Restrictions et limitations dans les OneDrive et SharePoint

Cet article contient des informations sur les restrictions et limitations qui s’appliquent aux fichiers, aux noms de fichiers et aux types de fichiers lors de la synchronisation avec OneDrive à domicile, OneDrive professionnel ou scolaire ou SharePoint dans Microsoft 365.

Remarque : Si vous recherchez des restrictions et limitations qui s’appliquent à la version antérieure d' OneDrive (groove.exe), lisez la base de 2933738.

Nouveautés

12 avril 2021 : Ajout de 50 000 limites de partage d’éléments.

3 mars 2021 : Taille maximale de chargement des fichiers mise à jour à 250 Go.

16 septembre 2020 : Informations mises à jour sur les blocs-notes OneNotepour expliquer que la limite de taille de fichier de 2 Go s’applique à SharePoint ainsi qu’à OneDrive.

31 août 2020 : Mise à jour des conseilssur les types de fichiers non valides ou bloqués. Fichiers PST lorsque le déplacement de dossier connu est désactivé.

28 juillet 2020 : Ajout d’une note aux caractères non valides concernant l’enregistrement de Office fichiers dont le nom contient ;

26 juin 2020 : Mention des espaces de début et de fin comme caractères non valides , bien qu’il ne s’agit pas d’une nouvelle limitation.

Contenu de cet article

Restrictions

Limites

Conseils de dépannage

Caractères non valides

Tailles de téléchargement et de chargement de fichiers

Configuration requise pour OneDrive

Noms de fichiers ou de dossiers non valides

Longueurs de nom de fichier et de chemin d’accès

Assistant Support et récupération

Types de fichiers non valides ou bloqués

Miniatures et aperçus

Synchroniser uniquement ce dont vous avez besoin

Réseau ou lecteurs mappés

Nombre d’éléments à synchroniser ou à copier

Synchronisation de trop de fichiers

Privilèges élevés

Gestion des droits relatifs à l’information

Dupliquer des noms de fichiers

Partage

Synchronisation différentielle

Nombre de OneDrive comptes

Bibliothèques avec des colonnes spécifiques

Proxys authentifiés

Limitations spécifiques Windows

Blocs-notes OneNote 

limitations spécifiques à macOS

Restrictions

Caractères non valides

S’applique à :Icône OneDriveIcône OneDrive Entreprise

Certains caractères ont des significations spéciales lorsqu'ils sont utilisés dans des noms de fichiers dans OneDrive, SharePoint, Windows et macOS, comme "*" pour les caractères génériques et "\" dans les chemins d'accès fichier. Si un fichier ou un dossier que vous essayez de télécharger dans OneDrive contient l'un des caractères indiqués ci-dessous, cela peut empêcher la synchronisation de fichiers et de dossiers. Renommez le fichier ou le dossier pour supprimer ces caractères avant de le télécharger.

Caractères non autorisés dans les noms de fichiers et de dossiersOneDrive à domicile, OneDrive professionnel ou scolaire et SharePoint dans Microsoft 365

Caractères non autorisés dans les noms de fichiers et de dossiers dans OneDrive professionnel ou scolaire sur SharePoint Server 2013

« * : < > ? / \ |

(Les espaces de début et de fin dans les noms des fichiers ou dossiers ne sont pas non plus autorisés.)

~ "# % & * : < > ? / \ { | }.

(Les espaces de début et de fin dans les noms des fichiers ou dossiers ne sont pas non plus autorisés.)

Remarques : 

  • Pour renommer un fichier ou un dossier dans Windows, sélectionnez-le et appuyez sur F2. Pour renommer un fichier ou un dossier sur un Mac, sélectionnez-le, puis appuyez sur la touche Entrée. 

  • Certaines organisations ne prennent pas encore en charge # et % dans les noms. Si vous êtes un administrateur global ou un administrateur de SharePoint dans Microsoft 365, consultez Activer # et % de prise en charge sur le blog SharePoint pour savoir comment autoriser ces caractères.

  • Pour les applications Office de bureau Win32 : si vous enregistrez un fichier Office via le affichage Backstage dans un dossier de OneDrive ou SharePoint, vous ne pourrez pas enregistrer le fichier si le nom du dossier contient ; (point-virgule).

  • Si vous utilisez Office 2010, vous ne pouvez pas utiliser "&" dans les noms de fichiers et de dossiers.

