À des fins de diagnostic, Microsoft Outlook pour Windows contient une option qui active la journalisation pour certaines fonctionnalités Outlook. Les journaux créés peuvent s’avérer utiles lors de la résolution de problèmes.
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Activer ou désactiver la journalisation
Important : Désactivez la fonctionnalité de journalisation lorsque vous avez terminé la procédure de dépannage. Si vous ne la désactivez pas, la taille des fichiers journaux continue de croître.
Pour Outlook 2016 etOutlook 2013
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Dans Outlook, accédez à l’onglet Fichier > Options > Options avancées.
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Sous Autre, cochez ou décochez la case Activer la journalisation pour le dépannage (nécessite le redémarrage d’Outlook).
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Quittez et redémarrez Outlook.
Remarques :
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Après le redémarrage d’Outlook, si la journalisation de la messagerie est activée, la mention (Enregistrement dans le journal activé) s’affiche dans la barre de titre d’Outlook.
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Vous devrez peut-être quitter Outlook pour que les données soient écrites dans les fichiers journaux.
Quelles informations sont journalisées ?
L’option de journalisation permet de consigner des informations sur les fonctionnalités suivantes :
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Les transactions de calendrier générées par les fonctionnalités d’Outlook, par les actions de l’utilisateur, par le modèle objet ou par la table de calendrier MAPI, notamment :
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Traitement automatique de la boîte de réception
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Publication de la disponibilité
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Rappels
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Actions sur les éléments du calendrier (création, modification ou suppression)
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Réservation des ressources
L’objectif principal de la fonctionnalité de journalisation du calendrier est d’identifier rapidement des situations au cours desquelles, par exemple, des réunions sont supprimées de manière inexplicable d’un dossier de calendrier.
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Modifications de la disponibilité
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Carnet d’adresses en mode hors connexion
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Transactions pour l’interface MAPI (Messaging Application Programming Interface), qui est utilisée avec les protocoles Microsoft Exchange, POP3, IMAP (Internet Message Access Protocol), SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) et LDAP (Lightweight Directory Access Protocol).
Un fichier journal unique est généré pour chaque action Envoyer/Recevoir que vous effectuez sur ces comptes.
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Communications avec les serveurs Exchange, POP3, SMTP et IMAP.
Consultation des fichiers journaux
La plupart des fichiers journaux sont au format Texte brut. Pour protéger vos données, le fichier journal du calendrier est un fichier binaire qui ne peut pas être lu sans un processus de conversion. Pour plus d’informations sur les fichiers journaux de calendrier, contactez le support Microsoft.
Emplacements des fichiers journaux
Les fichiers journaux sont stockés dans des sous-dossiers du dossier Temp. Par défaut, le dossier Temp est situé dans votre dossier \AppData\Local :
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C:\Users\nom_utilisateur\AppData\Local\Temp
Par défaut, les dossiers Paramètres locaux et AppData sont masqués.
Pour afficher les dossiers masqués dans Windows, procédez comme suit :
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Dans Windows, ouvrez le Panneau de configuration.
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Ouvrez Options des dossiers.
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Pour rechercher Options des dossiers, dans la zone de recherche en haut de la fenêtre, tapez Options des dossiers.
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Sous l’onglet Affichage , sous Paramètres avancés, sous Fichiers et dossiers, sous Fichiers et dossiers masqués, sélectionnez Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs masqués.
Le tableau suivant répertorie l’emplacement et le contenu des différents fichiers journaux au format Texte brut.
