la fenêtre du navigateur, cliquez sur la flèche téléchargements > SetupProd_OffScrub.exe.
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Sélectionnez la version que vous voulez désinstaller puis sélectionner Suivant.
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Suivez les écrans restants et lorsque vous êtes invité, redémarrez votre ordinateur.
Après avoir redémarré votre ordinateur, l’outil de désinstallation s’ouvre à nouveau automatiquement pour effectuer la dernière étape du processus de désinstallation. Suivez les invitations restantes.
Conseil : Si l’outil de réparation simple n’a pas pu désinstaller totalement Office de votre PC, vous pouvez essayer dedésinstaller Office manuellement.
Étape 2 : installer une version Office authentique
Conseil : Pour l’aide à l’installation, voir Télécharger et installer ou réinstaller Microsoft 365 ou Office 2019 sur un PC ou Mac.
Après avoir désinstallé la version falsifiée d’Office, allez à www.office.comet sélectionnez Installer Office. Si vous devez vous connecter, veillez à utiliser le même compte Microsoft que celui que vous avez utilisé pour acheter votre produit Office ou Microsoft 365 authentique. Suivez les autres invites pour terminer l’installation.
Gérer une version Office authentique
Pour gérer votre nouveau produit Office authentique, visitez votre tableau de bord de compte Microsoft.
