Rendre votre courrier Outlook accessible aux personnes souffrant de handicaps

Rendre votre courrier Outlook accessible aux personnes souffrant de handicaps

Remarque : Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Application Windows 10 : meilleures pratiques pour rendre le courrier Outlook accessible

Le tableau ci-dessous présente les meilleures pratiques en matière de création de courrier Outlook accessible aux personnes présentant un handicap.

Que corriger

Pourquoi le corriger

Comment le corriger

Inclure un texte de remplacement pour les images et tableaux.

Un texte de remplacement aide les personnes qui ne peuvent pas voir l’écran à comprendre ce qui est important dans les images et autres éléments visuels.

Évitez d’utiliser du texte dans des images comme seule méthode pour communiquer des informations importantes. Si vous devez utiliser une image contenant du texte, répétez ce texte dans le document. Dans le texte de remplacement, décrivez brièvement l’image et mentionnez l’existence du texte ainsi que son sens.

Ajouter un texte de remplacement aux images

Ajouter un texte de remplacement aux tableaux

Ajoutez des textes explicites pour les liens hypertexte.

Les personnes qui utilisent des lecteurs d’écran parcourent parfois une liste de liens. Les liens doivent contenir des informations claires et précises sur la destination. Par exemple, au lieu d’insérer un texte tel que Cliquez ici, incluez dans le lien le titre complet de la page de destination.

Ajouter un lien hypertexte

S’assurer que la couleur n’est pas le seul moyen utilisé pour communiquer les informations.

Le sens véhiculé par certaines couleurs peut échapper à des personnes aveugles, malvoyantes ou daltoniennes.

Par exemple, ajoutez un soulignement au texte d’un lien hypertexte en couleur afin que des utilisateurs daltoniens sachent que ce texte constitue un lien, même si elles ne peuvent pas en percevoir la couleur. Pour les titres, songez à les mettre en caractères gras ou à utiliser une police de plus grande taille.

Utiliser un format de police accessible

Appliquer un contraste suffisant aux couleurs du texte et de l’arrière-plan.

Le texte de votre courrier électronique doit être lisible en mode Contraste élevé afin que quiconque, y compris des personnes atteintes de troubles visuels, puisse le voir.

Par exemple, utilisez des couleurs vives ou très contrastées, se situant aux extrémités opposées du spectre des couleurs. Le noir et blanc aide les utilisateurs daltoniens à distinguer le texte et les formes.

Utiliser une couleur de police accessible

Utiliser une taille de police supérieure (au minimum 11 pt), des polices sans serif et un espacement suffisant.

Les personnes atteintes de dyslexie expliquent voir le texte « se mélanger » sur la page (une ligne de texte se confondant avec la ligne du dessous). Elles voient souvent le texte fusionner ou se distordre.

Pour les personnes malvoyantes ou présentant une dyslexie, réduisez la charge de lecture. Par exemple, il peut être judicieux d’utiliser des polices sans serif courantes, telles Arial ou Calibri. N’abusez pas des lettres majuscules, des soulignements et des italiques. Aérez vos phrases et vos paragraphes.

Utiliser un format de police accessible

Ajuster l’espace entre les phrases et les paragraphes

Utiliser des titres et styles intégrés.

Afin de préserver l’ordre de tabulation et de faciliter aux lecteurs d’écran la lecture de votre courrier électronique, vous devez disposer les titres selon un ordre logique et vous servir des outils de mise en forme intégrés dans Outlook.

Par exemple, organisez les titres dans l’ordre logique prescrit. Utilisez Titre 1, Titre 2, puis Titre 3, plutôt que Titre 3, Titre 1, puis Titre 2. Fractionnez les informations de votre courrier électronique en petits blocs. Dans l’idéal, chaque titre ne doit inclure que quelques paragraphes.

Utiliser des titres et styles intégrés

Utiliser un format de police accessible

Utiliser des listes à puces

Utiliser des listes triées

Utiliser une structure de tableau simple, et spécifier les informations d’en-tête de colonne.

Les lecteurs d’écran déterminent l’emplacement où ils se trouvent dans un tableau en comptant les cellules de celui-ci. Si un tableau est imbriqué dans un autre, ou si une cellule est fusionnée ou fractionnée, le lecteur d’écran perd le fil et ne peut plus fournir d’informations utiles sur le tableau au-delà de ce point. Des cellules vides dans un tableau peuvent également amener des personnes utilisant un lecteur d’écran à considérer à tort que le tableau ne contient rien de plus.

Les lecteurs d’écran utilisent également les informations d’en-tête pour identifier les lignes et les colonnes.

Utiliser des en-têtes de tableau

Ajouter un texte de remplacement aux éléments visuels et aux tableaux

Les procédures suivantes décrivent comment ajouter un texte de remplacement aux éléments visuels et aux tableaux dans votre courrier Outlook.

