Protéger votre compte de messagerie Outlook.com

S’il vous arrive de recevoir des messages contenant des liens qui semblent faussement provenir de votre banque, des fausses notifications de sites de réseaux sociaux, ou encore des publicités malveillantes, nous pouvons vous aider à protéger votre compte. Nous surveillons les nouvelles techniques d’hameçonnage pour vous. Même si nous protégeons votre compte de différents types de menaces, vous pouvez vous-même prendre un certain nombre de mesures pour protéger votre compte et vos informations personnelles.

Courrier électronique

Rechercher l’icône Expéditeur approuvé dans les nouveaux messages

Si vous recevez un message qui vous semble suspect ou qui contient une pièce jointe que vous n’attendez pas, recherchez l’icône Expéditeur approuvé et l’en-tête du courrier. Si vous voyez cette icône, le message peut être ouvert en toute sécurité. Si l’icône Expéditeur approuvé est absente, contactez l’expéditeur pour vérifier qu’il a bien envoyé le message.

Attention aux barres de sécurité jaunes et rouges

Si une barre de sécurité jaune apparaît en haut de votre message, celui-ci contient des pièces jointes, des images ou des liens vers des sites web bloqués. Vérifiez l’identité de l’expéditeur avant de télécharger les pièces jointes ou les images, ou de cliquer sur un lien. Si vous recevez une pièce jointe inattendue, vous pouvez également écrire un message à l’expéditeur pour vérifier qu’il voulait bien vous envoyer une pièce jointe.

Une barre de sécurité rouge signifie que le message reçu contient un élément potentiellement dangereux et qu’il a été bloqué par Outlook.com. Nous vous recommandons de ne pas ouvrir ces messages et de les supprimer de votre boîte de réception.

Ajoutez des expéditeurs aux listes des expéditeurs approuvés et bloqués

Lorsque vous ajoutez une adresse à votre liste d’expéditeurs approuvés, tous les messages que vous recevez de cette adresse arrivent directement dans votre boîte de réception. Le fait d’ajouter un expéditeur à votre liste d’expéditeurs bloqués envoie les messages en provenance de cette adresse vers votre dossier Courrier indésirable. Consultez En savoir plus sur le courrier indésirable et l’hameçonnage et Marquer les e-mails comme des expéditeurs de courrier indésirable ou de blocage dans Outlook.com.

Connexion

Vérifiez la barre d’adresse lors de la connexion

Si l’URL qui apparaît dans la barre d’adresses lorsque vous vous connectez n’inclut login.live.compas , vous pouvez être sur un site d’hameçonnage. N’entrez pas votre mot de passe. Essayez de redémarrer votre navigateur, puis accédez de nouveau à Outlook.com. Si le problème persiste, vérifiez l’absence de virus sur votre ordinateur.

Votre compte

Créez un mot de passe fort et ne le partagez pas

Un mot de passe fort contient des lettres, des chiffres, des signes de ponctuation et des symboles. Créez un mot de passe fort unique pour Outlook.com et modifiez-le régulièrement. Nous vous recommandons de ne pas utiliser le même mot de passe pour d’autres services.

Pratiques déconseillées	Pratiques conseillées
Évitez d’utiliser le même mot de passe sur des comptes différents.	Veillez à ce que le nouveau mot de passe soit très différent des précédents.
Évitez de recycler les mots de passe.	Changez régulièrement de mot de passe.
Évitez d’utiliser un mot seul en guise de mot de passe.	Utilisez une phrase sans espaces entre les mots en guise de mot de passe.
Évitez d’utiliser des informations personnelles faciles à retenir, comme votre nom, les noms des membres de votre famille, votre adresse ou votre numéro de téléphone.	Utilisez une phrase facile à retenir transformée en chaîne d’initiales, de chiffres ou de symboles.
Évitez d’utiliser des mots de passe tels que « motdepasse », « argent$ $$ » ou « 12345678 ».	Faites en sorte que votre mot de passe soit difficile à deviner, même pour quelqu'un qui en sait long sur vous (évitez les noms et les anniversaires de membres de votre famille, ou votre groupe préféré).

Si vous devez changer de mot de passe, consultez Changer votre mot de passe dans Outlook.com.

Ne répondez jamais à un e-mail qui vous demande votre mot de passe

Microsoft ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail. Par conséquent, ne répondez jamais à un e-mail qui vous demande des informations personnelles, même s'il semble provenir d’Outlook.com ou de Microsoft.

Activer la vérification en deux étapes

La vérification en deux étapes permet de protéger votre compte en rendant plus difficile la connexion d’un pirate informatique, même s’il a votre mot de passe. Dès que vous vous connectez à partir d’un appareil qui n’est pas approuvé, vous serez invité à entrer un code de sécurité. 

Consulter l’activité récente de votre compte

Si vous recevez un e-mail vous informant d’une activité inhabituelle sur votre compte, vous pouvez voir quand et où votre compte a été accédé, y compris les connexions réussies et les problèmes de sécurité, sur la page d’activité récente à https://account.live.com/activity. Si vous n’êtes pas sûr que l’e-mail provient de Microsoft, consultez Comment reconnaître les messages électroniques, les liens ou les appels téléphoniques d’hameçonnage. Il inclut des conseils pour vous aider à déterminer si un message électronique provient d’une source légitime.

Ajouter un numéro de mobile et une adresse e-mail de secours à votre compte

Ajouter des informations de sécurité à votre compte pour faciliter la récupérer votre compte s’il était piraté. Étant donné que ces informations peuvent vous aident à sécuriser votre compte, il est recommandé d’en ajouter autant que possible.

Si vous perdez l’accès à votre compte, une adresse e-mail secondaire et un numéro de mobile associés peuvent nous aider à restaurer l’accès rapidement. Obtenez plus d’informations sur la raison pour laquelle il est judicieux d’ajouter des informations de sécurité.

Votre ordinateur

Assurez-vous que le système d'exploitation de votre ordinateur ou de votre du téléphone dispose des dernières mises à jour.

La plupart des systèmes d’exploitation disposent de mises à jour de logiciels gratuites pour renforcer la sécurité et la performance. Dans la mesure où les mises à jour contribuent à protéger votre PC ou votre téléphone, nous vous recommandons vivement de le configurer pour que l’installation de celles-ci soit automatique.

Utilisez un logiciel antivirus

Vous pouvez protéger votre ordinateur des virus à l’aide d’un logiciel antivirus, que mettez à jour régulièrement.

Vous avez encore besoin d’aide ?

	Pour obtenir de l’aide dans Outlook.com, appuyez ou cliquez ici ou sélectionnez Aide dans la barre de menus et entrez votre requête. Si l'auto-assistance ne résout pas votre problème, faites défiler la page jusqu'à la rubrique Avez-vous toujours besoin d'aide ? et sélectionnez Oui. Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas ou si vous ne pouvez pas vous connecter, appuyez ou cliquez ici.
	Pour obtenir de l’aide sur votre compte microsoft et vos abonnements, consultez Aide sur la facturation & compte.
	Pour obtenir de l’aide et résoudre les problèmes d’autres produits et services Microsoft, entrez votre problème ici.
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