Résoudre les problèmes liés aux comptes connectés dans Outlook.com

Important : Microsoft a supprimé la possibilité de connecter de nouveaux comptes à Outlook.com le 10 mai 2021. Les comptes qui ont été connectés avant le 10 mai 2021 continueront à se synchroniser comme d’habitude. Pour voir l’ensemble de vos comptes de courrier, calendriers et contacts dans une boîte de réception combinée, téléchargez des Outlook pour iOS ou Outlook pour Android.

Si vous avez des problèmes avec vos comptes connectés dans Outlook.com, essayez notre guide interactif :

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Microsoft a supprimé la possibilité de connecter de nouveaux comptes à Outlook.com le 10 mai 2021

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Microsoft a supprimé la possibilité de connecter de nouveaux comptes à Outlook.com le 10 mai 2021.

L’utilisation de paramètres incorrects est le problème le plus courant lors de la connexion de comptes à Outlook.com. Vérifiez les paramètres de votre compte auprès de votre fournisseur. Après avoir configuré votre compte, déconnectez-vous et reconnectez-vous, et assurez-vous que vos paramètres sont corrects.

Pour l’instant, Outlook.com ne prend en charge que les règles sur les nouveaux éléments qui sont envoyés à votre boîte de réception Outlook.com.

Outlook.com ne filtre pas les messages envoyés à votre compte connecté. Le filtrage du courrier indésirable est effectué sur le serveur qui héberge votre compte connecté.

Votre calendrier est lié à votre compte Outlook.com et pas à votre compte connecté. Les invitations relatives au calendrier sont envoyées à partir du compte qui est lié à votre calendrier.

Le dossier Éléments envoyés d’Outlook.com synchronise uniquement ce qui est disponible sur le serveur du compte connecté. Si l’élément n’apparaît pas dans le dossier Éléments envoyés du serveur compte connecté, il n’apparaîtra pas dans le dossier Éléments envoyés d’Outlook.com.

La synchronisation entre votre compte connecté et Outlook.com est unidirectionnelle. Lorsque vous connectez un compte, Outlook.com synchronise l’e-mail à partir du compte connecté, mais les modifications apportées dans Outlook.com ne sont pas synchronisées avec le compte connecté. Si vous supprimez, déplacez ou lisez un e-mail à partir d’un compte connecté dans Outlook.com, vous ne verrez pas la modification lorsque vous accéderez à votre compte connecté.

Si vous n’êtes pas en mesure d’envoyer ou de recevoir des e-mails à partir de votre compte connecté, cela peut être dû au retard dans la synchronisation de certains comptes connectés. Nous sommes conscients de ce problème et un correctif sera bientôt publié. En attendant, nous vous suggérons d’utiliser l’application Application Courrier pour Windows 10 gratuite pour envoyer et recevoir des messages électroniques à partir de votre compte connecté. Découvrez comment configurer la messagerie électronique dans Courrier pour Windows 10.

Si vous recevez un message vous Outlook.com n’a pas pu vous connecter au serveur de votre compte connecté, sélectionnez Retour et assurez-vous que vous avez entré l’adresse de messagerie et le mot de passe corrects pour votre compte. Si le problème persiste, cela signifie probablement que vous essayez de connecter un compte POP. Pour plus d’informations, reportez-vous à Qu’est-ce que POP et IMAP ? et Paramètres POP, IMAP et SMTP pour Outlook.com.

Si vous utilisez Outlook.com pour accéder à un domaine GoDaddy, vous ne pourrez peut-être pas synchroniser vos comptes en IMAP. Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer le compte connecté et le reconfigurer en tant que connexion POP. Pour obtenir des instructions sur la reconfiguration de votre domaine GoDaddy, voir Configurer votre adresse de messagerie avec POP .

Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, ou si IMAP doit être activé (il est désactivé par défaut), contactez le support GoDaddy.

Vous avez encore besoin d’aide ?

Pour obtenir de l’aide dans Outlook.com, cliquez sur ou sélectionnez  Icône d’aide Outlook.com dans la barre de menus et entrez votre requête. Si l'auto-assistance ne résout pas votre problème, faites défiler la page jusqu'à la rubrique Avez-vous toujours besoin d'aide ? et sélectionnez Oui.

Pour nous contacter dans Outlook.com, vous devez vous connecter. Si vous ne pouvez pas vous connecter, cliquez ici

Pour obtenir de l’aide sur votre compte Microsoft et vos requêtes, visitez Compte et aide à la facturation.

Icône d’application Aide

Pour obtenir de l’aide et résoudre les problèmes liés à d’autres produits et services Microsoft enter votre problème ici

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Voir aussi

Ajouter vos autres comptes de courrier à Outlook.com

Supprimer un compte connecté à partir d’Outlook.com

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