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Type de fichier journal |
Sous-dossier |
Nom de fichier |
Outlook 2013 |
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Découverte automatique Outlook |
Temp |
olkdisc.log |
Non |
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Exchange ActiveSync |
Temp/EASLogFiles |
nom_fichier_données.bin nom_fichier_données.xml |
Oui |
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Service de disponibilité |
Temp/OlkAS |
date-heure-fb.log |
Non |
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Service de disponibilité, absence du bureau et suggestion de réunion |
Temp/OlkAS |
date-heure-AS.log |
Non |
|
Règles de protection |
Temp/OlkAS |
date-heure-PB4S.log |
Non |
|
Messagerie unifiée |
Temp/OlkAS |
date-heure-UM.log |
Non |
|
Configuration de la messagerie unifiée |
Temp/OlkAS |
date-heure-UMCFG.log |
Non |
|
Absence du bureau |
Temp/OlkAS |
date-heure-oof.log |
Non |
|
Suggestion de réunion |
Temp/OlkAS |
date-heure-ms.log |
Non |
|
Calendrier Outlook |
Temp/OlCalLogs |
OLKCalLog_date-heure.etl |
Oui |
|
Transport |
Temp/Journalisation d’Outlook |
opmlog.log |
Oui |
|
SMTP |
Temp/Journalisation d’Outlook |
adresse_messagerie-Outgoing-date-heure.log |
Oui |
|
POP3 |
Temp/Journalisation d’Outlook |
adresse_messagerie-Incoming-date-heure.log |
Oui |
|
IMAP |
Temp/Journalisation d’Outlook |
IMAP-adresse_messagerie-Incoming-date-heure.log |
Oui |
|
HTTP DAV |
Temp/Journalisation d’Outlook |
HTTP-adresse_messagerie-date-heure.log |
Non |
|
Outlook Hotmail Connector |
Temp/Journalisation d’Outlook |
OLC-adresse_messagerie-date-heure.log OLC-date-heure.log adresse_messagerie.txt |
Non |
|
Absence du bureau |
Temp/Journalisation d’Outlook |
date-heure-oof.log |
Non |
|
Profil Outlook |
Temp/Journalisation d’Outlook |
PROF_OUTLOOK_IDthread_action_année.mois.jour_heure.minute.seconde.txt |
Oui |
|
Moteur de partage Outlook |
Temp/Journalisation d’Outlook |
Sharing Enginedate.log |
Oui |
|
Indexation Outlook-Windows Desktop Search |
Temp/Journalisation d’Outlook |
nom_fichier_données.log |
Oui |
|
ETW avancé pour Outlook |
Temp/Journalisation d’Outlook |
Outlook-date-heure.etl |
Oui |
|
Infos-courrier |
Temp/Journalisation d’Outlook |
date-heure-mailtips.log |
Non |
|
Disponibilité |
Temp/Journalisation d’Outlook |
date-heure-fb.log |
Non |
|
Moteur de partage Outlook |
Temp/Journalisation d’Outlook |
Sharing Enginedateheure-mailtips.log |
Oui |
|
Processus d’introduction de l’interface logicielle d’Outlook lors de la première utilisation |
Temp/Journalisation d’Outlook |
firstrun.log |
Oui |
Informations destinées aux administrateurs
En tant qu’administrateur, vous pouvez utiliser le Registre pour activer ou désactiver la journalisation, et vous pouvez également déployer des paramètres de journalisation pour les utilisateurs.
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Pour plus d’informations sur l’activation et la désactivation de la journalisation à l’aide du Registre, consultez Microsoft KB 831053.
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Pour configurer les paramètres de journalisation par défaut d’Outlook , utilisez l’Outil de personnalisation Office de la page Modifier les paramètres utilisateur. Vous pouvez également appliquer les paramètres à l’aide du modèle Stratégie de groupe d’Outlook (Outlk15.adm) dans l’éditeur de stratégies de groupe local.
Important : Pour des raisons de performances et de sécurité, nous vous déconseillons de déployer la fonctionnalité de journalisation. Activez cette fonctionnalité uniquement lorsque vous en avez vraiment besoin.
Pour faire appliquer les paramètres d’enregistrement par les utilisateurs d’Outlook, procédez comme suit :
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Dans Stratégie de groupe, dans le modèle de stratégie Outlook 2013 Outlk15.adm, sous User configuration\Administrative templates\Microsoft Outlook 15\Tools | Options\Other\Advanced, double-cliquez sur Activer la journalisation de la messagerie (dépannage). Sélectionnez Activé pour activer la configuration des paramètres.
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Cochez ou décochez la case Activer la journalisation pour le dépannage (nécessite le redémarrage d’Outlook).
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