Téléchargez et installez ou réinstallez Microsoft 365 ou Office 2024 sur un PC ou un Mac

Se connecter pour télécharger Microsoft 365 ou Office 2024 sur un PC

1. Accédez à m365.cloud.microsoft/apps. Si vous n’êtes pas encore connecté, sélectionnez Se connecter, puis sélectionnez la liste déroulante Installer les applications .

2. Connectez-vous avec le compte que vous avez associé à cette version de Microsoft 365. Il peut s’agir d’un compte Microsoft, professionnel ou scolaire.

3. Après la connexion, suivez les étapes qui correspondent au type de compte avec lequel vous vous êtes connecté.

   Vous vous êtes connecté avec un compte Microsoft
                                   

   1. Dans la page Microsoft 365 Apps , sélectionnez Installer des applications.

   

   2. Sélectionnez Installer (ou, selon votre version, Installer les applications>).

   Vous vous êtes connecté avec un compte professionnel ou scolaire
                                   

   1. À partir de la page d’accueil, sélectionnez Installer des applications. (Vous devrez peut-être sélectionner Applications dans le volet de navigation gauche, puis Installer les applications.)

   

   2. Sélectionnez Applications Microsoft 365 pour commencer l’installation.

   La version 64 bits est installée par défaut, sauf si Microsoft 365 ou Office détecte que vous disposez déjà d’une version 32 bits de Microsoft 365 ou d’Office (ou d’une application autonome telle que Project ou Visio) installée. Dans ce cas, la version 32 bits de Microsoft 365 ou d’Office est installée à la place.
   Pour passer d’une version 32 bits à une version 64 bits ou vice versa, vous devez d’abord désinstaller Microsoft 365 (y compris toutes les applications Microsoft 365 autonomes que vous possédez, telles que Project ou Visio). Une fois la désinstallation terminée, reconnectez-vous à m365.cloud.microsoft/apps , puis sélectionnez Installer les applications. Dans la fenêtre Installer les applications, sélectionnez la langue et la version souhaitées (64 ou 32 bits), puis sélectionnez Installer. (Voir installer Visio ou installer Project si vous avez besoin de réinstaller ces applications autonomes.)

4. Ceci termine le téléchargement de Microsoft 365 sur votre appareil. Pour effectuer les étapes d’installation et d’activation, suivez les instructions des sections d’installation et d’activation suivantes.

   Conseil

   Vous ne voyez aucune option d’installation une fois connecté ? Il peut s’agir d’un problème lié à votre compte. Sélectionnez l’onglet Besoin d’aide ? ci-dessus et passez en revue les solutions sous Questions sur les comptes.

Installer Microsoft 365 ou Office 2024 sur un PC

1. Selon votre navigateur, sélectionnez Exécuter (dans Microsoft Edge ou Internet Explorer), Installer (dans Chrome) ou Enregistrer le fichier (dans Firefox).
   Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indique Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ?, sélectionnez Oui.
   L’installation commence.
2. L’installation prend fin lorsque vous voyez la phrase « C’est fait ! Office est désormais installé ». Une animation est diffusée pour vous montrer où trouver les applications Microsoft 365 sur votre ordinateur. Sélectionnez Fermer.

Vous rencontrez des problèmes d’installation ou de connexion ?

Si vous rencontrez un problème d’installation, par exemple si l’installation de Microsoft 365 est longue, sélectionnez l’onglet Besoin d’aide ? pour consulter la liste des problèmes courants.

Activer Microsoft 365 ou Office 2024 sur un PC

1. Pour ouvrir une application, sélectionnez le bouton Démarrer (coin inférieur gauche de l’écran) et tapez le nom d’une application, par exemple Word.

2. Pour ouvrir l’application, sélectionnez son icône dans les résultats de la recherche.

3. Lorsque l’application s’ouvre, acceptez le contrat de licence. Microsoft 365 ou Office est activé et prêt à l’emploi.

   Remarque

   L’Assistant Activation s’affiche en cas de problème d’activation de Microsoft 365 ou d’Office. Suivez les étapes de l’Assistant pour terminer l’activation.

FAQ sur la connexion ou l’installation de Microsoft 365 ou Office 2024

Voici quelques-unes des questions ou problèmes les plus courants lors de la tentative d’installation de Microsoft 365 ou Office.

Questions sur les comptes :

Je n’ai pas encore de compte Microsoft, ou j’ai oublié mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe

Avant de pouvoir installer Microsoft 365 ou Office, vous devez l’associer à un compte Microsoft ou à un compte professionnel ou scolaire.

