Dernière mise à jour : 17 novembre 2021
PROBLÈME
Après avoir activé Fichiers à la demande dans OneDrive, certains clients peuvent voir le message d’erreur suivant lorsqu’ils essaient d’accéder aux éléments dans leur dossier OneDrive.
- OneDrive ne peut pas se connecter à Windows. Les Fichiers à la demande nécessitent une connexion à Windows afin d’afficher vos fichiers sans prendre de la place sur cet appareil. OneDrive peut essayer de se connecter à Windows ou vous pouvez choisir de télécharger tous vos fichiers. Vous ne pouvez pas utiliser les fichiers en ligne jusqu’à ce que ce problème soit résolu.
Tous vos fichiers et dossiers OneDrive sont sécurisés et vous pouvez y accéder via le site web OneDrive ou l’application mobile OneDrive.
SOLUTION
Veuillez vous assurer que Windows et OneDrive sont à jour.
Ouvrez Windows Update, puis téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles.
Téléchargez et installez la dernière version de OneDrive.
Redémarrez l’ordinateur.
En savoir plus
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