  • Pour plus d’informations, voir OneDrive les éléments avec des caractères non valides et Pourquoi la virgule du nom de mon fichier a-t-elle été modifiée en ^J ?

Noms de fichiers ou de dossiers non valides

S’applique à :Icône OneDriveIcône OneDrive Entreprise

Ces noms ne sont pas autorisés pour les fichiers ou dossiers : .lock, CON, PRN, AUX, NUL, COM0 - COM9, LPT0 - LPT9, _vti_, desktop.ini, tout nom de fichier commençant par ~$.

Remarques : 

  • "_vti_" ne peut pas apparaître n’importe où dans un nom de fichier.

  • "forms" n’est pas pris en charge lorsque le dossier se trouve au niveau racine pour une bibliothèque.

  • Vous ne pouvez pas créer dans SharePoint un nom de dossier qui commence par un tilde (~).

Types de fichiers non valides ou bloqués

S’applique à :Icône OneDriveIcône OneDrive Entreprise

Les fichiers TMP temporaires ne seront pas synchronisés avec OneDrive. Voir OneDrive statut bloqué sur « Synchronisation en attente » pour plus d’informations.

Les fichiers utilisés par votre ordinateur local, tels que les desktop.ini sur Windows ou .ds_store sur macOS, ne sont pas synchronisés normalement. Si ces fichiers sont chargés versOneDrive lors d’une migration, leapplication de synchronisation supprime la copie cloud et en laisse la copie locale.

Outlook . Les fichiers PST sont pris en charge, mais ils sont synchronisés moins fréquemment par rapport aux autres types de fichiers afin de réduire le trafic réseau. Pour empêcher le téléchargement. Fichiers PST de l Synchronisation OneDrive, lisez Blocage de la synchronisation de types de fichiers spécifiques. Pour déplacer. Pour supprimer des fichiers PST OneDrive fichiers PST, voir Comment supprimer un Outlook de données PST d’OneDrive. Si les utilisateurs activent la sauvegarde de dossier PC (déplacement de dossier connu) manuellement sans la stratégie de groupe, ils voient une erreur s’ils ont une . Fichier PST dans l’un de ses dossiers connus (par exemple, Documents). Si le déplacement de dossier connu est activé et configuré via une stratégie de groupe, . Les fichiers PST sont migrés.

Outlook peut afficher des erreurs après. Les fichiers PST sont migrés parce qu’ils sont toujours à la recherche. Fichiers PST à l’emplacement d’origine.

Si vous êtes un OneDrive professionnel ou scolaire utilisateur, certains types de fichiers peuvent être bloqués sur le site de SharePoint de votre organisation. La liste des fichiers bloqués peut varier en fonction de la configuration définie par votre administrateur.

Pour des raisons de sécurité, certains noms et extensions de fichiers ne peuvent pas être téléchargés dans la mesure où ce sont des exécutables, utilisés par SharePoint Server ou par Windows lui-même. Pour plus d’informations, voir Types de fichiers qui ne sont pas ajoutables à une liste ou bibliothèque.

Réseau ou lecteurs mappés

S’applique à :Icône OneDriveIcône OneDrive Entreprise

Vous ne pouvez pas ajouter un réseau ou un lecteur mappé comme emplacement de synchronisation OneDrive. OneDrive ne prend pas en charge la synchronisation via des liens symboliques ou des points de jonction.

Privilèges élevés

S’applique à :Icône OneDriveIcône OneDrive Entreprise

OneDrive ne peuvent pas être exécutés avec des privilèges élevés et vous ne pourrez pas OneDrive éléments de menu dans l’Explorateur de fichiers. Toutefois, l’installation de l’application de synchronisation par ordinateur est utile, en particulier pour les ordinateurs multi-utilisateurs et lorsque vous ne souhaitez pas que des fichiers exe s’exécutent à partir du profil utilisateur. Voir également Impossible de partager OneDrive fichiers.

Partage

S’applique à :Icône OneDriveIcône OneDrive Entreprise

Vous ne pouvez pas partager cet élément, car trop d’éléments ont déjà été partagés dans cette bibliothèque

Il existe une limite de 50 000 éléments qui peuvent être partagés dans un dossier et dans tous les sous-dossiers.

