Dernière mise à jour : 11 novembre 2024
Pour utiliser OneDrive , vous avez besoin des éléments suivants :
Un compte actif :
- Soit une compte personnel Microsoft. Créez-en un.
- Et/ou un compte professionnel ou scolaire. Vous pouvez avoir plusieurs comptes professionnels ou scolaires avec OneDrive, mais un seul compte personnel.
Un moyen d’accéder à votre OneDrive :
- Un ordinateur ou un appareil mobile avec navigateur web compatible.
- Et/ou un ordinateur ou un appareil mobile avec l’application OneDrive.
Consultez la configuration minimale requise ci-dessous :
Windows 10/11 (32 bits ou 64 bits)
Windows Server 2016 ou version ultérieure
- Processeur : 1,6 GHz ou supérieur, ordinateur Mac Intel ou pc arm Windows 10/11
- Mémoire : 1 Go de RAM ou plus
- Résolution : 1024 × 576 minimum
- Connexion Internet : L’accès à Internet haut débit est recommandé
- Systèmes de fichiers : NTFS ou HFS+ (non sensible à la casse) ou APFS (non sensible à la casse)
Remarque
- Depuis le 1er janvier 2022, nous avons mis fin à la prise en charge des applications de bureau OneDrive s’exécutant sur Windows 7, 8 et 8.1, mais les versions peuvent être téléchargées à partir de l’application de bureau OneDrive pour les versions antérieures de Windows.
- Depuis le 20 août 2021, OneDrive ne prendra plus en charge Windows Server 2008 R2, car il n’est plus pris en charge depuis janvier 2020. Les versions peuvent être téléchargées pour 32 bits ou 64 bits.
Versions préliminaires ou bêta
Nous aimons les utilisateurs précoces, mais les versions bêta pc et Mac ne sont pas prises en charge. Pour pouvoir utiliser OneDrive en toute fiabilité, vous devez absolument utiliser les versions de production.
Toutefois, si vous souhaitez toujours avoir les dernières et les meilleures, il existe deux façons d’accéder en avant-première aux nouvelles fonctionnalités :
- Rejoignez oneDrive Preview pour Android ou OneDrive Preview pour iOS.
- Dans votre application de bureau OneDrive, sélectionnez Aide & Paramètres>Paramètres>à propos de et sélectionnez Obtenir un accès anticipé.
Contacter le support technique
Prise en charge du compte. Pour obtenir de l’aide sur votre compte et vos abonnements Microsoft, consultez Aide sur la facturation & compte.
Support technique. Pour le support technique, sélectionnez Contacter Support Microsoft ci-dessous, entrez votre problème, puis sélectionnez Obtenir de l’aide.
Les utilisateurs mobiles peuvent contacter le support technique en ouvrant l’application OneDrive et en agitant doucement votre appareil.
Support de la communauté. Les communautés vous aident à poser des questions, à faire des commentaires et à écouter des experts possédant de riches connaissances. Demandez à la communauté Microsoft. Ne divulguez pas d’informations personnelles ou sensibles dans les forums publics.