Réinitialiser OneDrive

Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre application OneDrive

Étape	Capture d’écran
1. Sur le clavier de votre ordinateur, appuyez simultanément sur les touches Windows et R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Copiez ou tapez wsreset.exe dans la zone, puis sélectionnez OK. Remarque : Une fenêtre d’invite de commandes vide s’ouvre et se ferme brièvement, puis l’application Microsoft Store s’ouvre. Vous pouvez les ignorer et fermer toutes les fenêtres indésirables. Si OneDrive n’est toujours pas synchronisé, poursuivons la réinitialisation de l’application Synchronisation OneDrive.
3. Appuyez à nouveau sur la touche Windows et R.
4. Cette fois, copiez le texte ci-dessous et collez-le dans la fenêtre de la boîte de dialogue, puis appuyez sur OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
5. Si vous voyez un message « Windows ne trouve pas... , copiez et collez le texte ci-dessous, puis appuyez sur OK. C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
6. Si vous voyez toujours un message « Windows ne trouve pas... , copiez et collez le texte ci-dessous, puis appuyez sur OK. C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Remarque : Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous n’avez pas installé l’application de synchronisation OneDrive. Apprenez-en davantage.
7. Redémarrez manuellement OneDrive en allant dans Démarrer , tapez OneDrive dans la zone de recherche, puis cliquez sur l’application de bureau OneDrive .

Pour réinitialiser l’application du Windows Store de OneDrive

1. Appuyez sur Démarrer, puis sur Entrée apps:onedrive
2. Sélectionnez Paramètres de l’application
3. Faites défiler la liste et sélectionnez Réinitialiser.

Que fait la réinitialisation de OneDrive ?

Lors d’une réinitialisation, OneDrive effectue les opérations suivantes :

• Supprime le fichier DAT.
• Stocke les journaux des applications dans le Registre.
• Stocke les paramètres sur le disque.

Lorsque OneDrive redémarre, il vérifie auprès du Registre que la réinitialisation a eu lieu, puis charge les paramètres et recrée le fichier DAT.

Vous ne perdez aucune donnée en réinitialisant OneDrive.

Pour réinitialiser OneDrive sur un Mac, procédez comme suit

1. Sélectionnez l’icône de cloud OneDrive dans la barre d’état supérieure, puis sélectionnez Préférences>Suspendre>Quitter OneDrive.

2. Recherchez OneDrive dans votre dossier Applications.

3. Cliquez sur OneDrive tout en maintenant la touche Contrôle enfoncée, puis sélectionnez Afficher le contenu du package.

4. Naviguez vers le dossierRessources de contenu>.

5. Double-cliquez sur ResetOneDriveApp.command (ou ResetOneDriveAppStandalone.command si vous utilisez l’application autonome).

6. Démarrez OneDrive et terminez le processus d’installation.

   Remarque

   • Lors du choix d’emplacement, n’oubliez pas de sélectionner l’emplacement de synchronisation OneDrive précédent. Cela signifie que vos fichiers ne seront pas retéléchargés s’ils n’ont pas changé.
   • Si vous aviez choisi de ne synchroniser que quelques dossiers avant la réinitialisation, vous devrez recommencer une fois la synchronisation terminée. Pour plus d’informations, voir Choisir quels dossiers OneDrive synchroniser avec votre ordinateur.
   • Vous devrez effectuer cette opération pour votre OneDrive personnel et OneDrive professionnel ou scolaire.
   • Vérifiez que vous utilisez une version à jour de l’application OneDrive. Certaines versions antérieures de l’application ne comportent pas de commandes de réinitialisation. Dans ce cas, faites glisser votre ancienne application vers la Corbeille, puis installez la dernière application OneDrive.

Pour réinitialiser OneDrive sur un Android, procédez comme suit

La meilleure façon de réinitialiser l’application est de la désinstaller et de la réinstaller.

1. Ouvrez Paramètres.
2. Sélectionnez Applications.
3. Appuyez sur Gérer les applications.
4. Appuyez sur OneDrive.
5. Appuyez Forcer l’arrêt , puis appuyez sur Effacer les données et Vider le cache.
6. Désinstallez l’application.
7. Réinstallez l’application à partir de Google Play.

Pour réinitialiser OneDrive sur un iOS, procédez comme suit

Si vous rencontrez des problèmes avec l’application pour synchroniser vos fichiers ou votre pellicule avec OneDrive, vous pouvez la réinitialiser.

1. Accéder au compte Paramètres du profil>>(et si vous en avez configuré plusieurs, sélectionnez le compte à réinitialiser)
2. Sélectionnez Réinitialiser.

Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l’application.

1. Désinstallez l’application OneDrive en appuyant de façon prolongée sur l’icône de l’application OneDrive. Appuyez sur le symbole « X » situé dans le coin, puis acceptez le message de confirmation pour supprimer l’application.
2. Effectuez une « réinitialisation à chaud » en appuyant simultanément sur les boutons Veille/Sortie de veille et Accueil pendant au moins 10 secondes jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche. Une fois le logo Apple affiché, vous pouvez relâcher les deux boutons.
3. Réinstallez l’application OneDrive à partir de l’App Store.

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Les utilisateurs mobiles peuvent contacter l’assistance en ouvrant l’application OneDrive et en secouant légèrement votre appareil.

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