Avant un événement en direct

Remarques : 

  • Chine:

  • Les utilisateurs situés en Chine ne pourront pas configurer ni participer à des événements en direct Microsoft Stream, Microsoft Teams ou Yammer ni visionner des vidéos à la demande, car pour l’instant, les Azure CDN dont dépendent ces applications peuvent ne pas être accessibles en Chine.

  • En tant qu’administrateur, vous devrez peut-être configurer un réseau privé virtuel (VPN) pour connecter votre réseau d’entreprise afin que ces applications fonctionnent sans problème. Une fois cette planification terminée, les membres de votre organisation peuvent planifier et participer à des événements en direct.

Assurez-vous que tous les points de terminaison sont accessibles dans votre réseau

points de terminaison réseau

Assurez-vous que vous avez suffisamment de bande passante de chargement

Lors de la production ou de la diffusion d’un événement en direct via RTMP(S), il est possible que la bande passante de chargement d’Internet sur le site qui pousse le flux en direct ne soit pas suffisante. Une faible bande passante de chargement peut entraîner l’abandon de trames ou des problèmes dans la vidéo en direct, ce qui peut entraîner des problèmes de lecture pour les utilisateurs.

Assurez-vous que la vitesse de chargement de l’ordinateur et du réseau pour l’envoi du flux en direct est supérieure au débit que vous avez définie pour le flux en direct. Si vous extrayez un flux de 5 Mbits/s à partir de votre encodeur, mais que votre débit de chargement est proche ou inférieur à celui-ci, vous risquez de ne pas pouvoir charger votre flux assez rapidement.

Si vous avez des problèmes de bande passante de chargement, voici quelques exemples d’utilisations que vous pouvez essayer :

  1. Utilisez une connexion ethernet câblée en dur pour n’importe quel ordinateur dont vous poussez le flux afin d’éviter toute baisse de Wi-Fi

  2. Abaisser le débit de codage de votre flux en direct à une valeur bien en dessous de votre vitesse de chargement maximale

Préparation de votre réseau pour de nombreux visionneuses simultanées

Pendant les événements en direct, de nombreuses personnes se joindront pour regarder votre événement en direct. Cela pourrait fatiguer votre réseau et la bande passante de téléchargement sur Internet. Vous devez évaluer votre infrastructure réseau actuelle et vous assurer que les membres de votre réseau d’entreprise auront la bande passante nécessaire pour regarder un événement en direct. Deux options sont disponibles pour réduire le trafic Internet nécessaire aux événements en direct :

  1. Configurez les serveurs de cache existants au sein de votre réseau pour mettre en cache les vidéos à partir de Microsoft Stream.

  2. Utilisez une solution de distribution de vidéos de distribution de vidéos d’eCDN tierce pour optimiser le trafic vidéo.

Pour plus d’informations, voir la présentation de la remise de vidéos dans Microsoft Stream.

Je ne peux pas créer un événement en direct

Il existe des autorisations dans Microsoft Stream, Yammer et Microsoft Teams pour qu’un utilisateur puisse créer un événement en direct en fonction du service que vous utilisez pour l’événement en direct.

  1. Vérifiez que l’administrateur Microsoft Stream vous a permis de créer des événements en direct. Pour en savoir plus

  2. Vérifiez auprès de votre administrateur que vous avez une licence Microsoft Stream valide qui permet de créer des événements en direct.

Microsoft 365

  • Vous pouvez uniquement créer des événements en direct à partir Yammer des groupes qui sont Office 365 groupe connecté. Si vous avez un Yammer qui n’est pas connecté à un groupe Office 365, vous ne pourrez pas utiliser les événements en direct dans ce groupe.

  • L’utilisateur doit être administrateur du groupe d Yammer groupe.

  • L’utilisateur doit être activé pour la« planification d’événements en direct » dans Microsoft Teams.

  • Si l’utilisateur va créer des événements d'« application ou d’appareil externe », il doit avoir l’autorisation de créer des événements en direct dans Microsoft Stream.

  • Assurez-vous d’avoir Office 365 licence valide permettant de créer des événements en direct dans Microsoft 365.