Pour contourner cette restriction, déplacez certains éléments vers un autre dossier qui ne se trouve pas dans le dossier d’origine, ou choisissez des fichiers individuels à partager.

Partagés avec moi

Vous ne pouvez pas synchroniser le regroupement de fichiers partagés avec moi à partir d' OneDrive professionnel ou scolaire site.

Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes lors du partage

Vous pouvez recevoir ce message d’erreur lorsque vous tentez de partager avec une adresse qui n’est pas associée à un compte Microsoft.

Combien de OneDrive comptes ?

S’applique à :Icône OneDriveIcône OneDrive Entreprise

Nombre de OneDrive comptes

Le nombre de comptes qui peuvent être synchronisés simultanément est limité. Chaque appareil est autorisé à utiliser au maximum unOneDrive compte personnel et neufOneDrive comptes scolaires ou scolaires. Pour les appareils MacOS, seul un seul compte d’entreprise d’une même organisation peut être synchronisé à un moment donné. 

OneDrive comptes invités

La synchronisation de contenu par un utilisateur externe ou invité n’est actuellement pas prise en charge par OneDrive.

Proxys authentifiés

S’applique à :Icône OneDriveIcône OneDrive Entreprise

Les proxys authentifiés ne sont pas pris en charge dans OneDrive.

Si vous voyez le message d’erreur « Vos paramètres proxy nécessitent une authentification » ou le 0x8004de42 de code d’erreur lorsque vous tentez de vous connecter à OneDrive, vérifiez que vous n’utilisez pas de proxy authentifié pour vous connecter àOneDrive.

OneNote-notes 

S’applique à :Icône OneDrive Entreprise

OneNote-notes ont leur propre mécanisme de synchronisation en dehors d'OneDrive. Si vous envisagez de partager un bloc-notes OneNote,il est préférable de créer celui-ci sur OneDrive dès le départ. Déplacer un bloc-notes OneNote existant dans un dossier synchronisé parOneDrive sans passer par l’application OneNote n’est actuellement pas pris en charge.

Une fois qu’un bloc-notes OneNote est enregistré dans OneDrive, si vous synchronisez le dossier qui le contient, vous trouverez un fichier stub .url, qui ouvre le bloc-notes sur le site web.

OneNote blocs-notes enregistrés dans OneDrive ou SharePoint sont limités à 2 Go.

Lisez comment Déplacer un bloc-notes OneNote vers OneDrive.

Limites

Tailles de téléchargement et de chargement de fichiers

S’applique à :Icône OneDriveIcône OneDrive Entreprise

Maximum

Charger

Télécharger un fichier

Synchroniser

250 Go

250 Go

Fichiers individuels

250 Go

250 Go

Fichiers au sein d’un zip

20 Go

20 Go

Remarque : Ces limites s’appliquent aux fichiers, et non à l’espace de stockage total. Pour les fichiers d’une taille supérieure à quelques Go, nous vous recommandons d’utiliser la Application de synchronisation OneDrive plutôt que la fonctionnalité de téléchargement de site web.

Longueurs de nom de fichier et de chemin d’accès

S’applique à :Icône OneDriveIcône OneDrive Entreprise

Différentes applications et versions Office ont des limites différentes et la combinaison de ces limitations peut être propre à votre configuration.

Le chemin d’accès complet codé, nom de fichier compris, ne peut pas contenir plus de 400 caractères pour OneDrive, OneDrive professionnel ou scolaire et SharePoint dans Microsoft 365. La limite s’applique à la combinaison du chemin d’accès du dossier et du nom de fichier après décodage. 

  • Par exemple, si l’URL du fichier dansSharePoint est https://www.contoso.com/sites/marketing/documents/Shared%20Documents/Promotion/Some%20File.xlsx, la limite s’applique à « sites/marketing/documents/Documents partagés/Promotion/Certains File.xlsx ».

  • De même, si l’URL du fichier dansOneDrive est https://contoso-my.sharepoint.com/personal/meganb_contoso%20_com/_layouts/15/onedrive.aspx?id=%2Fpersonal%2Fmeganb%5Fcontoso%5Fcom%2FDocuments%2FContracts%2FVendor%20Quotations/Some%20File.xlsx, la limite s’applique à « personnel/meganb_contoso_com/Documents/Contrats/Devis fournisseurs/Certains File.xlsx ».