Remarque : Nous vous recommandons de placer du texte uniquement dans le champ de description en laissant le titre vide. Cela produit une expérience optimale avec la plupart des lecteurs d’écran, dont le Narrateur. En ce qui concerne le contenu audio et vidéo, en plus du texte de remplacement, incluez un sous-titrage pour les personnes sourdes ou malentendantes.

Ajouter un texte de remplacement aux images

Ajoutez un texte de remplacement aux images, telles que des photos et captures d’écran, afin que les lecteurs d’écran puissent lire ce texte pour décrire ces images aux utilisateurs qui ne peuvent pas les voir.

  1. Dans le courriez que vous composez, sélectionnez une image.

  2. Pour ouvrir le ruban des options d’édition au bas de l’écran, appuyez sur le bouton ... (Autres options).

  3. Faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Image, puis appuyez sur celui-ci.

  4. Faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Texte de remplacement, puis appuyez sur celui-ci.

  5. Tapez un titre et une description.

    Conseil : Incluez les informations les plus importantes dans la première ligne et soyez le plus concis possible.

  6. Pour ajouter le texte et quitter la boîte de dialogue, appuyez sur OK.

Ajouter un texte de remplacement à une image.

Ajouter un texte de remplacement aux tableaux

L’ajout d’un texte de remplacement aux tableaux aident les utilisateurs non voyants à identifier l’objet du tableau.

  1. Dans le courriez que vous composez, sélectionnez un tableau.

  2. Pour ouvrir le ruban des options d’édition au bas de l’écran, appuyez sur le bouton ... (Autres options).

  3. Faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Tableau, puis appuyez sur celui-ci.

  4. Faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Texte de remplacement, puis appuyez sur celui-ci.

  5. Tapez un titre et une description.

    Conseil : Incluez les informations les plus importantes dans la première ligne et soyez le plus concis possible.

  6. Pour ajouter le texte et quitter la boîte de dialogue, appuyez sur OK.

Ajouter un texte de remplacement à un tableau.

Rendre les liens hypertexte, le texte et les tableaux accessibles

Les procédures suivantes décrivent comment rendre accessibles les liens hypertexte, le texte et les tableaux figurant dans votre courrier Outlook.

Ajouter un lien hypertexte

Ajoutez un texte de lien hypertexte significatif pour aider les utilisateurs de lecteur d’écran à consulter aisément les liens inclus dans vos courriers.

  1. Dans le courrier que vous composez, sélectionnez le texte auquel vous voulez ajouter le lien hypertexte.

  2. Pour ouvrir le ruban des options d’édition au bas de l’écran, appuyez sur le bouton ... (Autres options).

  3. Faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Insérer, puis appuyez sur celui-ci.

  4. Faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Lien, puis appuyez sur celui-ci.

  5. Si nécessaire, modifiez le texte du lien hypertexte dans le champ Texte à afficher.

  6. Dans le champ de texte Adresse, tapez l’URL de destination.

  7. Pour insérer le lien hypertexte, appuyez sur Insérer.

Conseil : Si le titre de la page de destination du lien hypertexte donne un résumé précis des éléments figurant sur la page, utilisez-le pour le texte du lien hypertexte. Par exemple, le texte de ce lien hypertexte correspond au titre de la page de destination : Modèles et thèmes pour Office Online.

Ajouter un texte de lien hypertexte.

Utiliser un format de police accessible

Utilisez un type de police courant et une taille de police suffisamment grande pour aider les utilisateurs souffrant de dyslexie ou malvoyants à lire vos courriers électroniques plus facilement.

  1. Dans le courriez que vous composez, sélectionnez le texte.

  2. Pour ouvrir le ruban des options d’édition au bas de l’écran, appuyez sur le bouton ... (Autres options).

  3. Faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Format, puis appuyez sur celui-ci.

  4. Dans le menu Format, sélectionnez le type de police, la taille et la mise en forme souhaités.

Modifier les paramètres de police.

Utiliser une couleur de police accessible

Pour vous assurer que le texte s’affiche correctement en mode Contraste élevé, utilisez le paramètre Automatique pour les couleurs de police.

  1. Dans le courriez que vous composez, sélectionnez le texte.

  2. Pour ouvrir le ruban des options d’édition au bas de l’écran, appuyez sur le bouton ... (Autres options).

  3. Faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Format, puis appuyez sur celui-ci.

  4. Dans le menu Format, faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Couleur de police, puis appuyez sur le bouton > pour ouvrir le sous-menu.

  5. Dans le menu Couleur de police, faites défiler vers le bas jusqu’à Automatique, puis appuyez sur celui-ci.

Définir les paramètres de couleur de police sur Automatique.