Comment faire pour que mon événement en direct s’affiche dans Yammer ?

Si vous souhaitez que votre événement s’affiche dans Yammer, vous devez créer l’événement en direct à partir de Yammer. Pour plus d’informations, voir comparaison des fonctionnalités par service et type d’événement.

Comment faire pour que mon événement en direct s’affiche dans Microsoft Stream ?

Si vous souhaitez que votre événement s’affiche dans Microsoft Stream, vous pouvez :

  • Créez l’événement en direct à partir de Stream.

  • Sélectionnez « application ou appareil externe » pour le type d’événement lors de sa création pour un Yammer/Microsoft Teams.

Pour plus d’informations, voir comparaison des fonctionnalités par service et type d’événement.

Comment faire pour que mon événement en direct s’affiche dans Microsoft Teams ?

Si vous souhaitez que votre événement s’affiche dans Microsoft Teams vous pouvez créer l’événement à partir d’Yammer ou Microsoft Teams. Pour plus d’informations, voir comparaison des fonctionnalités par service et type d’événement.

Pourquoi ne puis-je pas modifier mon événement en direct dans Microsoft Stream ?

Si vous avez créé votre événement en direct à partir de Yammer ou Microsoft Teams et avez choisi « application ou appareil externe » comme type, cet événement s’affiche dans Microsoft Stream. Toutefois, jusqu’à ce que l’événement soit terminé, vous ne pouvez apporter des modifications à l’événement (titre, autorisations, date/heure) qu’en le Microsoft Teams. En raison du fait que pendant cette période, les informations de l’événement en direct sont sources à partir de Microsoft Teams événement associé.

S’assurer que les utilisateurs sont autorisés à regarder l’événement

YAMMER

  • Si votre Yammer groupe est public pour l’organisation, vous n’avez pas à vous soucier des autorisations pour l’événement en direct. Tous les membres de l’organisation pourront regarder l’événement en direct.

  • Si votre Yammer est privé, vous devrez vous assurer que toutes les personnes qui doivent regarder l’événement en direct sont membres de votre Yammer groupe. Assurez-vous qu’une personne est à votre disposition avant et pendant l’événement pour approuver les demandes des membres. Il est courant pour les personnes de ne pas faire partie du Yammer mais de réaliser qu’elles ont besoin d’accéder à l’événement en direct.

MICROSOFT TEAMS

MICROSOFT STREAM

  • Si votre événement en direct a commencé dans Yammer ou Microsoft Teams les autorisations pour l’événement en direct avant et pendant l’événement sont de l’événement dans Microsoft Teams.

  • Si votre événement en direct a été créé directement dans stream, les autorisations peuvent être définies dans Stream. Les propriétaires peuvent modifier/produire l’événement et les utilisateurs pourront simplement regarder l’événement.

  • Pour plus d’informations, voir Créer un événement en direct dans Microsoft Stream.

  • Consultez les autorisations et la confidentialité pour obtenir des informations générales sur les autorisations dans Microsoft Stream.

Production d’un événement en direct

Je ne sais pas comment configurer mon encodeur.

Pour commencer, le plus simple consiste à suivre les instructions décrites dans la configuration du codeur.

Mon encodeur ne se connecte pas au serveur avec l’URL la plus complète.

  • Vérifiez que vous avez poussé la configuration du début sur la page du producteur et que vous avez attendu jusqu’à ce que vous êtes en pré-direct. Vous pourrez uniquement le push à partir de votre encodeur une fois que le programme d’installation est prêt à être reçu.

  • Vérifiez que l’URL RTMP est correctement entrée en tant que sortie de votre encodeur.

  • Si une clé de flux est requise pour votre encodeur, vous pouvez la remplir avec n’importe quelle chaîne, par exemple « flux ».

  • Vérifiez l’état de votre connexion Internet pour vous assurer que votre encodeur est correctement connecté et en ligne.

  • Vous pouvez avoir des paramètres de sécurité réseau ou de pare-feu qui bloquent peut-être la sortie de votre connexion.

  • Votre encodeur n’est peut-être pas pris en charge avec Microsoft Stream. Consultez la liste des encodeurs testés.

