Comment rappeler un e-mail dans Outlook : exigences, limitations & étapes

Pour rappeler et remplacer un message dans le nouvel Outlook

1. Sélectionnez Éléments envoyés dans le volet des dossiers de gauche, puis double-cliquez sur le message envoyé pour l’ouvrir dans une fenêtre distincte.
2. Dans le ruban, sélectionnez Rappeler le message, puis sélectionnez OK dans la boîte de dialogue de confirmation.
3. Peu de temps après, vous recevrez un rapport de rappel de message dans votre boîte de réception. Sélectionnez le lien dans ce message pour voir si votre rappel a réussi, est en attente ou a échoué.

Un rappel de courrier permet de récupérer un courrier que vous avez envoyé des boîtes aux lettres des destinataires qui ne l’ont pas encore ouvert. Vous pouvez également lui substituer un courrier de remplacement. Par exemple, si vous avez oublié d’inclure une pièce jointe, vous pouvez essayer de rappeler le courrier, puis d’envoyer un autre courrier comportant la pièce jointe.
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Pour rappeler et remplacer un message dans Outlook classique

1. Dans le volet des dossiers à gauche de la fenêtre Outlook, sélectionnez le dossier Éléments envoyés .

2. Ouvrez le courrier à rappeler. Vous devez double-cliquer pour ouvrir le courrier. La sélection du courrier de façon à ce qu’il apparaisse dans le volet de lecture ne vous permettra pas de rappeler le courrier.

3. Si vous disposez du ruban classique, dans l’onglet Message , dans le groupe Déplacement , sélectionnez Autres actions de déplacement, puis sélectionnez Rappeler ce message.

   Si vous disposez du ruban simplifié, sélectionnez l’onglet Message , puis Autres commandes (...). Pointez sur Actions et sélectionnez Rappeler ce message.
   

   Remarque

   • Si vous ne voyez pas la commande Rappeler ce message, c’est probablement parce que vous n’avez pas de compte Exchange ou que la fonctionnalité n’est pas disponible dans votre organisation.
   • Vous ne pouvez pas rappeler un message protégé par Azure Information Protection.
   • Vous ne pouvez pas rappeler un message dans Outlook sur le web.

4. Sélectionnez Supprimer les copies non lues de ce message ou Supprimer les copies non lues et les remplacer par un nouveau message, puis sélectionnez OK.
   

5. Si vous envoyez un courrier de remplacement, rédigez-le, puis sélectionnez Envoyer.

Pour vérifier la case activée sur le rappel dans Outlook classique

Après avoir soumis une demande de rappel, généralement moins de 30 secondes plus tard, vous recevrez une notification par e-mail avec pour objet « Rapport de rappel de message pour le message [objet du message d’origine] ».

Sélectionnez le lien Afficher le rapport de rappel de courrier pour afficher le rapport dans votre navigateur. Si vous y êtes invité, connectez-vous avec les informations d’identification de votre boîte aux lettres pour afficher le rapport.

Les actions de rappel sont généralement rapides, quel que soit le nombre de destinataires impliqués. Toutefois, si la demande de rappel ne peut pas être exécutée immédiatement pour une raison quelconque (par exemple, la boîte aux lettres du destinataire est temporairement indisponible), nous continuerons à réessayer pendant 24 heures maximum avant de marquer le rappel comme ayant échoué.

Les mises à jour d’état sont généralement assez rapides également, mais peuvent parfois prendre jusqu’à cinq minutes pour un message contenant jusqu’à quelques centaines de destinataires. Pour un grand nombre de destinataires (des dizaines de milliers), le rappel lui-même est encore rapide, mais la récupération du status de rappel pour tous les destinataires peut prendre jusqu’à trente minutes.

Rappeler un message dans Outlook sur le web

1. Sélectionnez Éléments envoyés dans le volet des dossiers de gauche, puis double-cliquez sur le message envoyé pour l’ouvrir dans une fenêtre distincte.
2. Dans le ruban, sélectionnez Rappeler le message, puis OK dans la boîte de dialogue de confirmation.
3. Peu de temps après, vous recevrez un rapport de rappel de message dans votre boîte de réception. Sélectionnez le lien dans ce message pour voir si votre rappel a réussi, est en attente ou a échoué.

Puis-je rappeler un message dans Outlook.com ?

Supposons que vous venez d’envoyer un message électronique à une personne par erreur dans Outlook.com. Comment vous en souvenez-vous ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas.

Le rappel de message n’est pas disponible pour les utilisateurs avec des adresses de messagerie se terminant par @outlook.com, @hotmail.com, @live.comou @msn.com. Il s’agit de services de messagerie Web où, une fois que vous avez envoyé un message électronique, il a disparu de votre serveur de messagerie et hors de votre contrôle.

Configurer l’annulation de l’envoi dans Outlook.com

Bien que vous ne puissiez pas rappeler un message une fois qu’il a été envoyé, lorsque vous activez l’option Annuler l’envoi, Outlook.com retarde l’envoi du message, de sorte que vous pouvez l’annuler si vous changez d’avis.

Vous pouvez différer l’envoi de votre message jusqu’à 30 secondes. Pour activer l’option Annuler l’envoi :

1. En haut de la page, sélectionnez Paramètres>Courrier>Compose.
2. Sous Annuler l’envoi, choisissez le temps d’attente Outlook.com avant d’envoyer vos messages.
3. Sélectionnez Enregistrer.

Annuler l’envoi de Outlook.com

Une fois l’option Annuler l’envoi configurée, une invite d’annulation s’affiche en bas de la liste des messages chaque fois que vous envoyez un nouveau message. L’invite sera disponible pendant la durée que vous définissez dans Compose.

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