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Pour vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'installation d’Officeen raison d’une connexion lente ou instable, commencez par télécharger l'outil Assistant Support et récupération. (Pour plus d’informations sur cet outil, consultezici :)

Étapes manuelles du programme d’installation en mode hors connexion

Si le Assistant Support et récupération Microsoft n’a pas permis de résoudre le problème, suivez la procédure ci-dessous spécifique à votre offre. Vous devez être connecté à Internet pour télécharger ce fichier d’installation, après quoi, vous pouvez installer Office sur un PC en mode hors connexion, à votre convenance.

Les étapes ci-dessous diffèrent selon que votre produit Office fait partie d’une offre Office pour les particuliers ou Office pour les entreprises. Vous devez donc sélectionner l’onglet correspondant à votre produit.

Conseil : Si vous avez acheté Office par le biais d’un avantage entreprise, consultez Office via le programme de remises Microsoft Workplace.

Microsoft 365 pour les particuliers

Si votre produit Office est l’un des suivants, vous disposez d’un Microsoft 365 pour le produit domestique . Il peut s’agir d’un abonnementMicrosoft 365, d’un achat unique d' Office ou d’une application Office individuelle. Ces produits sont généralement associés à un compte Microsoft personnel.

Microsoft 365 Abonnements : Les produits suivants incluent les applications Officeentièrement installées.

  Microsoft 365 Famille
  Microsoft 365 Personnel

Office 2021, Office 2019, Office 2016, ou Office 2013 disponibles sous la forme d’un achat d’achats uniques : Les produits suivants comprennent les logiciels Office complets installés.

  Office Famille et Étudiant
  Office Famille et Petite Entreprise
  Office Professionnel

Applications autonomes Office 2021, Office 2019, 2016, ou 2013 disponibles sous forme d’achats uniques

  Word
  Excel
  PowerPoint
  OneNote*
  Outlook
  Access
  Publisher
  Project
  Visio

Conseil : *La version de bureau de OneNote est disponible uniquement dans les versions Microsoft 365, 2021, 2016 et 2013. Dans Office 2019, OneNote pour Windows 10 est l’expérience de OneNote par défaut. Consultez le Forum aux questions.

Microsoft 365 pour les entreprises

Si votre produit Office est l’un des suivants, vous disposez d’un Microsoft 365 pour les produits d’entreprises. Ces produits sont généralement associés à un compte professionnel ou scolaire, et votre licence Office (si votre abonnement en a un) provient de l’organisation dans laquelle vous travaillez ou allez à l’école.

Microsoft 365Abonnements : Les produits suivants incluent les applications Officeentièrement installées.

  Applications Microsoft 365 pour les entreprises
  Microsoft 365 Business Standard

  Office 365 A5

  Applications Microsoft 365 pour les entreprises
  Office 365 Entreprise E3
  Office 365 Entreprise E4
  Office 365 Entreprise E5

  Microsoft 365 Business Standard (pour associations à but non lucratif)
  Office 365 E3 pour les associations
  Office 365 Nonprofit E5

  Office 365 Government Community G3
  Office 365 Government Community G5

  Project Online Professionnel
  Project Online Premium

  Visio Online Plan 2

Microsoft 365 Abonnements sans les logiciels Office complets :

Conseil : Avec ces abonnements Microsoft 365, il n’existe aucune application de bureau à télécharger et installer, mais dans la plupart des cas, vous pouvez toujours accéder aux versions en ligne des applications Office et les utiliser dans votre navigateur web. Voir Office sur le web gratuit.

  Microsoft 365 Business Basic
Office 365 Entreprise E1
Office 365 A1
Microsoft 365 Business Basic (pour associations à but non lucratif)
Office 365 E1 pour les associations
Office 365 Secteur Public G1
Project Online Essentials
  Visio Online Plan 1

Versions de licence en volume de Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016, ou Office 2013

  Office Professionnel Plus

Sélectionner votre offre

Étape 1. Télécharger le mode d’installation hors ligne à partir du portail mon compte

  1. Pour télécharger le programme d’installation hors connexion, accédez à www.office.com/myaccount. Si vous n’êtes pas encore connecté avec le Compte Microsoft associé à votre copie d’Microsoft 365 ou Office, faites-le maintenant. Si vous êtes connecté avec un autre compte, déconnectez-vous, puis reconnectez-vous avec le Compte Microsoft approprié.