Il semble que je ne puisse pas utiliser RTMPS.

  1. Certains encodeurs peuvent prendre en charge une autre implémentation non prise en charge par Microsoft Stream. Consultez la liste des encodeurs testés qui fonctionnent avec Microsoft Stream.

  2. Tous les encodeurs ou versions ne supportent pas rtmpS. Vérifiez auprès du fabricant ou du créateur de logiciels pour savoir ce qu’il supporte.

J’ai essayé de démarrer l’installation, mais cela semble prendre beaucoup de temps.

En règle générale, la configuration peut prendre quelques minutes avant de pouvoir démarrer l’encodeur. Si le service est occupé et que son démarrage peut prendre plus de temps, il est recommandé de vous donner suffisamment de temps pour démarrer la configuration avant votre événement en direct prévu.

J’ai essayé de démarrer l’installation, mais trop d’événements sont en place.

Si le nombre maximal d’événements simultanés actifs est atteint, un administrateur Microsoft Stream a la possibilité d’arrêter d’autres événements pour faire de la place à un événement à priorité élevée. Consultez l’administration des événements en direct.

Je ne vois pas la prévisualisation du producteur.

  1. L’apparition de la prévisualisation du producteur à partir de votre encodeur peut prendre environ 30 secondes.

  2. Assurez-vous que le codeur est connecté à Microsoft Stream.

  3. Il peut parfois être utile d’actualiser la page dans Microsoft Stream. Vous pouvez être invité à quitter la page. Cela n’affecte pas votre événement en direct.

  4. Certains réseaux peuvent bloquer l’accès au contenu. Assurez-vous que vos paramètres de sécurité réseau et de pare-feu autorisent le ou les protocoles RTMP et que les domaines obligatoires figureront dans la liste des domaines autorisés. Il peut être utile d’essayer de voir s’il fonctionne sur un autre environnement réseau, indépendamment d’un réseau d’entreprise, d’un réseau VPN ou d’un réseau verrouillé.

Mon flux a l’air médiocre, de mauvaise qualité ou de problème.

  1. Vérifiez votre bande passante de chargement à partir de l’ordinateur à partir de l’appareil à partir de qui vous souhaitez transférer le flux en direct. Une faible bande passante peut entraîner l’abandon de cadres, une mauvaise qualité ou un flux vidéo d’une qualité médiocre. Vous avez besoin d’une bande passante de chargement supérieure au débit de diffusion.

  2. Assurez-vous d’utiliser les paramètres de codeur recommandés pour Microsoft Stream. Pour plus d’informations, consultez la configuration des encodeurs pour la diffusion en direct.

  3. Vérifiez que l’audio/vidéo qui arrive dans le codeur n’a aucun problème. Les flux audio ou vidéo sources acheminés au codeur peuvent avoir eux-mêmes des problèmes, ce qui aurait pour effet d’entraîner une mauvaise expérience envoyée aux utilisateurs.

  4. Vérifiez le chargement de l’UC sur votre encodeur. Il est possible que vous maxiez votre UC avec le contenu source et/ou avec le nombre de bits que vous essayez de pousser. Si la charge de l’UC est trop élevée, essayez de réduire la complexité de vos superpositions/contenus de flux en direct ou de réduire le nombre de bits de diffusion en continu.

  5. Assurez-vous que votre codeur est à jour. S’il s’agit d’un codeur matériel, assurez-vous que vous avez les dernières mises à jour du microprogramme. S’il s’agit d’un encodeur logiciel, assurez-vous que vous exécutez la dernière version.

  6. Essayez de réinitialiser ou de redémarrer votre codeur. Notez que si vous faites cela pendant un flux en direct, vos lecteurs voient une erreur pendant la lecture pendant le redémarrage de votre encodeur. Après avoir redémarré la diffusion en direct à partir du codeur, les utilisateurs devront recharger la page pour récupérer le flux en direct.

J’ai démarré mon événement en direct, mais je n’ai pas connecté mes encodeurs.