Utiliser des titres et styles intégrés

Les titres et styles prédéfinis simplifient la lecture de vos courriers pour les lecteurs d’écran.

  1. Placez le curseur n’importe où dans le courrier que vous composez.

  2. Pour ouvrir le ruban des options d’édition au bas de l’écran, appuyez sur le bouton ... (Autres options).

  3. Faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Format, puis appuyez sur celui-ci.

  4. Dans le menu Format, faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Styles, puis appuyez sur celui-ci.

  5. Dans le menu Styles, faites défiler vers le bas jusqu’à Titre 1 ou Titre 2, puis appuyez sur celui-ci.

Utiliser des styles et des titres.

Utiliser des listes à puces

Créez des listes à puces pour structurer votre texte.

  1. Placez le curseur n’importe où dans le courrier que vous composez.

  2. Pour ouvrir le ruban des options d’édition au bas de l’écran, appuyez sur le bouton ... (Autres options).

  3. Faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Format, puis appuyez sur celui-ci.

  4. Dans le menu Format, faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Puces, puis appuyez sur celui-ci.

  5. Dans le menu Puces, sélectionnez le type de puce souhaité.

  6. Tapez le texte de l’élément à puce. Pour ajouter une nouvelle ligne à puce, appuyez sur Entrée sur le clavier visuel. Pour terminer la liste, appuyez sur Entrée à deux reprises.

Ajouter une liste à puces.

Utiliser des listes triées

Créez des listes triées pour organiser votre texte à l’aide d’étapes séquentielles.

  1. Placez le curseur n’importe où dans le courrier que vous composez.

  2. Pour ouvrir le ruban des options d’édition au bas de l’écran, appuyez sur le bouton ... (Autres options).

  3. Faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Format, puis appuyez sur celui-ci.

  4. Dans le menu Format, faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Numérotation, puis appuyez sur celui-ci.

  5. Dans le menu Numérotation, sélectionnez le type de liste triée souhaité.

  6. Tapez le texte de l’élément numéroté. Pour ajouter une nouvelle ligne numérotée, appuyez sur Entrée sur le clavier visuel. Pour terminer la liste, appuyez sur Entrée à deux reprises.

Ajouter une liste numérotée.

Ajuster l’espace entre les phrases et les paragraphes

Augmentez ou réduisez les espaces vides entre les phrases et les paragraphes.

  1. Dans le courriez que vous composez, sélectionnez le texte.

  2. Pour ouvrir le ruban des options d’édition au bas de l’écran, appuyez sur le bouton ... (Autres options).

  3. Faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Format, puis appuyez sur celui-ci.

  4. Dans le menu Format, faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Espacement des lignes et des paragraphes, puis appuyez sur celui-ci.

  5. Dans le menu Espacement des lignes et des paragraphes, sélectionnez les options d’espacement souhaitées pour les lignes et paragraphes.

Modifier les paramètres d’espacement.

Utiliser des en-têtes de tableau

Spécifiez une ligne d’en-tête dans un tableau.

  1. Dans le courrier que vous composez, placez le curseur n’importe où dans le tableau.

  2. Pour ouvrir le ruban des options d’édition au bas de l’écran, appuyez sur le bouton ... (Autres options).

  3. Faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Tableau, puis appuyez sur celui-ci.

  4. Dans le menu Tableau, faites défiler vers le bas jusqu’au bouton Options de style, puis appuyez sur celui-ci.

  5. Dans le menu Options de style, sélectionnez l’option Ligne d’en-tête.

  6. Tapez les titres de colonne.

Ajouter une ligne d’en-tête dans un tableau.

Voir aussi

Règles pour le Vérificateur d’accessibilité

Rendre les documents Word accessibles

Rendre vos présentations PowerPoint accessibles aux personnes atteintes de handicaps

Support technique pour les clients souffrant d’un handicap

L’objectif de Microsoft est d’offrir la meilleure expérience possible à tous ses clients. Si vous souffrez d’un handicap ou si vous avez des questions liées à l’accessibilité, veuillez contacter Microsoft Answer Desk Accessibilité pour obtenir une assistance technique. Les membres de l’équipe du support Answer Desk Accessibilité sont formés à l’utilisation des technologies d’assistance les plus répandues et peuvent vous offrir une aide en anglais, en espagnol, en français et en langue des signes américaine. Accédez au site Microsoft Answer Desk Accessibilité pour connaître les informations de contact pour votre pays ou région.

Si vous êtes un utilisateur au sein d’un organisme gouvernemental, d’une PME ou d’une grande entreprise, veuillez contacter Answer Desk Accessibilité pour les entreprises.

Développez vos compétences dans Office
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×