    Remarque : Si vous tentez d’installer Microsoft 365 qui vous a été attribuée par votre organisation ou établissement scolaire, et que vous êtes déjà connecté avec votre compte professionnel ou scolaire, ne suivez pas ces instructions. Sélectionnez l’onglet Office pour les entreprises au-dessus à la place.

  2. Sélectionnez installer Office. Si vous avez un abonnement Microsoft 365, vous devez également sélectionner Installer Office > dans la page installations.

  3. Dans la fenêtre télécharger et installer, sélectionnez autres options.

  4. Cochez la case Télécharger le programme d’installation en mode hors connexion, puis sélectionnez la langue dans laquelle vous voulez installer Office. Sélectionnez Télécharger.

  5. Lorsque vous y êtes invité, au bas de la fenêtre de votre navigateur, sélectionnez Enregistrer (dans Microsoft Edge), Ouvrir (dans Internet Explorer), Ouvrir une fois le téléchargement terminé (dans Chrome) ou Enregistrer le fichier (dans Firefox). Le fichier se téléchargera dans votre PC.

  6. Lorsque le téléchargement est terminé, ouvrez l’Explorateur de fichiers. Ce lecteur contient les fichiers d’installation Office. Si vous ne voyez pas le nouveau lecteur, recherchez le fichier image que vous avez téléchargé, puis double-cliquez sur celui-ci. Le nouveau lecteur devrait apparaître dans votre répertoire.

    Remarque : Si vous disposez déjà d’un lecteur (D:), Office crée un lecteur virtuel avec la lettre disponible suivante, qui serait (E:) (comme illustré dans l’étape suivante ci-dessous).

    Enregistrer l’image : vous pouvez également choisir d’enregistrer une copie de ce lecteur virtuel sur une clé USB ou un disque pour une utilisation ultérieure.

Étape 2. Installer Office

  1. Sélectionnez le dossier Office à partir du lecteur virtuel, puis double-cliquez sur Setup32.exe pour installer la version 32 bits d’Office, ou Setup64.exe pour installer la version 64 bits et commencer l’installation en mode hors connexion. Si vous ne savez pas quelle version est adaptée à vos besoins, voir Choisir la version 64 bits ou 32 bits d’Office.

    Sélectionnez le lecteur virtuel utilisant la lettre D ou la première lettre disponible à la suite

    Lorsque le message Tout est prêt s’affiche, vous pouvez accéder à vos applications Office.

  2. Après avoir installé Office, vous devez activer Office. Veillez à être connecté à Internet, puis ouvrez une application Office, par exemple, Word ou Excel.

    Dans la plupart des cas, Office est activé dès que vous démarrez une application et cliquez sur Accepter pour accepter les termes du contrat de licence. Si vous avez besoin d’aide pour l’activation, consultez Activer Office.

  3. Après l’activation d’Office et avant de commencer à l’utiliser, vérifiez que vous disposez de la dernière mise à jour.

    Dans une application Office, par exemple Word, ouvrez un document existant ou nouveau, puis sélectionnez Fichier > Compte.

    Dans la zone de liste déroulante Options de mise à jour, sélectionnez Mettre à jour.

    Dans la zone de liste déroulante Options de mise à jour, sélectionnez Mettre à jour

Si vous disposez d’un produit Microsoft 365 Entreprise, vous pouvez utiliser l’outil Déploiement (ODT) d’Office pour télécharger et installer Microsoft 365 ou Office sans être connecté à Internet. L’outil est conçu pour les environnements d’entreprise et s’exécute à partir de la ligne de commande ; les étapes sont donc plus complexes, mais elles conviennent tout de même à une installation sur un seul appareil.