Si vous avez démarré votre événement et que le codeur n’est pas connecté, vos visionneuses et vous risquez d’avoir une expérience d’affichage mauvaise. Assurez-vous que votre encodeur est connecté et que l’aperçu s’affiche avant de commencer votre événement en direct.

J’ai mis fin à mon événement en direct à partir de mon encodeur, mais les utilisateurs voient une erreur.

Sélectionnez Arrêter l’événement avant de déconnecter votre encodeur. Si vous avez déjà déconnecté votre encodeur, vous pouvez toujours cliquer sur Arrêter l’événement, mais les utilisateurs peuvent voir une erreur.

Mes lecteurs voient des problèmes.

  1. Si une seule visionneuse signaler un problème, assurez-vous que la visionneuse dispose de suffisamment de bande passante et qu’elle dispose d’une bonne connexion Internet pour regarder l’événement.

  2. Si plusieurs personnes au sein du même réseau rencontrent des problèmes, vous pouvez être confronté à des problèmes de congestion du réseau. En savoir plus sur les ECDN comme une solution possible pour ce problème.

  3. Souvent, lorsque plusieurs visionneuses voient un problème, celui-ci est lié au flux du codeur.

  • Vérifiez que le codeur est correctement configuré avec les spécifications décrites dans la configuration du codeur etconfiguré correctement.

  • Assurez-vous que vous avez suffisamment de bande passante de chargement pour diffuser en continu. Vous pouvez essayer de réduire la bande passante de la sortie du codeur.

  • La réinitialisation du codeur permet parfois de vous aider, mais notez que vous devez conserver les mêmes paramètres lors de la reconnexion. Les membres de l’audience peuvent voir une erreur ou un problème dans l’événement en direct.

Pour connaître les autres erreurs de lecture courantes lors de l’affichage de l’aperçu, ou pour savoir comment signaler un problème, voir Comprendre les erreurs de lecture.

Je ne peux pas entendre la vidéo, ou mes visionneuses

  1. Vérifiez que le codeur envoie du son.

  2. Vérifiez que le périphérique audio est branché.

  3. Si vous êtes Windows, assurez-vous que le périphérique audio correct est sélectionné et réactive.

  4. Si vous utilisez Internet Explorer 11 et que vous ne parvenez pas à activer le lecteur, sélectionnez Paramètres texte de remplacement> Options Internet> Avancées,puis à la section Multimédia et assurez-vous que la lecture de sons sur les pages web est sélectionnée.

  5. En cas d’interruption du codeur, certains navigateurs ou appareils peuvent ne pas être en mesure de récupérer et de lire l’audio correctement.

  6. Si vous sélectionnez,Une fois le codeur installé, revenir à la page du producteur, le message d’avertissement suivant peut s’ouvrir : « Votre heure prévue est passée ». Vous pouvez l’ignorer.

J’ai besoin d’une aide pour la configuration de mon événement en direct.

Vous pouvez tirer parti du Microsoft 365 Assistance aux événements en direct, qui est en prévisualisation publique. Son objectif est d’aider les clients à n’avoir qu’à configurer un premier événement en direct et de fournir une assistance pour un événement en direct à venir. Pour plus d’informations, consultez la documentation d’aide relative aux événements en direct.

Codes d’erreur courants

Erreurs se terminant par

Causes potentielles

0200194

  1. Si vous n’avez pas connecté votre encodeur et que vous avez démarré l’événement en direct, vous risquez de vivre cette erreur. Vérifiez votre codeur pour vous assurer qu’il est correctement connecté.

  2. Si votre encodeur est connecté, il est possible que vous rencontrez une mauvaise qualité de diffusion généralement due à une faible bande passante de chargement ou une utilisation élevée de l’UC à partir du codeur, ce qui entraîne une perte de paquets. Vérifiez le codeur pour réduire la bande passante de sortie.

  3. Il est possible qu’il s’agit d’un problème de réseau temporaire. Essayez d’actualisation de la page du producteur pour voir si le problème se résout.

  4. Le contenu peut être supprimé dans une autre fenêtre, une autre application ou un autre onglet. Essayez d’actualisation de la page du producteur pour voir si l’événement a été supprimé.

