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Résoudre les problèmes liés aux comptes connectés dans Outlook.com

Si vous rencontrez des problèmes avec vos comptes connectés dansOutlook.com, essayez les solutions suivantes :

Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles dans tous les pays ou régions. Si l’option des comptes connectés n’est pas disponible, cela signifie que cette fonctionnalité n’est peut-être pas disponible pour votre compte.

L’utilisation de paramètres incorrects est le problème le plus courant lors de la connexion de comptes à Outlook.com. Vérifiez les paramètres de votre compte auprès de votre fournisseur. Après avoir configuré votre compte, déconnectez-vous et reconnectez-vous, et assurez-vous que vos paramètres sont corrects.

Pour l’instant, Outlook.com ne prend en charge que les règles sur les nouveaux éléments qui sont envoyés à votre boîte de réception Outlook.com.

Outlook.com ne filtre pas les messages envoyés à votre compte connecté. Le filtrage du courrier indésirable est effectué sur le serveur qui héberge votre compte connecté.

Votre calendrier est lié à votre compte Outlook.com et pas à votre compte connecté. Les invitations relatives au calendrier sont envoyées à partir du compte qui est lié à votre calendrier.

Le dossier Éléments envoyés d’Outlook.com synchronise uniquement ce qui est disponible sur le serveur du compte connecté. Si l’élément n’apparaît pas dans le dossier Éléments envoyés du serveur compte connecté, il n’apparaîtra pas dans le dossier Éléments envoyés d’Outlook.com.

La synchronisation entre votre compte connecté et Outlook.com est unidirectionnelle. Lorsque vous connectez un compte, Outlook.com synchronise l’e-mail à partir du compte connecté, mais les modifications apportées dans Outlook.com ne sont pas synchronisées avec le compte connecté. Si vous supprimez, déplacez ou lisez un e-mail à partir d’un compte connecté dans Outlook.com, vous ne verrez pas la modification lorsque vous accéderez à votre compte connecté.

Si vous ne parvenez pas à envoyer ou recevoir des messages électroniques à partir de votre compte connecté, cela peut être dû à des retards lors de la synchronisation des comptes connectés. Nous sommes au courant de ce problème et le correctif sera disponible prochainement. En attendant, nous vous suggérons d’utiliser l’application gratuite Application Courrier pour Windows 10 pour envoyer et recevoir des courriers électroniques à partir de votre compte connecté. Découvrez comment configurer le courrier électronique dans l’application courrier pour Windows 10.

Si vous recevez un message indiquant l’échec de la connexion de Outlook.com au serveur pour votre compte connecté, sélectionnez Précédent et vérifiez que l’adresse e-mail et le mot de passe entrés sont corrects. Si le problème persiste, cela signifie probablement que vous essayez de connecter un compte POP. Pour plus d’informations, reportez-vous à Qu’est-ce que POP et IMAP ? et Paramètres POP, IMAP et SMTP pour Outlook.com.

Si vous utilisez Outlook.com pour accéder à un domaine GoDaddy, vous ne pourrez peut-être pas synchroniser vos comptes en IMAP. Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer le compte connecté et le reconfigurer en tant que connexion POP. Pour obtenir des instructions sur la reconfiguration de votre domaine GoDaddy, accédez à Configurer votre adresse e-mail en mode POP.

Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, ou si IMAP doit être activé (il est désactivé par défaut), contactez le support GoDaddy.

Vous avez encore besoin d’aide ?

Note : Vous devrez tout d'abord vous connecter pour obtenir de l’aide. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, accédez à Support de compte.

Voir aussi

Ajouter vos autres comptes de courrier à Outlook.com

Supprimer un compte connecté à partir d’Outlook.com

Remarque :  Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez vous nous dire si les informations vous ont été utiles ? Voici l’article en anglais pour référence.

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