Le ruban SharePoint vous aide à trouver les commandes dont vous avez besoin pour effectuer des tâches, mais les boutons du ruban sont grisés ou indisponibles.
Lorsque vous demandez de l’aide sur les boutons désactivés, vous êtes redirigé vers cet article. Nous avons essayé de traiter les problèmes les plus fréquents, mais ils ne couvrent pas les raisons pour lesquelles un bouton n’est pas disponible.
Remarques :
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Si vous rencontrez un problème spécifique qui n’est pas couvert ici, reportez-vous à la section commentaires de l'article.
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Nous allons examiner et mettre à jour des rubriques en fonction de vos commentaires.
Mise à jour du 28 septembre 2020 grâce aux commentaires des clients.
Problèmes causés par des autorisations manquantes
Si vous ne disposez pas des autorisations appropriées, certains boutons sont désactivés et certains boutons ne fonctionnent pas avec des fonctionnalités spécifiques. Si vous avez besoin des autorisations d’activation des boutons, voir la section accès refusé ci-dessous pour obtenir des informations sur la recherche de personnes auxquelles vous avez besoin de parler. Pour plus d’informations sur les autorisations, voir Présentation des autorisations dans SharePoint.
Accès refusé
Remarques :
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Si vous êtes un utilisateur final et que vous rencontrez des problèmes sur la page ou le site spécifique de votre organisation, par exemple, pour obtenir des autorisations ou pour savoir si vous avez perdu les autorisations, vous devez contacter l’administrateur de votre site, le responsable ou le service informatique interne. Si vous n’êtes pas certain de la personne à qui vous parlez, demandez à votre responsable, à votre réceptionniste ou à votre collègue.
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Si vous utilisez un site Web public, contactez le propriétaire du site Web pour plus d’informations. Recherchez « contact », « à propos de » ou lien « administrateur ». S’il n’y a pas de contact, entrez le nom de domaine dans un registre Whois sur Internet (par exemple, https://whois.icann.org/. Cela vous montrera le propriétaire du site et devrait vous donner le contact d’administrateur sur le site.
Les autorisations sont affectées par votre administrateur. Lorsque vous essayez d’accéder à une page ou à une fonctionnalité spécifique et obtenez une erreur d' accès refusé , recherchez un lien demander un accès dans la boîte de dialogue. Cliquez et remplissez la demande. Vous trouverez ci-dessous une boîte de dialogue accès refusé classique avec un lien demander un accès :
Si vous ne voyez pas de lien demander un accès , il est possible qu’elle ait été désactivée. Si tel est le cas, contactez votre administrateur ou votre support technique pour demander l’accès.
Si vous disposez des droits d’administrateur, voir Description des niveaux d’autorisation.
Fonctionnalités supprimées ou abandonnées
Avec chaque nouvelle version d' SharePoint, les fonctionnalités sont obsolètes, déconseillées ou abandonnées. Dans certains cas, un bouton ou un lien est laissé dans l’interface et simplement désactivé. Consultez ces listes pour les fonctionnalités qui ne sont plus disponibles.
Fonctionnalités supprimées, déconseillées ou abandonnées
Fonctionnalités non entièrement configurées par l’administrateur du site
Certaines fonctionnalités, telles que la connexion à Outlook ou la connexion à Office doivent être installées sur votre ordinateur ou sur un serveur configuré. Les boutons sont disponibles, mais vous devez effectuer d’autres actions. Si vous utilisez SharePoint Server, il est nécessaire qu’Outlook ou Office soit configuré sur votre ordinateur, et que la configuration de la messagerie électronique soit requise pour les boutons. Contactez votre responsable ou votre service informatique pour obtenir de l’aide. Si vous êtes un administrateur, recherchez de l’aide pour en savoir plus sur la configuration de la fonctionnalité qui est désactivée.
Ouvrir dans l’Explorateur est grisé
L’option ouvrir dans l’Explorateur est une fonctionnalité qui est très utile, mais dans certaines conditions, elle ne fonctionne pas. Les deux sections suivantes décrivent certains problèmes et correctifs spécifiques.
Sélectionnez un titre de section ci-dessous pour l’ouvrir et afficher des informations détaillées.