En plus de ce qui précède, si des fichiers sont synchronisés sur un PC ou un Mac, les limitations suivantes s’appliquent :

  • Chaque segment du chemin (un segment est un nom de fichier ou de dossier tel que « Promotion » ou « Certaines File.xlsx » dans les exemples ci-dessus) ne peut pas faire plus de 255 caractères en raison de limites du système d’exploitation.

  • La longueur du dossier racine de OneDrive (par exemple, C:\users\meganb\OneDrive - Contoso) + le chemin d’accès relatif du fichier (jusqu’à 400 caractères) ne peut pas être plus de 520 caractères.

    • Le nom de l’organisation peut être mis à jour dans le Centre d’administration M365, mais il n’est pas propagé aux relations de synchronisation existantes (uniquement les relations nouvellement établies). Pour que les relations de synchronisation existantes ont le nom de la nouvelle organisation, les utilisateurs doivent dissocier et dissocier leur compte.

SharePoint Server versions ne prendre en charge que 260 caractères pour les longueurs de fichiers et de chemins d’accès, les versions Microsoft Excel et plus Office ont une limite inférieure, voir la base de 326039 pour plus d’informations.

Si vous dépassez des limites, vous recevrez un message d’erreur.

Miniatures et aperçus

S’applique à :Icône OneDriveIcône OneDrive Entreprise

Les miniatures ne sont pas générées pour les images de plus de 100 Mo.

Les aperçus PDF ne sont pas générés pour les fichiers supérieurs à 100 Mo.

Nombre d’éléments qui peuvent être synchronisés ou copiés

S’applique à :Icône OneDrive

Lorsque vous utilisez onedrive.com, vous ne pouvez copier que jusqu’à 2 500 fichiers en même temps.

S’applique à :Icône OneDrive Entreprise

Bien que SharePoint puisse stocker 30 millions de documents par bibliothèque, pour optimiser les performances nous vous recommandons de ne pas synchroniser plus de 300 000 fichiers répartis dans l’ensemble des bibliothèques de documents. Des problèmes de performances peuvent survenir si vous avez 300 000 éléments ou plus dans l'ensemble des bibliothèques que vous synchronisez, même si vous ne synchronisez pas tous les éléments de ces bibliothèques.

Remarques : 

  • Si vous chargez, téléchargez ou déplacez un grand nombre de fichiers à la fois, vous devrez peut-être attendre longtemps avant que le processus de synchronisation ne se termine. L'application de bureau montrant l'icône de “synchronisation” ou affichant "Traitement des modifications" pendant cette période ne signale pas nécessairement un problème. Vous pouvez toujours cliquer sur l'icône de la barre des tâches OneDrive pour voir l'état du contenu en cours de synchronisation. Pour réduire les temps de synchronisation, nous vous recommandons de vérifier et éventuellement de modifier vos paramètres de bande passante avant de lancer votre chargement ou téléchargement. Vous pouvez également lire Comment choisir les dossiers OneDrive à synchroniser avec votre ordinateur.

  • D’autres limites SharePoint l’affichage d’une bibliothèque de documents sur le web peuvent affecter la manière dont vous structurez vos fichiers OneDrive.

Bibliothèques avec la gestion des droits relatifs à l'information activée

S’applique à :Icône OneDrive Entreprise

Les bibliothèques peuvent être synchronisées en lecture/écriture avec application de synchronisation pour la build Windows 17.3 .7294.0108 ou version ultérieure, ou OneDrive pour la build Mac 18.151.0729.0014 ou version ultérieure.

Remarque : Administrateurs : découvrez comment configurer le service Azure Rights Management.

Synchronisation différentielle

S’applique à :Icône OneDrive Entreprise

La synchronisation différentielle est possible pour Microsoft Office fichiers au nouveau format de fichier, .docx, .pptx, .xlsx.

Cela fait partie de Office’intégration et nécessite que vous avez :

  • Office 2016 (Démarrer en un clic) (version 16.0.6741.2027 ou ultérieure). Vous devez également avoir OneDrive (version 17.3.6386.0412 ou supérieure).

  • Office 2016 MSI et avoir la mise à jour suivante installée : 4 octobre 2016, mise à jour pour Office 2016 (KB3118262). Vous devez également avoir OneDrive (version 17.3.6386.0412 ou supérieure).

