Résolution : « Une version plus récente de OneDrive est installée »

Résolution : « Une version plus récente de OneDrive est installée »

Cet article vous aide à résoudre le message d’erreur « une nouvelle version de Microsoft OneDrive est installée ».

Fenêtre contextuelle d’erreur OneDrive

Désinstaller OneDrive

Pour désinstaller OneDrive, procédez comme suit :

Remarque : La désactivation, la désinstallation ou la dissociationOneDrive de votre ordinateur n’entraîne pas de perte de fichiers ou de données. Vous pourrez toujours accéder à vos fichiers en vous connectant à votre compte OneDrive en ligne.

  1. Appuyez sur la touche Windows Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter.

  2. Tapez appwiz.cpl puis cliquez sur OK.

  3. Recherchez Microsoft OneDrive dans la liste et cliquez avec le bouton droit pour le désinstaller.

Si cette méthode échoue, procédez comme suit :

Remarque : Avant de modifier le registre, nous vous recommandons d'effectuer une sauvegarde de votre registre. Si un problème survient, vous pouvez ensuite restaurer le registre à son état précédent.  Découvrez Comment sauvegarder et restaurer le registre sous Windows.

  1. Appuyez sur la touche Windows Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter.

  2. Tapez regedit et cliquez sur OK.

  3. Collez-le dans la barre de navigation située en haut de l’éditeur du Registre :
    ordinateur \ HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\onedrive

  4. Cliquez avec le bouton droit sur le OneDrivedossier, puis sélectionnez supprimer.

Mise à jour vers la dernière version de OneDrive

OneDrive et Windows étant fréquemment mis à jour, la tenue à jour de votre PC peut vous aider à résoudre des problèmes de synchronisation.

  1. Téléchargez les dernières mises à jour de Windows pour tirer le meilleur parti de OneDrive. Windows 10 autorise OneDrive fichiers à la demande qui peuvent vous aider à résoudre des problèmes de synchronisation. Apprenez-en davantage sur les fichiers OneDrive à la demande.

  2. Téléchargez la dernière version de OneDrive et installez-la. 

    Remarque : Pour plus d’informations sur la dernière version, voir les notes de publication.

  3. Sélectionnez Appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu Démarrer, recherchez OneDrive, puis ouvrez l’application de BureauOneDrive.

  4. Lorsque le programme d’installation de OneDrive démarre, entrez l’adresse e-mail de votre compte Microsoft, puis sélectionnez Se connecter pour le configurer.

Personnaliser votreOneDrive

OneDrive La fonctionnalité Fichiers à la demande vous permet d’accéder à vos fichiers dans OneDrive sans devoir les télécharger tous et utiliser l’espace de stockage de votre appareil. Apprenez-en davantage sur les fichiers OneDrive à la demande.

Remarque : La désactivation, la désinstallation ou la dissociationOneDrive de votre ordinateur n’entraîne pas de perte de fichiers ou de données. Vous pourrez toujours accéder à vos fichiers en vous connectant à votre compte OneDrive en ligne.

Vous pouvez également télécharger ou synchroniser moins de fichiers en sélectionnant les dossiers OneDrive à synchroniser sur votre ordinateur. Si vous avez choisi de synchroniser uniquement certains dossiers avant la réinitialisation, vous devez le faire une fois la synchronisation terminée.

Remarque : Vous devez effectuer cette étape pour votreOneDrive personnelle et OneDrive professionnel ou scolaire.

En savoir plus

Autres correctifs pour les problèmes récents liés à OneDrive

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Online

Obtenez de l’aide en ligne
Affichez d’autres pages de support pour OneDrive etde OneDrive professionnel ou scolaire.
Pour l’OneDriveapplication mobile, consulter Résoudre les problèmes liés à l’application mobile OneDrive.

Les administrateurs OneDrive peuvent également consulter la Communauté technique OneDrive, l’Aide pour les administrateurs de OneDrive.

Icône Support par courrier

Support par courrier
Si vous avez toujours besoin d’aide, secouez votre appareil mobile lorsque vous êtes dans l’OneDriveapplication ouenvoyez un courrier à l’équipe de support OneDrive. Pour contacter le support OneDrive depuis votre PC ou Mac, sélectionnez l’icône OneDrive dans la zone de notification ou la barre de menus, puis sélectionnez Autres > Envoyer des commentaires > Quelque chose ne me plaît pas.

Les administrateurs OneDrive peuvent contacter le support Microsoft 365 pour les entreprises.

Forums de la communauté Office 365

Conseils
Communiquez votre position pour nous aider à résoudre votre problème plus rapidement.

Tous les problèmes rencontrés sont résolus ? Si vous nous avez contacté et que OneDrive fonctionne à nouveau, merci de nous le faire savoir en répondant à l’e-mail que nous vous avons envoyé.

Remarque :  Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez vous nous dire si les informations vous ont été utiles ? Voici l’article en anglais pour référence.

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