Ouvrir avec l’Explorateur et Windows 10
Ouvrir avec l’Explorateur (également appelé affichage dans l’Explorateur de fichiers) est uniquement pris en charge dans Internet Explorer 11. Si vous utilisez Chrome, FireFox, Safari ou le Windows 10Microsoft Edge par défaut, l’option Ouvrir avec l’Explorateur n’est pas prise en charge et est grisée.
À la place, nous vous recommandons d’utiliser la fonctionnalité de synchronisation , car elle permet d’accéder à vos fichiers à l’aide de l’Explorateur de fichiers et offre de meilleures performances sans limiter le navigateur Internet Explorer. Pour obtenir des instructions sur la façon de synchroniser des fichiers avec votre ordinateur (ou si votre organisation utilise SharePoint Server 2016 ou une version antérieure, voir synchroniser des fichiers SharePoint.)
Si vous préférez utiliser Ouvrir avec l’Explorateur au lieu de synchroniser, vous devez exécuter Internet Explorer 11. Ce service est disponible dans Windows 10, mais pas dans le navigateur par défaut. Dans les versions précédentes de Windows, vous pouvez effectuer une mise à jour à partir d’une version antérieure d’Internet Explorer vers Internet Explorer 11. Suivez les instructions des deux procédures suivantes :
Démarrez Internet Explorer 11 dans Windows 10 :
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Cliquez sur Démarrer
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Tapez Internet Explorer, puis sélectionnez Internet Explorer.
Pour empêcher les SharePoint d’ouvrir Microsoft Edge lorsque vous ouvrez des pages à l’avenir, remplacez votre navigateur par défaut par Internet Explorer 11.
Pour modifier votre navigateur par défaut :
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Dans Windows 10, cliquez sur Démarrer
, tapez Programmes par défaut, puis cliquez sur Programmes par défaut.
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Sous Navigateur Web, cliquez sur Microsoft Edge, puis sur Internet Explorer dans la boîte de dialogue Choisir une application.
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Fermez la boîte de dialogue Choisir les applications par défaut.
Autres problèmes liés à l’utilisation de la fonction ouvrir avec l’Explorateur
Voici d’autres problèmes qui peuvent survenir.
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Vous utilisez Windows et un navigateur autre qu’Internet Explorer. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessus sur Windows pour basculer votre navigateur vers Internet Explorer.
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Si vous utilisez Internet Explorer 10 avec Windows 7 ou Windows 8, il est possible qu’il y ait un correctif pour le problème. Pour plus d’informations, voir erreur lors de l’ouverture d’une bibliothèque de documents SharePoint dans l’Explorateur Windows ou de la carte d’un lecteur réseau sur la bibliothèque après l’installation d’Internet Explorer 10.
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Vous utilisez Microsoft 365 sur un Mac. L' ouverture avec l’Explorateur n’est pas prise en charge par Microsoft sur Mac. Essayez « Microsoft Document Connection » en remplacement. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique SharePoint : utiliser des documents à l’aide de la connexion aux documents pour Mac OS.
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Le message « nous avons rencontré un problème lors de l’ouverture de cet emplacement dans l’Explorateur de fichiers » s’affiche lorsque vous cliquez sur Ouvrir avec l’Explorateur. Vous devrez éventuellement ajouter le site de SharePoint à votre liste de sites de confiance . Faites défiler jusqu’à la section Ajouter des sites SharePoint ou ouvrir avec l’URL de l’Explorateur aux sites de confiance de l' article utilisation de la commande Ouvrir avec l’Explorateur pour résoudre des problèmes dans SharePoint.
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Vous êtes en train de modifier une liste dans SharePoint puis l’ouvrir avec l’Explorateur est grisé. La commande Ouvrir avec l’Explorateur n’est pas disponible pour les listes, seulement pour les bibliothèques.
Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes liés à l’utilisation de l’Explorateur, voir qu’est-ce que vous pouvez faire si Internet Explorer est votre navigateur et que vous avez lu la sous-section nommée « pourquoi ne pas utiliser l’Explorateur » ?
Les boutons fonctionnent uniquement lorsque vous effectuez une action
Les onglets, les groupes et les commandes du ruban sont disponibles en fonction de ce que vous faites dans SharePoint. Le problème le plus courant est le besoin de sélectionner un élément avant que certains boutons soient activés.
