Transférez vos appels en face à face Teams.

  1. Au cours d’un appel, sélectionnez Autres actions Sélectionner pour voir plus d'options > transférer dans vos contrôles d’appel.

  2. Commencez à taper le nom de la personne à qui vous souhaitez transférer l’appel et sélectionnez-la lorsqu’elle apparaît.

  3. S’ils se nomment dans votre organisation et utilisent Teams ou Skype Entreprise, ré-appelez s’il n’y a pas de réponse pour vous renvoyer le message si le destinataire ne répond pas.

  4. Sélectionnez Transférer pour effectuer le transfert ou la flèche vers le bas pour choisir l’une des options suivantes :

  • Transférer l’appel vers son Teams numéro

  • Messagerie vocale pour l’envoyer directement à leur messagerie vocale

  • Les autres numéros (comme leur numéro de téléphone mobile) qu’ils ont ajoutés à leur compte

Consulter puis transférer

Vous souhaitez peut-être consulter une personne avant de transférer un appel.

  1. Au cours d’un appel, sélectionnez Autres actions pour Bouton Autres options > puis transférer.

    Teams-consulter, puis transférer l’écran du menu

  2. Sous Choisir une personne à consulter,commencez à taper le nom de la personne que vous voulez joindre et sélectionnez-la lorsqu’elle apparaît.

  3. Consultez-les en les appelant ou en utilisant la conversation.

  4. Lorsque vous êtes prêt, touchez Transférer.

Remarque : Si votre administrateur informatique l’active, toute personne qui se place sur une ligne PSTN entendra de la musique lorsque vous initiez Consulter puis transférer.

Tous les détenteurs Voix Entreprise licence Voix Entreprise peuvent le faire, pas seulement les délégués.

Transférez vos appels en face à face Teams.

  1. Au cours d’un appel, sélectionnez Autres actions Sélectionner pour voir plus d'options > Transférer.

  2. Sélectionnez Transférer maintenant.

  3. Commencez à taper le nom de la personne à qui vous souhaitez transférer l’appel. Lorsqu’ils apparaissent, sélectionnez-les pour terminer le transfert.

Consulter puis transférer

Vous souhaitez peut-être consulter une personne avant de transférer un appel.

  1. Au cours d’un appel, sélectionnez Autres actions Sélectionner pour voir plus d'options > Transférer.

  2. Sélectionnez Consulter puis transférer.

  3. Commencez à taper le nom de la personne que vous voulez joindre et sélectionnez-la lorsqu’elle apparaît.

  4. Consultez-les en les appelant Bouton Appels ou en utilisant la conversation.

    Consulter la première conversation mobile

  5. Lorsque vous êtes prêt, touchez Transférer.

Tous les détenteurs Voix Entreprise licence Voix Entreprise peuvent le faire, pas seulement les délégués!

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