Une licenceMicrosoft 365 or Office doit vous être attribuée pour installer et activer les applications Office. Pour vérifier si vous en avez une, consultez Déterminer le produit ou la licence Microsoft 365 pour les entreprises utilisé.

Étape 1 : télécharger et installer l’outil Déploiement d’Office.

  1. Créez un dossier sur votre disque dur et nommez-le ODT. Pour cet exemple, nous allons créer celui-ci sur le lecteur c:\, comme suit : c:\ODT.

  2. Téléchargez l’outil Déploiement d’Office disponible dans le Centre de téléchargement Microsoft. Sélectionnez Enregistrer sous et enregistrez-le dans votre dossier Téléchargements.

  3. Dans votre dossier téléchargements, double-cliquez sur le fichier exe de l’outil déploiement d’Office pour l’installer.

  4. Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indiquant Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? s’affiche, cliquez sur Oui.

  5. Acceptez les termes du contrat de licence logiciel Microsoft, puis cliquez sur Continuer.

  6. Dans la boîte de dialogue Rechercher un dossier , sélectionnez le dossier ODT créé plus tôt, puis cliquez sur OK.

Étape 2 : télécharger et installer Office

La liste déroulante ci-dessous présente les étapes détaillées permettant de télécharger et d’installer la version 32 bits ou 64 bits de Applications Microsoft 365 pour les entreprises ou Applications Microsoft 365 pour les entreprises.

Si vous avez une offre Applications Microsoft 365 pour les entreprises ou Microsoft 365 Business Standard, vous devez télécharger la version Applications Microsoft 365 pour les entreprises. Pour toutes les autres offres, téléchargez la version Applications Microsoft 365 pour les entreprises. Si vous n’êtes pas sûr de la version à installer, consultez les éléments suivants :

Étape 1 : Installer la version 32 bits de Applications Microsoft 365 pour les entreprises

  1. Ouvrez le bloc-notes sur votre ordinateur.

  2. Copiez et collez les éléments suivants dans un fichier texte vide dans le bloc-notes :

    <Configuration>
      <Add OfficeClientEdition="32">
        <Product ID="O365ProPlusRetail">
          <Language ID="en-us" />
        </Product>
      </Add>  
    </Configuration>
    

    Remarque : L’ID de langue (<Language ID>) dans le code ci-dessus concerne la version anglaise « en-us ». Si vous voulez télécharger Office dans une autre langue, vous devez modifier l’ID de langue entre les crochets. En cas d’incertitude, examinez l’URL de cette rubrique pour déterminer votre ID de langue, par exemple, « support.office.com/<ceci est votre ID de langue>/article ». Dans le texte que vous venez de copier, remplacez « en-us » dans cette ligne, <Language ID="votre ID de langue" />.

  3. Enregistrez le fichier sous le nom installOfficeProPlus32.xml dans le dossier ODT.

  4. Cliquez sur Démarrer, tapez exécuter, puis sélectionnez l’application de bureau Exécuter pour l’ouvrir.

  5. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez exactement ce qui suit.

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeProPlus32.xml

    Cliquez sur OK.

  6. Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indiquant Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? s’affiche, cliquez sur Oui.

  7. Une boîte de dialogue vide apparaître avec c:\ODT\setup.exe dans la barre de titre. Le téléchargement des fichiers d’installation Office doit commencer dans le dossier ODT sur votre ordinateur.

    Le téléchargement peut paraître long. De même, aucune activité peut sembler n’avoir lieu pendant le téléchargement. Vous saurez que l’installation est terminée lorsque la boîte de dialogue se fermera d’elle-même et qu’un nouveau dossier nommé Office apparaîtra dans le dossier ODT créée précédemment.

    Une fois les fichiers téléchargés, ouvrez de nouveau la boîte de dialogue Exécuter. Cette fois, tapez ce qui suit.

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeProPlus32.xml

    Cliquez sur OK.

  8. Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indiquant Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? s’affiche, cliquez sur Oui.

