Si vous voyez le code d’erreur 0xE0000025, cela signifie que OneNote ne parvient pas à synchroniser un ou plusieurs fichiers volumineux du fait qu’ils dépassent la taille limite actuelle.
Si vous synchronisez sur une OneDrive, la limite par fichier est de 2 Go. Sur SharePoint, cette limite varie d’un serveur à l’autre dans votre organisation. Si vous ne disposez pas des autorisations pour vérifier votre limite sur SharePoint, parlez-en à l’administrateur de votre serveur pour en savoir plus.
La suppression de fichiers trop volumineux ou la réduction de leur taille n’est qu’une partie de la solution. Vous devez procédez à quelques étapes supplémentaires avant de faire disparaître le message d’erreur.
Important : Assurez-vous donc que vous n’en avez plus besoin. Une fois la procédure terminée, vous ne pourrez plus revenir aux anciennes versions de vos blocs-notes. Pour la plupart des utilisateurs, cela ne pose pas de problème. Néanmoins, si vous vous reposez sur les sauvegardes automatiques créées par OneNote, effectuez des copies de vos fichiers et conservez-les en lieu sûr.
Étape 1
Lorsque vous supprimez une page ou une section de votre bloc-notes, elle est déplacée dans la Corbeille du bloc-notes. Cette fonctionnalité vous offre la possibilité de récupérer les données supprimées accidentellement. Toutefois, les fichiers volumineux qui restent trop longtemps dans la Corbeille du bloc-notes peuvent entraîner des erreurs de synchronisation. Vous pouvez y remédier en vidant la Corbeille du bloc-notes.
Selon la version de OneNote que vous utilisez, effectuez l’une des opérations suivantes :
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Dans OneNote 2013, cliquez sur Historique > Corbeille du bloc-notes > Vider la Corbeille.
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Dans OneNote 2010, cliquez sur Partager > Corbeille du bloc-notes > Vider la Corbeille.
Note: La Corbeille du bloc-OneNote est différente de la Corbeille affichée sur Windows bureau.
Étape 2
OneNote stocke les versions mises en cache des pages de sorte que vous pouvez revenir aux anciennes versions. Si vous avez supprimé un fichier volumineux (ou plusieurs), il peut toujours s’agir d’une ancienne version de la page. Pour résoudre ce problème, vous pouvez supprimer l’historique de votre bloc-notes.
Selon la version de OneNote que vous utilisez, effectuez l’une des opérations suivantes :
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Dans OneNote 2013, cliquez sur Historique > Versions de page > Supprimer toutes les versions.
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Dans OneNote 2010, cliquez sur Partager > Versions de page > Supprimer toutes les versions.
Une fois ces deux étapes terminées, redémarrez OneNote et essayez de resynchroniser vos blocs-notes.
Aide supplémentaire
Si vous voyez toujours ce message d’erreur après l’avoir résolu, signalez ce problème dans les forums OneNote sur Microsoft Answers afin que nous puissions examiner la cause et trouver une solution.
