Résolution des problèmes : les miniatures de la Galerie de thèmes n’apparaissent pas

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Si vous remarquez que certains thèmes ou miniatures de modèles dans la galerie sont vides lorsque vous accédez à un fichier > nouveau, vous pouvez essayer d’actualiser les miniatures dans votre galerie.

Vider manuellement le cache des miniatures

  1. Sur votre ordinateur, sélectionnez démarrer Bouton Démarrer dans Windows 8 et Windows 10 > Explorateur de fichiers.

  2. Si vous utilisez Office 2016,

    • Accédez à (C :) >utilisateurs >[votre nom d’utilisateur]>AppData > Microsoft >Office > 16,0, puis recherchez le dossier nommé WebServiceCache.

    Si vous utilisez Office 2013,

    • Accédez à (C :) >utilisateurs >[votre nom d’utilisateur]>AppData > Microsoft >Office > 15,0, puis recherchez le dossier nommé WebServiceCache.

  3. Sélectionnez le dossier WebServiceCache et effectuez l’une des deux opérations suivantes :

    • Supprimez le dossier.

    • Renommez le dossier de votre choix.

    L’un des choix suivants entraîne la suppression et la réinitialisation manuelle du cache de miniatures, ainsi que lorsque vous revenez à PowerPoint et que vous accédez à un fichier > nouveau, vous devriez voir de nouveau des aperçus miniatures de tous les thèmes et modèles de la Galerie.

Remarque :  Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez vous nous dire si les informations vous ont été utiles ? Voici l’article en anglais pour référence.

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