Si vous ne pouvez pas partager des fichiers ou dossiers OneDrive avec des contacts dans Outlook.com, essayez les étapes suivantes pour résoudre le problème :
- Accédez à https://account.live.com/reputationcheck pour valider votre compte Microsoft.
- Assurez-vous que votre profil de compte Microsoft est à jour et complet. Acceptez les conditions d’utilisation si vous y êtes invité.
- Après avoir validé et mis à jour votre compte, accédez à votre Outlook.com People vue et sélectionnez un contact.
- Modifiez (ajoutez, supprimez ou changez) les informations de contact et enregistrez vos modifications. Cette étape permet de permettre le partage par e-mail.
- Patientez jusqu’à 24 heures pour que ces modifications prennent effet et résolvent le problème.
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Support du compte. Pour obtenir de l’aide sur votre compte Microsoft et vos abonnements, consultez l’aide sur la facturation & le compte.
Support technique. Pour obtenir un support technique, sélectionnez Contacter le Support Microsoft ci-dessous, entrez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide.
Les utilisateurs mobiles peuvent contacter l’assistance en ouvrant l’application OneDrive et en secouant légèrement votre appareil.
Support de la communauté. Les communautés vous permettent de poser des questions, de donner votre avis et de bénéficier de l’avis d’experts aux connaissances approfondies. Demandez à la communauté Microsoft. Ne divulguez pas d’informations personnelles ou sensibles dans les forums publics.