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Nous sommes désolés d’apprendre que vous éprouvez des difficultés à synchroniser votre OneDrive. Sélectionnez l’icône que vous voyez sur votre PC dans la liste ci-dessous, et nous allons vous montrer les étapes pour vous aider à effectuer la synchronisation à nouveau.

Remarques : 

  • Si vous ne voyez aucune icône OneDrive dans la barre des tâches ou la zone de notification, il se peut que les icônes aient été déplacées ou que OneDrive n’est pas en cours d’exécution. Apprenez-en davantage.

  • Si vous dépassez votre espace de stockage Microsoft, vous ne pourrez pas charger, modifier ou synchroniser de nouveaux fichiers (par exemple, pellicule) sur votre OneDrive. Apprenez-en davantage.

Aucune de ces réponses

Si vous ne voyez pas l’icône OneDrive que vous recherchez, en savoir plus sur les icônes OneDrive.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de dissocier/ressocier votre compte OneDrive ou utilisez notre outil de résolution des problèmes de support guidé ci-dessous.

Démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes

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Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, saisissez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.

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Administrateurs
Les administrateurs peuvent consulter Aide pour les administrateurs OneDrive, la communauté technique OneDrive ou contacter Microsoft 365 pour les entreprises.

Important : 
La prise en charge de l’ancienne application de synchronisation OneDrive Entreprise par SharePoint Online a expiré. Si cette icône OneDrive pour les entreprises, une vieille icône s’affiche dans votre barre des tâches, consultez cet article pour en savoir plus. 

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