Si vous avez un produit pour les particuliers et que vous avez acheté Microsoft 365 ou Office dans un magasin de détail ou une boutique en ligne, mais que vous n’avez pas de compte Microsoft, il est possible que vous n’ayez pas encore utilisé votre clé de produit (si vous en avez une) ou que vous ayez sauté l’étape de liaison de votre achat récent à un compte. Procédez comme suit pour lier un compte à Microsoft 365 ou Office.

Pour un produit Office pour les particuliers , accédez à setup.office.com et créez un compte Microsoft, ou connectez-vous à l’aide d’un compte existant, puis suivez les autres étapes de cette page, comme par exemple entrer votre clé de produit (si vous en avez une). Votre compte est associé avec succès à Microsoft 365 ou Office lorsque vous voyez la page, Mon compte Office suivi de l’adresse e-mail de votre compte Microsoft et d’un bouton pour installer les applications. Sélectionnez les onglets PC ou Mac dans cet article pour poursuivre le processus d’installation.

Si le compte Microsoft ou le compte professionnel ou scolaire ne fonctionne pas, accédez à J’ai oublié le nom d’utilisateur ou le mot de passe du compte que j’utilise avec Office.

Je ne vois pas d’option permettant d’installer Microsoft 365 ou Office après m’être connecté avec mon compte professionnel ou scolaire

Une fois connecté avec votre compte professionnel ou scolaire, vous ne voyez pas d’option permettant d’installer les applications de bureau sur la page d’accueil de Microsoft 365. Accédez directement à la page Logiciel Microsoft 365 à la place. Sélectionnez la langue et la version en bits souhaitées (les utilisateurs de PC ont le choix entre les versions 32 bits et 64 bits), puis cliquez sur Installer. Consultez les étapes 2 et 3 dans les onglets PC ou Mac ci-dessus pour poursuivre le processus d’installation.

Si vous ne voyez toujours pas d’option d’installation de Microsoft 365 sur la page Logiciel Microsoft 365, il est possible que votre administrateur ne vous ait pas attribué de licence. Vérifiez si vous disposez d’une licence pour installer Microsoft 365.

Si vous êtes étudiant ou enseignant et que votre établissement ne vous a pas donné de licence, voyez si vous pouvez obtenir Microsoft 365 gratuitement.

Je ne parviens pas à me connecter avec mon compte professionnel ou scolaire

Si vous essayez de vous connecter avec votre compte professionnel ou scolaire pour www.office.com et que votre connexion est bloquée, cela signifie probablement que votre administrateur Microsoft 365 a configuré une stratégie de sécurité qui vous empêche de vous connecter à cet emplacement. Contactez votre administrateur informatique pour obtenir de l'aide.

Clé de produit, achat et installation d’anciennes versions de Microsoft 365 :

Clés de produit pour Microsoft 365

Certaines versions de Microsoft 365 n’incluent pas de clé, mais si la vôtre en possède une, vous devez l’échanger avant de pouvoir installer Microsoft 365. Accédez à microsoft365.com/setup et connectez-vous avec un compte Microsoft existant ou créez-en un, puis entrez votre clé de produit. Suivez les invites restantes pour terminer la liaison de votre compte Microsoft avec cette version de Microsoft 365.

Vous n’avez pas de clé de produit ou vous ne savez pas si vous en avez besoin d’une ? Voir Utiliser des clés de produit avec Office.

Comment faire acheter la dernière version de Microsoft 365 ou d’Office ?

Les étapes de cette rubrique partent du principe que vous disposez de Microsoft 365 ou Office et que vous êtes prêt à installer ou à réinstaller le produit. Vous n’utilisez pas la dernière version ?

En savoir plus sur les différences entre Microsoft 365 et les versions sans abonnement.

Comment faire installer Office 2019, Office 2016, Office 2013 ou Microsoft 365 ?

Aide relative à l’installation de versions antérieures d’Office :

• Office 2019, Office 2016 ou Office 2013

Questions sur l’installation ou erreurs lors de l’installation

Sur combien d’ordinateurs puis-je installer Microsoft 365 ou Office ?

Vérifier si vous disposez des droits d’administrateur sur votre ordinateur

Pour installer Office sur un PC, vous devez être administrateur de l’ordinateur en question. En cas de doute, reportez-vous à la rubrique Vérifier si vous disposez des droits d’administrateur local pour installer Office.

Comment faire installer des applications Microsoft 365 autonomes, telles que Visio ou Project ?

Si vous avez acheté une version autonome d’une application Microsoft 365, par exemple Visio ou Word, dans la plupart des cas, vous installez cette application de la même manière que vous installez Microsoft 365 ou la suite Office, en vous connectant à m365.cloud.microsoft/apps avec votre compte Microsoft ou votre compte professionnel ou scolaire et en sélectionnant Installer pour votre produit autonome.

