Si vous recherchez des éléments dans Outlook et ne recevez pas les résultats que vous attendez, il est possible que l’indexation de vos fichiers de données système Microsoft Windows et Microsoft Office (le catalogue de recherche) ne soit pas terminée.
Un index incomplet est associé aux symptômes suivants :
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Des résultats de recherche partiels (ou aucun résultat de recherche) sont renvoyés.
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Les éléments attendus sur la base de vos critères de recherche n’apparaissent pas.
Vous pouvez recréer le catalogue de recherche, ce qui redémarre l’indexation de vos fichiers de données. Le catalogue de recherche est un fichier dans lequel tous vos éléments Outlook et Microsoft Windows (fichiers de données) sont indexés.
Il s’agit simplement d’un catalogue établi à partir des termes trouvés dans les courriers électroniques. Le catalogue est semblable à l’index d’un livre de référence, mais plutôt que de rechercher manuellement le terme dans l’index du livre, vous le recherchez électroniquement en l’entrant dans une zone de recherche Outlook. Vous devez simplement vérifier que vous avez défini les options d’indexation pour commencer.
L’index est constitué des dossiers que vous choisissez. Ces choix constituent l’étendue de recherche. Il s’agit d’un processus en deux étapes. Vous devez définir les options d’indexation d’Outlook, puis vérifier l’étendue de recherche.
Définir les options de recherche d’Outlook
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Pour ce faire, dans l’onglet Fichier, sélectionnez Options > Recherche.
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Sous Sources, cliquez sur Options d’indexation.
Remarque : Dans la boîte de dialogue Options d’indexation, sous Indexer ces emplacements, vérifiez que Microsoft Outlook est un emplacement inclus. Vous pouvez cliquer sur Modifier si nécessaire pour modifier les emplacements sélectionnés.
Vérifier l’étendue de recherche d’Outlook
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Cliquez sur la liste Boîte aux lettres actuelle pour vérifier le groupe Étendue.
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Toutes les boîtes aux lettres Boîte aux lettres actuelle Dossier actuel Tous les sous-dossiers Tous les éléments Outlook
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Fermez Outlook, puis ouvrez Panneau de configuration.
Remarque : Selon la version d’Office que vous utilisez, vous devrez peut-être cliquer sur le bouton Démarrer, puis, dans le menu Démarrer, cliquer avec le bouton droit sur Panneau de configuration.
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Effectuez l’une des opérations suivantes :
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Sélectionnez Options d’indexation.
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Dans la zone Rechercher, tapez Indexation, puis sélectionnez Options d’indexation.
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Dans la boîte de dialogue Emplacements indexés, sous Modifier les emplacements sélectionnés, activez la case à cocher de l’emplacement que vous voulez modifier, puis cliquez sur OK.
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Dans la boîte de dialogue Options avancées, dans l’onglet Paramètres d’indexation, sous Dépannage, cliquez sur Régénérer.
Remarque : La boîte de dialogue Reconstruire l’index qui s’ouvre vous informe que « la reconstruction de l’index peut prendre un certain temps ». Sélectionnez OK pour démarrer la reconstruction de l’index.