    L’installation doit commencer.

Étape 2 : activer et mettre à jour Office

  1. Une fois Office installé, vous devez l’activer. Assurez-vous d’être connecté à Internet, puis ouvrez une application Office, par exemple Word ou Excel.

  2. Ouvrez ensuite un document existant ou créez-en un, puis sélectionnez Fichier > Compte. L’activation d’Office doit se produire automatiquement.

  3. Après avoir activé Office et avant de commencer à l’utiliser, vérifiez que vous disposez des dernières mises à jour. Dans le même document, sélectionnez Options de mise à jour. Dans la zone de liste déroulante, sélectionnez Mettre à jour maintenant.

    Dans la zone de liste déroulante Options de mise à jour, sélectionnez Mettre à jour

    Si rien ne se produit, fermez l’application et répétez les étapes 2 et 3 pour mettre à jour Office à partir de la page Compte.

N’hésitez pas à nous laisser un commentaire

Ces étapes vous ont-elles été utiles ? Si oui, n’hésitez pas à l’indiquer à la fin de cette rubrique. En revanche, si ce n’est pas le cas et que vous n’arrivez toujours pas à installer Office, indiquez-nous ce que vous essayiez de faire et le moment auquel vous avez rencontré des difficultés. Nous utiliserons vos commentaires pour vérifier les étapes décrites et vous fournir d’autres informations.

Étape 1 : Installer la version 64 bits de Applications Microsoft 365 pour les entreprises

  1. Ouvrez le bloc-notes sur votre ordinateur.

  2. Copiez et collez les éléments suivants dans un fichier texte vide dans le bloc-notes :

    <Configuration>
      <Add OfficeClientEdition="64">
        <Product ID="O365ProPlusRetail">
          <Language ID="en-us" />
        </Product>
      </Add>  
    </Configuration>
    

    Remarque : L’ID de langue (<Language ID>) dans le code ci-dessus concerne la version anglaise « en-us ». Si vous voulez télécharger Office dans une autre langue, vous devez modifier l’ID de langue entre les crochets. En cas d’incertitude, examinez l’URL de cette rubrique pour déterminer votre ID de langue, par exemple, « support.office.com/<ceci est votre ID de langue>/article ». Dans le texte que vous venez de copier, remplacez « en-us » dans cette ligne, <Language ID="votre ID de langue" />.

  3. Enregistrez le fichier sous le nom installOfficeProPlus64.xml dans le dossier ODT.

  4. Cliquez sur Démarrer, tapez exécuter, puis sélectionnez l’application de bureau Exécuter pour l’ouvrir.

  5. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez exactement ce qui suit.

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeProPlus64.xml

    Cliquez sur OK.

  6. Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indiquant Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? s’affiche, cliquez sur Oui.

  7. Une boîte de dialogue vide apparaître avec c:\ODT\setup.exe dans la barre de titre. Le téléchargement des fichiers d’installation Office doit commencer dans le dossier ODT sur votre ordinateur.

    Le téléchargement peut paraître long. De même, aucune activité peut sembler n’avoir lieu pendant le téléchargement. Vous saurez que l’installation est terminée lorsque la boîte de dialogue se fermera d’elle-même et qu’un nouveau dossier nommé Office apparaîtra dans le dossier ODT créée précédemment.

    Une fois les fichiers téléchargés, ouvrez de nouveau la boîte de dialogue Exécuter. Cette fois, tapez ce qui suit.

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeProPlus64.xml

    Cliquez sur OK.

  8. Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indiquant Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? s’affiche, cliquez sur Oui.

  9. L’installation doit commencer.

Étape 2 : activer et mettre à jour Office

  1. Une fois Office installé, vous devez l’activer. Assurez-vous d’être connecté à Internet, puis ouvrez une application Office, par exemple Word ou Excel.

  2. Ouvrez ensuite un document existant ou créez-en un, puis sélectionnez Fichier > Compte. L’activation d’Office doit se produire automatiquement.