Si vous avez un abonnement à Project Online Professionnel, Project Online Premium ou Visio Pro, voir Installer un projet ou Installer Visio pour connaître les étapes d’installation des applications qui font partie de ces abonnements.

Comment faire installer des applications Microsoft 365 ou Office sur mon appareil mobile ?

Les applications Microsoft 365 ou Office peuvent être installés sur votre appareil iPhone, iPad ou Android. Consultez Configurer les applications Microsoft 365 et le courrier électronique sur un appareil mobile.

L’installation de Microsoft 365 ou d’Office prend beaucoup de temps

Si l’installation de Microsoft 365 ou d’Office prend beaucoup de temps, cela peut être dû à des problèmes de connexion Internet, de pare-feu ou de logiciel antivirus. Pour connaître les solutions possibles, voir Microsoft 365 ou L’installation d’Office prend beaucoup de temps.

Microsoft 365 peut également prendre du temps à installer en raison d’une connexion Internet lente. Si votre connexion n’est pas bonne, installez Microsoft 365 à l’aide du programme d’installation hors connexion.

Un message d’erreur est apparu lors de l’installation

Microsoft 365 ou Office ne s’installe pas : Pour installer Microsoft 365 ou Office, vous devez disposer d’un ordinateur exécutant un système d’exploitation pris en charge. Vous trouverez une liste des systèmes pris en charge sur la page Configuration requise . Par exemple, votre installation échouera si vous essayez d’installer Microsoft 365 ou Office sur un ordinateur exécutant le système d’exploitation Windows Vista ou Windows XP. Si votre ordinateur ne peut pas installer la version de bureau complète de Microsoft 365 ou d’Office, essayez les applications Microsoft 365 gratuites à partir de votre navigateur.

J’ai reçu un message d’erreur : Si vous avez reçu un message d’erreur lors de l’installation de Microsoft 365 ou Office et qu’il contient un lien En savoir plus , sélectionnez-le pour obtenir des informations sur la façon de résoudre cette erreur particulière. S’il n’y avait pas de lien, voir Résoudre les problèmes d’installation de Microsoft 365 ou d’Office.

J’ai reçu un message « Système d’exploitation non pris en charge » : Si vous obtenez un message d’erreur de système d’exploitation non pris en charge, vous essayez peut-être d’installer Microsoft 365 ou Office sur un appareil non pris en charge, par exemple en installant la version Mac de Microsoft 365 Office sur un PC ou vice versa, ou en essayant d’installer Microsoft 365 ou Office sur un Chromebook ou un autre appareil mobile. Consultez Erreur « Système d’exploitation non pris en charge » lors de l’installation d’Office ou de la configuration des applications Office et du courrier sur un appareil mobile.

Aide sur des applications spécifiques et aide pour les administrateurs Microsoft 365 :

J’ai installé Microsoft 365, mais je ne vois pas OneNote

Pour plus d’informations sur le téléchargement de la version de bureau de OneNote 2016, consultez OneNote est absent après l’installation d’Office 2019 ou Microsoft 365.

Microsoft 365 ou Office est installé, mais je ne sais pas comment effectuer une opération ou je souhaite en savoir plus

Si Microsoft 365 ou Office est installé, mais que vous avez besoin d’aide sur les bases, ou que vous souhaitez apprendre à effectuer une tâche spécifique telle qu’imprimer un document, configurer un compte dans Outlook ou utiliser RECHERCHEV dans Excel, allez en haut de cette page (si vous affichez dans un navigateur web) et sélectionnez Produits.

Vous pouvez également rechercher ce que vous recherchez à l’aide de la barre de recherche dans le coin supérieur droit.

Je suis un administrateur Microsoft 365. Comment attribuer des licences aux utilisateurs de mon organisation ou acheter d’autres licences ?

Si vous êtes l’administrateur Microsoft 365 d’un plan Office pour les entreprises, les utilisateurs de votre organisation peuvent uniquement installer Microsoft 365 en suivant les étapes de cette rubrique tant que votre plan inclut la version de bureau de Microsoft 365, que vous avez attribué une licence à l’utilisateur et que vous lui avez donné l’autorisation d’installer Microsoft 365 (Gérer les paramètres de téléchargement de logiciels dans Microsoft 365).

Pour plus d’informations sur l’attribution de licences, voir Attribuer des licences aux utilisateurs dans Microsoft 365 pour les entreprises.

Si vous n’avez plus de licences disponibles et devez en acheter d’autres, consultez Acheter des licences pour votre abonnement Microsoft 365 pour les entreprises.

Contacter Microsoft

Si vous n’avez pas réussi à résoudre votre problème, essayez de contacter le support Microsoft.