Fichiers dupliqués dans OneDrive

S’applique à
OneDrive Entreprise

Liste de fichiers OneDrive montrant un fichier dupliqué avec le nom de l’ordinateur ajouté au nom de fichier

Si un fichier est dupliqué dans votre OneDrive avec le nom de votre ordinateur ajouté au nom de fichier, vous devrez peut-être actualiser vos informations d’identification.

Comment réparer les fichiers en double OneDrive avec le nom de votre ordinateur ajouté

Fenêtres

  1. Sélectionnez Démarrer, entrez « informations d’identification », puis sélectionnez Gestionnaire d’identification.
  2. Sélectionnez l’onglet Informations d’identification Windows.
  3. Sous Informations d’identification génériques, supprimez toutes les entrées contenant « MicrosoftAccount » et votre nom d’utilisateur.
  4. Redémarrez OneDrive.

Mac

  1. À partir de la recherche Spotlight , tapez « trousseau », puis sélectionnez « Trousseaux d’accès ». Si cette fonctionnalité n’est pas visible dans Spotlight, accédez au dossier Utilitaires et ouvrez Trousseaux d’accès à partir de celui-ci.
  2. Recherchez « OneDrive ».
  3. Supprimez « Informations d’identification mises en cache OneDrive ».
  4. Exécutez OneDrive.

Si ces solutions de contournement ne permettent pas de résoudre le problème, désinstallez et réinstallez OneDrive :

Remarque

Vous ne perdez pas les fichiers ou les données en désactivant ou désinstallant OneDrive sur votre ordinateur. Vous pourrez toujours accéder à vos fichiers en vous connectant à OneDrive.com.

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Les utilisateurs mobiles peuvent contacter l’assistance en ouvrant l’application OneDrive et en secouant légèrement votre appareil.

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