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Différentes offres Microsoft 365 Entreprise sont proposées lorsque vous ou votre organisation souscrivez à l’un des services cloud de Microsoft. Une fois votre organisation inscrite à Microsoft 365, l’administrateur peut attribuer plusieurs licences Microsoft 365 à chaque compte d’utilisateur. Les différentes licences incluent des services différents, tels que SharePoint dans Microsoft 365 et Skype Entreprise Online. Consultez les différentes offres Office 365 pour les entreprises.

Remarque : Cette rubrique s' Microsoft 365 Entreprise. Si vous avez une Office pour le produit particulier et que vous recherchez l’endroit où installer Office, consultez Installer ou réinstaller Officesur un PC ou Mac. Pour savoir ce que Office pour les produits pour la maison pour qui vous avez une licence, connectez-vous avec votre compte Microsoft aux Services et aux abonnements.

Si vous êtes en situation de problème dans Microsoft 365 (par exemple, vous ne pouvez pas utiliser ou installer Office sur un appareil), il est possible que vous n’avez pas la licence nécessaire pour activer ce service ou que vous n’avez pas d’abonnement incluant les applications de bureau nécessitant une installation. Pour résoudre ce problème, vous pouvez contacter votre administrateur ou votre service informatique pour obtenir de l’aide, ou si vous êtes l’administrateur, vous pouvez ajouter la licence vous-même.

texte alternatif

Si vous travaillez dans une organisation qui utilise Office 365 entreprise, utilisez les étapes ci-dessous pour savoir quel produit ou Microsoft 365 Entreprise licence vous avez. Si vous êtes un administrateur et que vous voulez savoir quels abonnements Microsoft 365 ont été achetés pour votre organisation, suivez plutôt les étapes de l’abonnement Office 365 pour les entreprises que j’ai ?

Sélectionnez votre plan Office 365 de projets immédiatement en dessous, puis suivez les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous à l’aide de votre compte professionnel ou scolaire à l’adresse www.office.com/signin.

  2. Cliquez sur Paramètres, puis sous Paramètres de mes applications, choisissez Office 365.

    Volet Paramètres d’Office 365
  3. Dans la page Mon compte, sélectionnez Abonnements.

    Page Abonnements Office 365

    Les services que vous pouvez utiliser sous licence sont indiqués (par exemple, la version de bureau la plus récente d’Office, SharePoint dans Microsoft 365 ou OneDrive professionnel ou scolaire, et Exchange Online).

    Vous verrez également la version du service que vous utilisez, telle que Plan 1 ou Plan 2.

    Conseil :  La version de bureau la plus récente d’Office signifie que vous bénéficiez d’un abonnement à Office avec Word, Excel, PowerPoint et les autres logiciels. SharePoint Online signifie que vous disposez de OneDrive professionnel ou scolaire et des sites d’équipe. Enfin, Exchange Online signifie que vous bénéficiez du courrier électronique.

  1. Connectez-vous à l’login.partner.microsoftonline.cn à l’login.partner.microsoftonline.cn.

  2. Cliquez sur Paramètres, puis sous Paramètres de mes applications, choisissez Office 365.

    Volet Paramètres d’Office 365
  3. Dans la page Mon compte, sélectionnez Abonnements.

    Page Abonnements Office 365

    Les services que vous pouvez utiliser sous licence sont indiqués (par exemple, la version de bureau la plus récente d’Office, SharePoint dans Microsoft 365 ou OneDrive professionnel ou scolaire, et Exchange Online).

    Vous verrez également la version du service que vous utilisez, telle que Plan 1 ou Plan 2.

    Conseil :  La version de bureau la plus récente d’Office signifie que vous bénéficiez d’un abonnement à Office avec Word, Excel, PowerPoint et les autres logiciels. SharePoint Online signifie que vous disposez de OneDrive professionnel ou scolaire et des sites d’équipe. Enfin, Exchange Online signifie que vous bénéficiez du courrier électronique.

  1. Connectez-vous à l’portal.office.de à l’portal.office.de àl’portal.office.de.

  2. Cliquez sur Paramètres, puis sous Paramètres de mes applications, choisissez Office 365.

    Volet Paramètres d’Office 365
  3. Dans la page Mon compte, sélectionnez Abonnements.

    Page Abonnements Office 365

    Les services que vous pouvez utiliser sous licence sont indiqués (par exemple, la version de bureau la plus récente d’Office, SharePoint dans Microsoft 365 ou OneDrive professionnel ou scolaire, et Exchange Online).

    Vous verrez également la version du service que vous utilisez, telle que Plan 1 ou Plan 2.

    Conseil :  La version de bureau la plus récente d’Office signifie que vous bénéficiez d’un abonnement à Office avec Word, Excel, PowerPoint et les autres logiciels. SharePoint Online signifie que vous disposez de OneDrive professionnel ou scolaire et des sites d’équipe. Enfin, Exchange Online signifie que vous bénéficiez du courrier électronique.

Il peut y avoir plusieurs cas différents. Voici quelques exemples :

  • Vous essayez d’installer Office sur votre PC à partir d’Microsoft 365, mais vous constatez qu’il n’y a pas de bouton d’installation.

  • Vous essayez d’utiliser Word pour le web, Excel pour le web ou d’autres produits Office pour le web et êtes redirigés vers la page Paramètres de Microsoft 365 indiquant que vous n’avez pas la licence requise.

  • Vous essayez de vous connecter à OneDrive professionnel ou scolaire, mais vous ne parvenez pas à accéder au site ou obtenez un message d’erreur.

  • Vous essayez d’installer Office pour iPad à partir de l’App Store d’Apple, mais obtenez un message d’erreur indiquant que votre abonnement n’est pas autorisé à utiliser cette application.

  • Vous essayez d’utiliser Office pour iPad et constatez que les applications Office comme Word, Excel et PowerPoint sont en lecture seule ou en mode d’affichage.

Conseil : Pour plus d’informations sur les problèmes liés à l’installation d Office, voir Résoudre les problèmes d’installation Office.

Si vous ne possédez pas le produit ou la licence requis, contactez votre administrateur Microsoft 365 ou votre service informatique pour obtenir de l’aide.

Si vous êtes l’administrateur, vous pouvez ajouter vous-même la licence. Consultez Acheter des licences pour votre abonnement Office 365 entreprise et Attribuer des licences à des utilisateurs dans Office 365 entreprise.

Dans certains cas, un administrateur peut ajouter un plan Microsoft 365 ou vous basculer vers une offre Microsoft 365 incluant les services dont vous avez besoin. Voir Basculer vers une autre offre Office 365 pour les entreprises.

En savoir plus sur les différentes offres Office 365 pour les entreprises disponibles pour votre organisation.

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