Augmentation du nombre de nouvelles tentatives lorsque WinHTTP tente de se connecter à un hôte dans Outlook 2013 et Outlook 2016

S’applique à
Outlook 2013 Outlook 2016

Par défaut, les services HTTP Microsoft Windows (WinHTTP) essaient d’établir une connexion à un hôte à six adresses IP (une tentative initiale et cinq abandons). Toutefois, si Microsoft Outlook 2013 et Outlook 2016 essaient plus de six adresses IP, la connexion échouera. Cela est particulièrement vrai sur les réseaux qui rencontrent des problèmes intermittents de connectivité IPv6. L’augmentation du nombre de nouvelles tentatives permet de s’assurer du succès de la connexion en utilisant des adresses IPv4. Pour activer cette fonctionnalité, installez les mises à jour suivantes, puis suivez les étapes.

Pour Office 2013, installer Description de la mise à jour de sécurité pour Outlook 2013 datée du 11 avril 2017 et Description de la mise à jour de sécurité pour Office 2013 datée du 11 avril 2017.

Pour Office 2016, installer Description de la mise à jour de sécurité pour Office 2016 datée du 13 juin 2017 et Description de la mise à jour de sécurité pour Outlook 2016 datée du 13 juin 2017.

Important
Suivez les étapes de cette section avec soin. Des problèmes sérieux pourraient survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de le modifier, sauvegardez le Registre à des fins de restauration au cas où un problème survienne.

  1. Quittez toutes les applications Microsoft Office.

  2. Démarrez l’Éditeur du Registre :

    • Dans Windows 10, accédez à Démarrer, saisissez « regedit » dans la zone de recherche, puis sélectionnez regedit.exe dans les résultats de la recherche.
    • Dans Windows 8 ou Windows 8.1, déplacez votre souris vers le coin supérieur droit, sélectionnez Rechercher, entrez regedit dans la zone de texte de recherche, puis sélectionnez regedit.exe dans les résultats de la recherche.
    • Dans Windows 7, sélectionnez Démarrer, saisissez regedit dans la zone Démarrer la recherche , puis sélectionnez regedit.exe dans les résultats de la recherche.

  3. Recherchez puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :

    Outlook 2013
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP

    Outlook 2016
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP

  4. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis sélectionnez Valeur DWORD.

  5. Saisissez MaximumConnectRetries, puis appuyez sur Entrée.

  6. Dans le volet d’informations , appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur MaximumConnectRetries (ou cliquez avec le bouton droit), puis sélectionnez Modifier.

  7. Dans la zone Données de la valeur , entrez 1, puis sélectionnez OK.

    Remarque Outlook 2013 et Outlook 2016 utiliser cette valeur pour définir le nombre de WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES pour les requêtes lorsque des connexions MAPI/HTTP sont utilisées.

  8. Quittez l’Éditeur du Registre.