  3. Après avoir activé Office et avant de commencer à l’utiliser, vérifiez que vous disposez des dernières mises à jour. Dans le même document, sélectionnez Options de mise à jour. Dans la zone de liste déroulante, sélectionnez Mettre à jour maintenant.

    Dans la zone de liste déroulante Options de mise à jour, sélectionnez Mettre à jour

    Si rien ne se produit, fermez l’application et répétez les étapes 2 et 3 pour mettre à jour Office à partir de la page Compte.

N’hésitez pas à nous laisser un commentaire

Ces étapes vous ont-elles été utiles ? Si oui, n’hésitez pas à l’indiquer à la fin de cette rubrique. En revanche, si ce n’est pas le cas et que vous n’arrivez toujours pas à installer Office, indiquez-nous ce que vous essayiez de faire et le moment auquel vous avez rencontré des difficultés. Nous utiliserons vos commentaires pour vérifier les étapes décrites et vous fournir d’autres informations.

Étape 1 : Installer la version 32 bits de Applications Microsoft 365 pour les entreprises

  1. Ouvrez le bloc-notes sur votre ordinateur.

  2. Copiez et collez les éléments suivants dans un fichier texte vide dans le bloc-notes :

    <Configuration>
      <Add OfficeClientEdition="32">
        <Product ID="O365BusinessRetail">
          <Language ID="en-us" />
        </Product>
      </Add>  
    </Configuration>
    

    Remarque : L’ID de langue (<Language ID>) dans le code ci-dessus concerne la version anglaise « en-us ». Si vous voulez télécharger Office dans une autre langue, vous devez modifier l’ID de langue entre les crochets. En cas d’incertitude, examinez l’URL de cette rubrique pour déterminer votre ID de langue, par exemple, « support.office.com/<ceci est votre ID de langue>/article ». Dans le texte que vous venez de copier, remplacez « en-us » dans cette ligne, <Language ID="votre ID de langue" />.

  3. Enregistrez le fichier sous le nom installOfficeBusRet32.xml dans le dossier ODT.

  4. Cliquez sur Démarrer, tapez exécuter, puis sélectionnez l’application de bureau Exécuter pour l’ouvrir.

  5. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez exactement ce qui suit.

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeBusRet32.xml

    Cliquez sur OK.

  6. Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indiquant Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? s’affiche, cliquez sur OK.

  7. Une boîte de dialogue vide apparaître avec c:\ODT\setup.exe dans la barre de titre. Le téléchargement des fichiers d’installation Office doit commencer dans le dossier ODT sur votre ordinateur.

    Le téléchargement peut paraître long. De même, aucune activité peut sembler n’avoir lieu pendant le téléchargement. Vous saurez que l’installation est terminée lorsque la boîte de dialogue se fermera d’elle-même et qu’un nouveau dossier nommé Office apparaîtra dans le dossier ODT créée précédemment.

    Une fois les fichiers téléchargés, ouvrez de nouveau la boîte de dialogue Exécuter. Cette fois, tapez ce qui suit.

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeBusRet32.xml

    Cliquez sur OK.

  8. Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indiquant Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? s’affiche, cliquez sur OK.

  9. L’installation doit commencer.

Étape 2 : activer et mettre à jour Office

  1. Une fois Office installé, vous devez l’activer. Assurez-vous d’être connecté à Internet, puis ouvrez une application Office, par exemple Word ou Excel.

  2. Ouvrez ensuite un document existant ou créez-en un, puis sélectionnez Fichier > Compte. L’activation d’Office doit se produire automatiquement.

  3. Après avoir activé Office et avant de commencer à l’utiliser, vérifiez que vous disposez des dernières mises à jour. Dans le même document, sélectionnez Options de mise à jour. Dans la zone de liste déroulante, sélectionnez Mettre à jour maintenant.

    Dans la zone de liste déroulante Options de mise à jour, sélectionnez Mettre à jour

    Si rien ne se produit, fermez l’application et répétez les étapes 2 et 3 pour mettre à jour Office à partir de la page Compte.