Utilisation des fichiers et des éléments de liste
En fonction de la tâche, vous devez sélectionner un ou plusieurs éléments dans votre bibliothèque ou liste pour activer les boutons spécifiques aux fichiers et aux listes.
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Affichage et modification des propriétés, archivage ou déconnexion, partager ou télécharger un bouton Copier n’est pas disponible dans une liste ou une bibliothèque. Pour que ces éléments soient activés, vous devez sélectionner un élément ou un document. Si vous sélectionnez plusieurs éléments, certains d’entre eux seront grisés.
Avant de sélectionner un élément
Après avoir sélectionné un élément
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Vous avez sélectionné un groupe de documents et les boutons modifier et afficher sont grisés. Ces éléments fonctionnent uniquement pour une seule sélection. Néanmoins, vous pouvez exécuter d’autres commandes, comme extraire.
Ressources complémentaires
Voici quelques liens de liste et de bibliothèque qui peuvent vous être utiles.
Vous modifiez et renommez des pages
Lorsque vous modifiez une page, telle que l’ajout de composants WebPart ou d’autres contenus, les boutons Enregistrer, Enregistrer souset Renommer la page sous l’onglet page sont désactivés si vous n’avez pas cliqué sur modifier en premier.
Pour activer et enregistrer ou renommer une page, cliquez sur modifier en premier. Apportez les modifications souhaitées, puis cliquez sur Enregistrer, Enregistrer sousou Renommer.
Alertes, connexion et modification rapide
Voici quelques éléments qui entraînent la désactivation de ces boutons.
Boutons se connecter à Office ou se connecter à Outlook manquant ou désactivé
Assurez-vous d’avoir Microsoft 365 avec les applications spécifiques installées et les versions les plus récentes.
Les boutons m’avertir ou RSS ne sont pas activés
Ces fonctionnalités doivent être activées par l’administrateur, le responsable ou le propriétaire de votre site.
Pour plus d’informations sur les alertes et les flux RSS, voir créer une alerte ou s’abonner à un flux RSS .
Le bouton modification rapide n’est pas activé
Si vous utilisez plusieurs composants WebPart dans une page, essayez de cliquer sur la bibliothèque ou la liste que vous voulez modifier, puis réessayez d’utiliser le bouton modification rapide .
Le bouton modification rapide n’est pas activé dans certains affichages de liste
Cela peut se produire si l’affichage n’est pas la valeur par défaut. Voici quelques solutions possibles.
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Utiliser ou créer un affichage qui utilise le style d' affichage par défaut pour la liste. Sélectionnez bibliothèque ou liste , puis cliquez sur modifier l’affichage. Dans la section style de la page modifier le mode , sélectionnez par défaut , puis OK. Pour plus d’informations, reportez-vous à créer, modifier ou supprimer un affichage de liste ou de bibliothèque.
Remarque : Cette méthode affecte l’apparence de l’affichage sur la page
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Utiliser le mode feuille de données de la section affichage actuel de l’onglet bibliothèque ou liste sur le ruban. Le mode Feuille de données permet la modification en ligne des éléments de liste.
Problèmes causés par des autorisations manquantes
Si vous ne disposez pas des autorisations appropriées, certains boutons sont désactivés ou invisibles, et certains boutons ne fonctionnent pas avec des fonctionnalités spécifiques.
Accès refusé
Remarques :
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Si vous êtes un utilisateur final et que vous rencontrez des problèmes sur la page ou le site spécifique de votre organisation, par exemple, pour obtenir des autorisations ou pour savoir si vous avez perdu les autorisations, vous devez contacter l’administrateur de votre site, le responsable ou le service informatique interne. Si vous n’êtes pas certain de la personne à qui vous parlez, demandez à votre responsable, à votre réceptionniste ou à votre collègue.
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Si vous utilisez un site Web public, contactez le propriétaire du site Web pour plus d’informations. Recherchez « contact », « à propos de » ou lien « administrateur ». S’il n’y a pas de contact, entrez le nom de domaine dans un registre Whois sur Internet (par exemple, https://whois.icann.org/. Cela vous montrera le propriétaire du site et devrait vous donner le contact d’administrateur sur le site.
