Résoudre les erreurs de co-création courantes

Il arrive que vous receviez une erreur dans Word lors de la co-création avec d’autres personnes. Voici quelques conseils rapides pour revenir en arrière.

Échec du téléchargement : enregistrer sous/ignorer

Télécharger échec enregistrer sous/ignorer

Fonctionnalité : labarre d’erreur s’affiche, l’enregistrement automatique est désactivé et il n’y a plus aucune mise à jour. Vos données sont sécurisées en local, mais vous ne pouvez pas reprendre la co-création tant que vous n’avez pas résolu cette erreur.

Raisonde l’erreur suivante : votre document ne peut pas être enregistré sur le serveur, car vos modifications ne peuvent pas être fusionnées avec les modifications d’autres personnes.

Comment résoudre ce problème:

  1. Si les modifications que vous ne voulez pas, sélectionnez enregistrer une copie , puis enregistrez le fichier sous un nouveau nom.

    Boutons enregistrer et ignorer

  2. Rouvrez le document actif.

  3. Ajoutez les modifications qui n’ont pas été apportées à la copie du serveur.

Remarque : Vous pouvez également sélectionner tout et copier, coller le document dans une nouvelle fenêtre, puis sélectionner annuler les modifications. Vous pouvez ensuite ajouter de nouveau les modifications qui n’ont pas été apportées à la copie du serveur.

Actualisation recommandée

Bannière d’erreur d’actualisation recommandée

Fonctionnalité : labarre d’erreur s’affiche, l’enregistrement automatique est désactivé et il n’y a plus aucune mise à jour. Vos données sont sécurisées en local, mais vous ne pouvez pas reprendre la co-création tant que vous n’avez pas résolu cette erreur.

Raisonde l’erreur suivante : une nouvelle version du fichier se trouve sur le serveur, vous n’avez pas de modifications locales et nous ne sommes pas en mesure de mettre automatiquement à jour le document.

Comment résoudre ce problème: il vous suffit de sélectionner Actualiser et de poursuivre la co-création.

Bouton Actualiser

Échec du téléchargement : résolution du conflit

Échec du téléchargement en raison d’une bannière de conflit

Fonctionnalité : labarre d’erreur s’affiche, l’enregistrement automatique est désactivé et il n’y a plus aucune mise à jour. Vos données sont sécurisées en local, mais vous ne pouvez pas reprendre la co-création tant que vous n’avez pas résolu cette erreur.

Raisonde l’erreur suivante : votre document ne peut pas être enregistré sur le serveur, car vos modifications sont en conflit avec les modifications d’autres personnes. La co-création avec l' enregistrement automatiqueactivée peut vous aider à éviter ce problème.

Comment résoudre ce problème:

  1. Sélectionnez résoudre.

  2. Dans l’onglet conflits , sélectionnez suivant pour parcourir chaque modification.

  3. Accepter ou refuser chaque modification.

  4. Une fois toutes les modifications résolues, fermez l’affichage des conflits.

Remarque : L’interface est similaire à celle du suivi des modifications. Par exemple, si vous « acceptez l’insertion », le contenu sera ajouté au document.

Téléchargement en attente

Expertise: une barre de progression s’affiche à l’écran. Vous pouvez également voir une boîte de dialogue d’erreur. Les deux peuvent être masqués.

Raisonde l’erreur suivante : votre document ne peut pas être enregistré sur le serveur. Ce problème est généralement lié aux problèmes de connectivité réseau. 

Comment résoudre ce problème: laissez Word ouvert avec l' enregistrement automatique activé, et Word tente de nouveau l’enregistrement en arrière-plan jusqu’à ce qu’il réussisse.

Échec du téléchargement : enregistrer sous/ignorer

Erreur de chargement en échec

Fonctionnalité : labarre d’erreur s’affiche, l’enregistrement automatique est désactivé et il n’y a plus aucune mise à jour. Vos données sont sécurisées en local, mais vous ne pouvez pas reprendre la co-création tant que vous n’avez pas résolu cette erreur.

Raisonde l’erreur suivante : votre document ne peut pas être enregistré sur le serveur, car vos modifications ne peuvent pas être fusionnées avec les modifications d’autres personnes.

Comment résoudre ce problème:

  1. Si les modifications que vous ne voulez pas, sélectionnez enregistrer une copie , puis enregistrez le fichier sous un nouveau nom.

    Boutons enregistrer et ignorer

  2. Rouvrez le document actif.

  3. Ajoutez les modifications qui n’ont pas été apportées à la copie du serveur.

Remarque : Vous pouvez également sélectionner tout et copier, coller le document dans une nouvelle fenêtre, puis sélectionner annuler les modifications. Vous pouvez ensuite ajouter de nouveau les modifications qui n’ont pas été apportées à la copie du serveur.

Actualisation recommandée

Bannière d’actualisation recommandée

Fonctionnalité : labarre d’erreur s’affiche, l’enregistrement automatique est désactivé et il n’y a plus aucune mise à jour. Vos données sont sécurisées en local, mais vous ne pouvez pas reprendre la co-création tant que vous n’avez pas résolu cette erreur.

Raisonde l’erreur suivante : une nouvelle version du fichier se trouve sur le serveur, vous n’avez pas de modifications locales et nous ne sommes pas en mesure de mettre automatiquement à jour le document.

Comment résoudre ce problème: il vous suffit de sélectionner Actualiser et de poursuivre la co-création.

Bouton Actualiser

Échec du téléchargement : résolution du conflit

échec du téléchargement en raison d’une erreur de conflit

Fonctionnalité : labarre d’erreur s’affiche, l’enregistrement automatique est désactivé et il n’y a plus aucune mise à jour. Vos données sont sécurisées en local, mais vous ne pouvez pas reprendre la co-création tant que vous n’avez pas résolu cette erreur.

Raisonde l’erreur suivante : votre document ne peut pas être enregistré sur le serveur, car vos modifications sont en conflit avec les modifications d’autres personnes. La co-création avec l' enregistrement automatique activée peut vous aider à éviter ce problème.

Comment résoudre ce problème:

  1. Sélectionnez résoudre.

  2. Dans l’onglet conflits , sélectionnez suivant pour parcourir chaque modification.

  3. Accepter ou refuser chaque modification.

  4. Une fois toutes les modifications résolues, fermez l’affichage des conflits.

Remarque : L’interface est similaire à celle du suivi des modifications. Par exemple, si vous « acceptez l’insertion », le contenu sera ajouté au document.

Téléchargement en attente

Expertise: une barre de progression s’affiche à l’écran. Vous pouvez également voir une boîte de dialogue d’erreur. Les deux peuvent être masqués.

Raisonde l’erreur suivante : votre document ne peut pas être enregistré sur le serveur. Ce problème est généralement lié aux problèmes de connectivité réseau. 

Comment résoudre ce problème: laissez Word ouvert avec l' enregistrement automatique activé, et Word tente de nouveau l’enregistrement en arrière-plan jusqu’à ce qu’il réussisse.

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