  • Le paramètre « Utiliser Office applications pour synchroniser des fichiers Office » est sous l’onglet Office des paramètres de OneDrive (PC) ou des préférences OneDrive (Mac).

Pour les autres types de fichiers, la synchronisation différentielle est disponible dans le monde global.

Remarque :  OneNote fichiers ne sont pas inclus, voir ci-dessous.

Bibliothèques avec colonnes ou métadonnées spécifiques

S’applique à :Icône OneDrive Entreprise

Si vous avez des bibliothèques avec des colonnes Validation ou Validation, ou lorsque la sécurité des éléments de brouillon est définie sur Uniquement les utilisateurs qui peuvent modifier ou uniquement les utilisateurs qui peuvent approuver des éléments dans version Paramètres de la bibliothèque :

  • Pour les bibliothèques de documents SharePoint, ces éléments sont synchronisés en lecture seule.

  • Pour les bibliothèques OneDrive, OneDrive affiche une icône de verrou (Icône verrouillée du fichier OneDrive) en regard de l’état de synchronisation et l’utilisateur ne pourra pas synchroniser la bibliothèque tant que les paramètres mentionnés ne sont pas supprimés. 

Exiger l'extraction 

  1. Accédez à la bibliothèque de documents que vous souhaitez configurer.

  2. Dans la barre d’outils, sous l’onglet bibliothèque, dans le groupe Paramètres, choisissez Paramètres de la bibliothèque.

  3. Dans les Paramètres généraux, sélectionnez Paramètres de contrôle de version.

  4. Dans Exiger l’extraction, sélectionnez Non (par défaut).

Sécurité des éléments de brouillon 

  1. Accédez à la bibliothèque de documents que vous souhaitez configurer.

  2. Dans la barre d’outils, sous l’onglet bibliothèque, dans le groupe Paramètres, choisissez Paramètres de la bibliothèque.

  3. Dans les Paramètres généraux, sélectionnez paramètres de contrôle de version.

  4. Dans Sécurité des éléments de brouillon, sélectionnez Tout utilisateur pouvant lire des éléments (par défaut).

Approbation de contenu 

  1. Accédez à la bibliothèque de documents que vous souhaitez configurer.

  2. Dans la barre d’outils, sous l’onglet bibliothèque, dans le groupe Paramètres, choisissez Paramètres de la bibliothèque.

  3. Dans les Paramètres généraux, sélectionnez paramètres de contrôle de version.

  4. Dans Approbation de contenu, sélectionnez Non (par défaut) pour Exiger l’approbation de contenu pour les éléments envoyés.

Colonne requise 

  1. Accédez à la bibliothèque de documents que vous souhaitez configurer.

  2. Dans la barre d’outils, sous l’onglet Bibliothèque, dans le groupe Paramètres, choisissez Paramètres de la bibliothèque.

  3. Dans la section Colonnes de la page, assurez-vous qu'aucune colonne ne se trouve dans la section Obligatoire.

Remarque : Lorsque la Gestion des types de contenu est activée, les informations concernant les colonnes ne seront pas présentées et, dans certains cas, en les ouvrant avec le paramètre requis, elles ne seront pas non plus visibles. Assurez-vous que la gestion des types de contenu est désactivée pour accélérer ce processus et réactivez-la après si nécessaire.

Exclure de client hors connexion - niveau Bibliothèque

  1. Accédez à la bibliothèque de documents que vous souhaitez configurer.

  2. Dans la barre d’outils, sous l’onglet bibliothèque , dans le groupe Paramètres, choisissez Paramètres de la bibliothèque.

  3. Dans les Paramètres généraux, cliquez sur Paramètres avancés.

  4. Dans la Disponibilité du client hors connexion, sélectionnez Oui (par défaut).

Exclure du client hors connexion - Niveau Collection de sites

  1. Accédez à la collection de sites que vous souhaitez configurer.

  2. Dans la barre d’outils, sous l’onglet Site, dans le groupe Paramètres, choisissez Paramètres du Site.

  3. Sous Rechercher, sélectionnez Disponibilité du mode hors connexion et de la recherche.

  4. Dans Disponibilité du client hors connexion, sélectionnez Oui (par défaut).

Mode de verrouillage des autorisations d’utilisateur ayant un accès limité

  1. Accédez aux paramètres du site que vous souhaitez configurer.

  2. Dans les paramètres, sous le titre Administration de la collection de sites, choisissez Fonctionnalités de la collection de sites. ​

  3. Recherchez le mode de verrouillage des autorisations utilisateur avec accès limité et s'il est activé, désactivez-le et vérifiez le comportement.

