La réinitialisation de Microsoft OneDrive peut parfois résoudre des problèmes de synchronisation et réinitialise tous les paramètres de OneDrive. OneDrive effectuera une synchronisation complète après la réinitialisation.

Important : La réinitialisation de OneDrive sur votre ordinateur n’entraîne pas de perte de fichiers ou de données. La réinitialisation OneDrive déconnecte uniquement toutes vos connexions de synchronisation (y compris personnelles et professionnelles ou scolaires).

Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre application OneDrive

1. Sur le clavier de votre ordinateur, appuyez simultanément sur la touche Windows et sur R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

Icône montrant la clé Windows et la lettre R

2. Copiez ou tapez wsreset.exe dans la zone, puis sélectionnez OK.

Remarque : Une fenêtre d’invite de commandes vide s’ouvre et se ferme brièvement, puis l’application du Microsoft Store s’ouvre. Vous pouvez les ignorer et fermer toutes les fenêtres indésirables.

Icône montrant une boîte de dialogue Exécuter avec des commandes de réinitialisation

Si OneDrive n’est toujours pas synchronisé, poursuivons la réinitialisation de l’application Synchronisation OneDrive.

3. Appuyez de nouveau sur la touche Windows, puis sur R.

Icône montrant la clé Windows et la lettre R

4. Cette fois, copiez le texte ci-dessous et collez-le dans la fenêtre de boîte de dialogue, puis appuyez sur OK.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Icône montrant une boîte de dialogue Exécuter avec des commandes de réinitialisation

5. Si vous voyez un message « Windows ne trouve pas... » à la place, copiez et collez le texte ci-dessous, puis appuyez sur OK.C :\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Commande Exécuter la boîte de dialogue

6. Si vous voyez toujours un message « Windows introuvable... » à la place, copiez et collez le texte ci-dessous, puis appuyez sur OK.C :\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Remarque : Si aucune de ces étapes ne fonctionne, l’application Synchronisation OneDrive n’est pas installée. Apprenez-en davantage.

Icône montrant une boîte de dialogue Exécuter avec des commandes de réinitialisation

7. Redémarrez manuellement OneDrive en accédant à Démarrer , tapez OneDrive dans la zone de recherche, puis cliquez sur l’application de bureau OneDrive .

Icône montrant le menu Démarrer de Windows

Remarques : 

  • Si aucune de ces étapes ne fonctionne, l’application Synchronisation OneDrive n’est pas installée. Apprenez-en davantage.

  • Si vous aviez choisi de ne synchroniser que quelques dossiers avant la réinitialisation, vous devrez recommencer une fois la synchronisation terminée. Vous devez effectuer cette opération pour vos comptes OneDrive et OneDrive professionnel ou scolaire personnels. Pour plus d’informations, voir Choisir quels dossiers OneDrive synchroniser avec votre ordinateur.

Conseil : Si vous n’êtes pas certain de l’application OneDrive que vous utilisez, consultez Quelle application OneDrive ai-je ?

  1. Appuyez sur Démarrer   et entrez applications :onedrive

  2. Sélectionnez Paramètres de l’application

  3. Faites défiler la liste et sélectionnez Réinitialiser.

Lors d’une réinitialisation, OneDrive effectue les opérations suivantes :

  • Supprime le fichier DAT.

  • Stocke les journaux des applications dans le Registre.

  • Stocke les paramètres sur le disque.

Lorsque OneDrive redémarre, il vérifie auprès du Registre que la réinitialisation a eu lieu, puis charge les paramètres et recrée le fichier DAT.

Vous ne perdrez aucune donnée en réinitialisant OneDrive.

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