N’hésitez pas à nous laisser un commentaire

Ces étapes vous ont-elles été utiles ? Si oui, n’hésitez pas à l’indiquer à la fin de cette rubrique. En revanche, si ce n’est pas le cas et que vous n’arrivez toujours pas à installer Office, indiquez-nous ce que vous essayiez de faire et le moment auquel vous avez rencontré des difficultés. Nous utiliserons vos commentaires pour vérifier les étapes décrites et vous fournir d’autres informations.

Étape 1 : Installer la version 64 bits de Applications Microsoft 365 pour les entreprises

  1. Ouvrez le bloc-notes sur votre ordinateur.

  2. Copiez et collez les éléments suivants dans un fichier texte vide dans le bloc-notes :

    <Configuration>
      <Add OfficeClientEdition="64">
        <Product ID="O365BusinessRetail">
          <Language ID="en-us" />
        </Product>
      </Add>  
    </Configuration>
    

    Remarque : L’ID de langue (<Language ID>) dans le code ci-dessus concerne la version anglaise « en-us ». Si vous voulez télécharger Office dans une autre langue, vous devez modifier l’ID de langue entre les crochets. En cas d’incertitude, examinez l’URL de cette rubrique pour déterminer votre ID de langue, par exemple, « support.office.com/<ceci est votre ID de langue>/article ». Dans le texte que vous venez de copier, remplacez « en-us » dans cette ligne, <Language ID="votre ID de langue" />.

  3. Enregistrez le fichier sous le nom installOfficeBusRet64.xml dans le dossier ODT.

  4. Cliquez sur Démarrer, tapez exécuter, puis sélectionnez l’application de bureau Exécuter pour l’ouvrir.

  5. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez exactement ce qui suit.

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeBusRet64.xml

    Cliquez sur OK.

  6. Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indiquant Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? s’affiche, cliquez sur Oui.

  7. Une boîte de dialogue vide apparaître avec c:\ODT\setup.exe dans la barre de titre. Le téléchargement des fichiers d’installation Office doit commencer dans le dossier ODT sur votre ordinateur.

    Le téléchargement peut paraître long. De même, aucune activité peut sembler n’avoir lieu pendant le téléchargement. Vous saurez que l’installation est terminée lorsque la boîte de dialogue se fermera d’elle-même et qu’un nouveau dossier nommé Office apparaîtra dans le dossier ODT créée précédemment.

    Une fois les fichiers téléchargés, ouvrez de nouveau la boîte de dialogue Exécuter. Cette fois, tapez ce qui suit.

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeBusRet64.xml

    Cliquez sur OK.

  8. Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indiquant Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? s’affiche, cliquez sur Oui.

  9. L’installation doit commencer.

Étape 2 : activer et mettre à jour Office

  1. Une fois Office installé, vous devez l’activer. Assurez-vous d’être connecté à Internet, puis ouvrez une application Office, par exemple Word ou Excel.

  2. Ouvrez ensuite un document existant ou créez-en un, puis sélectionnez Fichier > Compte. L’activation d’Office doit se produire automatiquement.

  3. Après avoir activé Office et avant de commencer à l’utiliser, vérifiez que vous disposez des dernières mises à jour. Dans le même document, sélectionnez Options de mise à jour. Dans la zone de liste déroulante, sélectionnez Mettre à jour maintenant.

    Dans la zone de liste déroulante Options de mise à jour, sélectionnez Mettre à jour

    Si rien ne se produit, fermez l’application et répétez les étapes 2 et 3 pour mettre à jour Office à partir de la page Compte.

N’hésitez pas à nous laisser un commentaire

Ces étapes vous ont-elles été utiles ? Si oui, n’hésitez pas à l’indiquer à la fin de cette rubrique. En revanche, si ce n’est pas le cas et que vous n’arrivez toujours pas à installer Office, indiquez-nous ce que vous essayiez de faire et le moment auquel vous avez rencontré des difficultés. Nous utiliserons vos commentaires pour vérifier les étapes décrites et vous fournir d’autres informations.

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