Si vous voyez des erreurs de inscription récurrentes dans To Do sous Windows, essayez les étapes suivantes pour résoudre le problème.
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Redémarrez votre appareil, puis réessayez de vous connectez à To Do.
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Déconnectez et reconnectez-vous à votre compte sur Windows (cela n'affecte pas vos listes et tâches enregistrées) :
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Sur votre PC Windows 10, accédez à Paramètres > des comptes > Dans votre entreprise ou établissement scolaire Access.
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Sélectionnez votre compte, puis sélectionnez Déconnecter > oui > Déconnecter.
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Sélectionnez Connexion.
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Ouvrez To Do et essayez de vous connectez.
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Connectez-vous à Microsoft To Do sur le web et assurez-vous que vos listes et tâches sont à jour. (Si ce n'est pas le cas, arrêtez et contactez le support, il peut s'agit d'un problème de synchronisation.) Une fois que vous avez confirmé qu'ils sont à jour :
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Désinstallez l'application To Do.
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Ouvrez Paramètres>Mise à & sécurité > Windows Update >de l'application Recherchez les mises à jour.
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S'il existe des mises à jour en attente, faites-les. Une fois qu'il a terminé, redémarrez votre appareil.
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Ouvrez l'application du Microsoft Store, réinstallez To Do et réessayez de vous connectez.
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Si aucune de ces étapes ne résout le problème, contactez le support technique de hstodo@microsoft.com.
N'oubliez pas d'inclure :
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Capture d'écran du message d'erreur que vous avez vu lorsque vous essayez de vous connectez à To Do sous Windows.
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Capture d'écran montrant que vous étiez (ou n'avez pas été) en mesure de vous inscrire à To Do sur le web, sur Mac ou sur iOS ou Android. Pour prendre la capture d'écran, essayez de vous connectez à To Do n'importe où sauf sur Windows. Après vous être ouvert, ouvrez Paramètres,faites une capture d'écran et incluez-la dans l'e-mail que vous envoyez au support technique. (Si vous n'êtes pas en mesure de vous inscrire, un message d'erreur s'affiche. Prenez une capture d'écran de cette liste et incluez-la dans l'e-mail à la place.)
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ID de corrélation de votre demande de inscription. Pour ce faire, ouvrez Windows Search et recherchez l'application Observateur d'événements. Ouvrez la Visionneused'événements, puis sélectionnez Applications et journaux de service > Microsoft> Windows> AAD > Opérationnel. Sélectionnez le journal des erreurs le plus récent, sélectionnez Détails des erreurs,puis copiez-collez-les dans votre message au support technique.
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