Les autorisations sont affectées par votre administrateur. Lorsque vous essayez d’accéder à une page ou à une fonctionnalité spécifique et obtenez une erreur d' accès refusé , recherchez un lien demander un accès dans la boîte de dialogue. Cliquez et remplissez la demande. Vous trouverez ci-dessous une boîte de dialogue accès refusé classique avec un lien demander un accès :
Si vous ne voyez pas de lien demander un accès , il est possible qu’elle ait été désactivée. Si tel est le cas, contactez votre administrateur ou votre support technique pour demander l’accès.
Si vous disposez des droits d’administrateur, voir Description des niveaux d’autorisation.
Raisons pour lesquelles certains boutons sont activés, mais simplement invisibles
Vous pouvez vous trouver dans la zone appropriée avec les autorisations appropriées, mais certains boutons ne semblent pas apparaître. Voici quelques raisons pour lesquelles les boutons ne sont pas visibles :
La taille de l’écran est réduite, ce qui permet de réduire la taille du ruban
Certaines sections du ruban compressées sur un seul bouton avec une liste déroulante. Pour afficher les autres options dont vous avez besoin, cliquez sur la flèche en regard du bouton et développez la liste déroulante. Pour plus d’informations, voir Je ne vois pas les éléments du ruban décrits dans les articles d’aide.
Le site ou la page est hautement personnalisé ou conçu pour votre organisation
Sur les sites personnalisés, l’administrateur SharePoint peut choisir de ne pas autoriser les commandes. Pour plus d’informations, contactez l’administrateur, le responsable ou le propriétaire du site.
Pourquoi ne vois-je pas le ruban ?
Dans certains cas, le ruban SharePoint ne s’affichera pas du tout.
Vous utilisez SharePoint
Si tel est le cas, vous pouvez généralement revenir au ruban si vous cliquez sur revenir à l’interface SharePoint classique en bas de la barre de lancement rapide située à gauche de votre écran. Pour quitter la version classique de SharePoint, fermez toutes les fenêtres du navigateur, puis reconnectez-vous à Microsoft 365. Si vous ne voyez pas l’option SharePoint classique, contactez votre administrateur ou votre service informatique, tel qu’il est susceptible de l’avoir désactivé.
Vous utilisez SharePoint local (2016, 2013 ou 2010)
Dans les versions locales de SharePoint, votre organisation ou société dispose d’un site fortement personnalisé, qui n’inclut pas le ruban. Si votre site est hautement personnalisé, vous devez contacter le responsable, l’administrateur de site ou le service informatique.
Je ne vois pas de réponse à ma question.
Parfois, la réponse est liée au contenu ou à l’activité fournie par un site. Cet article s’applique à la façon dont SharePoint fonctionne lui-même, et pas nécessairement au contenu. Voici quelques idées supplémentaires :
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Si vous êtes un utilisateur final et que vous rencontrez des problèmes sur la page ou le site spécifique de votre organisation, par exemple, pour obtenir des autorisations ou pour savoir si vous avez perdu les autorisations, vous devez contacter l’administrateur de votre site, le responsable ou le service informatique interne. Si vous n’êtes pas certain de la personne à qui vous parlez, demandez à votre responsable, à votre réceptionniste ou à votre collègue.
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Si vous utilisez un site Web, contactez le propriétaire du site Web pour plus d’informations. Recherchez « contact », « à propos de » ou lien « administrateur ». S’il n’y a pas de contact, entrez le nom de domaine dans un registre Whois sur Internet (par exemple, https://whois.icann.org/. Cela vous montrera le propriétaire du site et devrait vous donner le contact d’administrateur sur le site.
N’hésitez pas à nous laisser un commentaire
Cet article vous a-t-il été utile ? Si c’est le cas, faites-le nous savoir en bas de cette page. Si non, dites-nous pourquoi. Soyez aussi précis que possible, comme la version d' SharePoint, le système d’exploitation et le navigateur que vous utilisez. Nous allons utiliser vos commentaires pour vérifier les étapes, corriger les problèmes et mettre à jour cet article.
Voir aussi
Je ne vois pas les éléments du Ruban décrits dans les articles d’aide