Autorisations

  1. Accédez à la bibliothèque de documents que vous souhaitez configurer.

  2. Dans la barre d’outils, sous l’onglet bibliothèque , dans le groupe Paramètres, choisissez Paramètres de la bibliothèque.

  3. Trouvez les autorisations de cette bibliothèque de documents, puis Vérifier les autorisations de l’utilisateur.

  4. Pour s'assurer que l'utilisateur dispose des autorisations suffisantes pour synchroniser le fichier plus qu'en lecture seule, le niveau doit être Contribution ou supérieur.

Validation

  1. Accédez à la bibliothèque de documents que vous souhaitez configurer.

  2. Dans la barre d’outils, sous l’onglet bibliothèque , dans le groupe Paramètres, choisissez Paramètres de la bibliothèque.

  3. Sous Règle Paramètres, sélectionnez Validation Paramètres

  4. Supprimez une validation de colonne, puis sélectionnez Enregistrer.

En savoir plus sur la gestion des Données et listes dans SharePoint.

Limitations et restrictions spécifiques Windows

S’applique à :Icône OneDrive Entreprise

L’Explorateur de fichiers affiche les 35 premiers caractères du nom d'une bibliothèque de sites et de la combinaison de noms de site d’une bibliothèque que vous avez synchronisée. Cela n'affecte pas la possibilité de synchroniser ces éléments dans les limites décrites dans cet article.

Les profiles Windows itinérants, obligatoires et temporaires ne sont pas pris en charge. L'Application de synchronisation OneDrive prend en charge uniquement les utilisateurs qui peuvent écrire à des OneDrive d’applications.

En outre, l' Application de synchronisation OneDrive est uniquement pris en charge dans les environnements VDI (Virtual Desktop Infrastructure) dans les cas suivants :

  • Bureaux virtuels qui persistent entre les sessions.

  • Environnements non persistants qui utilisent Windows’aperçu du Bureau virtuel.

  • Environnements non persistants qui utilisent les applications FSLogix 2.8 ou ultérieures, FSLogix Office 365 Container et un abonnementMicrosoft 365 abonnement.

En savoir plus sur l’utilisation de l’application de synchronisation sur les bureaux virtuels.

pour leapplication de synchronisationafin de travailler comme conçu, les conditions suivantes doivent être respectées:

  • L’application doit être installée sur l’ordinateur local.

  • L’utilisateur doit être en mesure d’écrire dans le profil utilisateur.

  • Les données écrites dans le profil utilisateur doivent être enregistrées sur le disque dur local et être disponibles sans connexion réseau.

  • Le paramètre SetCaseSensitiveInfo ne doit pas être activé pour les dossiers.

OneDrive Fichiers à la demande est pris en charge sur Windows 10 2017 Fall Creators Update et versions ultérieures, Windows Server 2019 et versions ultérieures, ou Mac OS X Mojave (10.14) ou version ultérieure.

Limitations et restrictions spécifiques à macOS

S’applique à :Icône OneDriveIcône OneDrive Entreprise

Le volume de disque formaté respectant la casse n'est pas pris en charge.

Remarque : Notez que les restrictions de caractères non valides s’appliquent également à macOS.

Conseils et astuces de dépannage

Suivez ces conseils et astuces pour tirer le meilleur parti de OneDrive et rendre la synchronisation aussi simple que possible.

Configuration OneDrive requise

S’applique à :Icône OneDriveIcône OneDrive Entreprise

OneDrive nécessite un compte Microsoft actif, ou un compte professionnel ou scolaire. Votre PC doit également satisfaire à certaines exigences concernant le système d'exploitation et le système de fichiers.  En savoir plus sur laConfiguration requise pour OneDrive

Assistant Support et récupération

S’applique à :Icône OneDrive Entreprise

L’application Assistant Support et récupération peut vous aider à identifier et résoudre plusieurs problèmes liés à la synchronisation de OneDrive professionnel ou scolaire.  Découvrez comment utiliser l’Microsoft 365 Assistant Support et récupération.

Si votre compte ou votre environnement n'est pas pris en charge par l'Assistant de support et de récupération, lisez comment Résoudre les problèmes de synchronisation de OneDrive Entreprise.