020019c, 0400005

  1. Vérifiez que votre encodeur est connecté.

  2. Vous avez peut-être arrêté la diffusion à partir de votre encodeur, mais vous avez oublié de mettre fin à l’événement. Sélectionnez Arrêter l’événement dans la page du producteur.

  3. Vérifiez votre codeur pour vous assurer que vous utilisez les paramètres recommandés. Vérifiez que vous envoyez des blocs de fragment de deux secondes (parfois appelés cadres clés ou limites GOP) qui sont alignés sur les cadres clés.

02001f4, 02001f6, 02001f7, 02001f8

Nous avons quelque chose de erroné avec le service. Cela peut être une situation temporaire. Essayez d’actualisation de la page.

0200258

Cette erreur se produit généralement lorsque la connexion Internet est limitée ou un problème de réseau temporaire. Vérifiez ces paramètres et essayez d’actualisation de la page.

0200259

Cette erreur se produit généralement lorsque la connexion Internet est limitée ou que le point de terminaison le plus ingest est bloqué par un paramètre de pare-feu. Vérifiez ces paramètres et essayez d’actualisation de la page.

0300000

Nous avons eu un problème en essayant de lire la vidéo dans ce navigateur sur votre système. Cela peut arriver si vous supprimez ou désactivez le périphérique audio, réduisez la lecture sur iOS ou êtes à court de mémoire. Essayez dans un autre navigateur peut vous aider.

0400000, 0400002, 0400003

Le flux n’est pas pris en charge par le service ou le navigateur que vous affichez. Vérifiez que votre encodeur envoie un flux audio et vidéo des codecs requis ou essayez un autre navigateur. En savoir plus sur les paramètres du codeur

0500004, 0500005, 0400003

Il s’peut qu’il s’y soient des erreurs globales. Essayez d’actualisation pour résoudre le problème.

0600001

Votre navigateur requiert Flash pour lire du contenu. Soit Flash n’est pas activé, soit la version de Flash n’est pas prise en charge actuellement. Notez que Flash v30 n’est pas actuellement pris en charge.

Consultez plus d’informations surles codes d’erreur liés à la lecture.

Autres messages

Message

Explication

Une autre opération consiste à modifier le liveingest

L’action demandée ne peut pas être effectuée, car une autre action est en cours. Essayez de revenir plus tard sur l’action demandée.

Une autre opération est déjà en cours d’exécution sur le liveingest.

L’action demandée ne peut pas être effectuée, car une autre action est en cours. Essayez de revenir plus tard sur l’action demandée.

Live ingest ne peut pas être arrêté, car il n’est pas en cours d’exécution.

L’événement est déjà arrêté. Cela peut se produire si l’événement a déjà été automatiquement fermé du service ou en mauvais état. L’actualisation de la page du producteur peut vous aider à refléter l’état correct.

La vidéo est in trouvée.

La vidéo ne permet pas d’effectuer l’action. Il est possible que la vidéo ait été supprimée.

Impossible de démarrer l’événement en direct si la vidéo est supprimée.

La vidéo a été supprimée.

Il semble que votre encodeur ne soit pas connecté. Démarrer votre événement lorsque le codeur n’est pas connecté peut entraîner une expérience d’affichage mauvaise.

Le système ne peut pas détecter correctement si votre encodeur est correctement connecté à Microsoft Stream. Si vous choisissez de démarrer l’événement à ce stade et que votre encodeur n’est pas correctement connecté, vos lecteurs rencontreront une erreur. Restez prudent et assurez-vous que votre encodeur est connecté avant de commencer votre événement.

Désolé, nous ne pouvons pas démarrer votre configuration. Il semble que votre organisation utilise actuellement le nombre maximal d’événements actifs autoriser.

Si le nombre maximal d’événements simultanés actifs est atteint, un administrateur Microsoft Stream a la possibilité d’arrêter d’autres événements pour faire de la place à un événement à priorité élevée.

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences

Découvrez des formations >

Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première

Rejoindre Microsoft Insider >

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la qualité de la langue ?
Qu’est-ce qui a affecté votre expérience ?

Nous vous remercions de vos commentaires.

×