Synchroniser uniquement ce dont vous avez besoin

S’applique à :Icône OneDriveIcône OneDrive Entreprise

La fonctionnalité OneDriveFichiers à la demande vous permet d’accéder à vos fichiers dans OneDrive sans devoir les télécharger tous et utiliser l’espace de stockage de votre appareil. Apprenez-en davantage sur les fichiers OneDrive à la demande.

Vous pouvez également télécharger moins de fichiers en sélectionnant les dossiers OneDrive à synchroniser sur votre ordinateur.

Remarque : La désactivation ou la désinstallation de OneDrive sur votre ordinateur n’entraîne pas de perte de fichiers ou données.

Vérifier que vous ne synchronisez pas trop de fichiers

S’applique à :Icône OneDriveIcône OneDrive Entreprise

Si la synchronisation de OneDrive semble bloquée pendant une longue durée ou si l’état indique « Traitement de 0 Ko sur x Mo », il se peut que vous ayez un grand nombre de fichiers dans votre OneDrive ou un grand nombre de nouveaux fichiers à charger. Si vous avez plus de 100 000 fichiers, la synchronisation peut prendre beaucoup de temps.

Remarque : Pour le transfert de fichiers volumineux ou d’un grand nombre de fichiers, nous vous recommandons d’ajouter les fichiers à l’application de bureau OneDrive plutôt que d’utiliser le bouton Télécharger du site web.

Pour afficher le nombre de fichiers que vous avez dans votre OneDrive :

  1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier OneDrive, puis sélectionnez Propriétés.

    Propriétés de OneDrive

  3. Si la valeur du champ Contient est supérieure à 100 000, vous devez définir les dossiers OneDrive à synchroniser sur votre ordinateur.

Si la synchronisation est en cours, vous pouvez Suspendre et Reprendre votre synchronisation.

  1. Sélectionnez l’icône de nuage blanc ou bleu OneDrive dans la zone de notification, à l’extrémité droite de la barre des tâches.

    Client de synchronisation OneDrive avec icônes de nuage blanc et bleu

    Remarque : Vous devrez peut-être cliquer sur la flèche Afficher les icônes cachées en regard de la zone de notification pour voir l’icône OneDrive, ou cliquer sur Appuyez sur la touche Windows et commencer à taper « sélectionner les icônes » pour voir une option de paramètres de zone de notification, puis afficher Microsoft OneDrive. Si l’icône n’apparaît toujours pas dans la zone de notification, il se peut que OneDrive ne soit pas en cours exécution. Cliquez Appuyez sur la touche Windows, tapez OneDrive dans la zone de recherche, puis cliquez sur OneDrive (pas «OneDrive professionnel ou scolaire » car il s’agit d’une version plus ancienne) dans les résultats de la recherche.

  2. Sélectionnez AutresSuspendre la synchronisation..., puis sélectionnez 2, 8 ou 24 heures.

  3. Sélectionnez Autres et sélectionnez Reprendre la synchronisation

Vérifier qu’il n’y a pas de noms de fichiers en double

S’applique à :Icône OneDriveIcône OneDrive Entreprise

Vous pouvez avoir des conflits de synchronisation si vous téléchargez plusieurs fichiers simultanément sur le site Web OneDrive ou si vous faites des changements dans votre dossier OneDrive sur un autre PC qui se synchronise en même temps.

Des problèmes de synchronisation peuvent également survenir si vous modifiez des fichiers hors connexion.

Pour réduire les conflits de synchronisation, renommez les fichiers ou dossiers modifiés de façon univoque, puis réenregistrez-les.

En savoir plus

S’applique à :Icône OneDrive

Autres correctifs pour les problèmes récents liés à OneDrive

Résoudre les problèmes de synchronisation avec un OneDrive personnel

En savoir plus sur la fonctionnalité Fichiers à la demande de OneDrive

S’applique à :Icône OneDrive Entreprise

Résoudre les OneDrive de synchronisation au travail ou à l’école

En savoir plus sur la fonctionnalité Fichiers à la demande de OneDrive

Résoudre les problèmes de synchronisation avec SharePoint

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Les administrateurs peuvent consulter Aide pour les administrateurs OneDrive, la communauté technique OneDrive ou contacter Microsoft 365 pour les entreprises.

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