Lorsque vous ouvrez Outlook Web App, votre boîte de réception est la première chose qui s’affiche. Votre boîte de réception est celle où arrivent les messages qui vous sont envoyés, et où vous passerez probablement le plus de temps à les lire et à y répondre.
| Cet article concerne Outlook Web App, qui est utilisé par les organisations qui gèrent des serveurs de messagerie exécutant Exchange Server 2013 ou 2010. Si vous utilisez Microsoft 365 ou Exchange Server 2016 ou 2019, votre programme de messagerie est Outlook sur le web. Pour obtenir de l’aide sur Outlook sur le web, voir Obtenir de l’aide sur Outlook sur le web. |
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Utilisation de Courrier
Dans un navigateur web, connectez-vous à Outlook Web App à l’aide de l’URL fournie par la personne qui gère le courrier pour votre organisation. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis sélectionnez Se connecter.
Remarque
Si vous souhaitez utiliser la version allégée d’Outlook Web App, consultez Options>de la version d’Outlook Web App. La version allégée d’Outlook Web App est conçue pour être utilisée avec les anciens navigateurs web qui ne sont pas pris en charge par la version standard d’Outlook Web App, pour une utilisation sur les connexions lentes et pour répondre aux besoins d’accessibilité en fournissant une interface simplifiée et plus facile à utiliser avec les lecteurs d’écran.
Affichage dans Courrier
Lorsque vous ouvrez Courrier, vous obtenez une vue rapide de votre dossier standard et de vos dossiers personnalisés, une liste des messages reçus et un volet de lecture qui vous permet de consulter rapidement le contenu de n’importe quel message que vous choisissez.
| Bloc | Description | Actions |
|---|---|---|
| 1 | Message | Créez un message en sélectionnant Nouveau courrier. |
| 2 | Liste des dossiers | La liste comprend les dossiers de votre boîte aux lettres. Elle peut également inclure d’autres dossiers, tels que des dossiers de favoris et d’Archive.
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| 3 | Zone de recherche | Dans la zone Rechercher dans les messages et contacts, tapez ce que vous souhaitez rechercher. Par exemple, tapez le nom d’un contact dont vous souhaitez consulter les messages ou entrez un texte spécifique inclus dans un message que vous souhaitez retrouver. |
| 4 | Liste des messages | La liste affiche tous les messages présents dans le dossier actif. |
| 5 | Volet de lecture | La conversation ou le message que vous avez sélectionné s’affiche dans le volet de lecture. Vous pouvez répondre à n’importe quel message de la conversation en utilisant   , Répondre à tous ou Transférer le  en haut du message. |
Pour plus d’informations, voir :
Modifier le thème
Un thème qui modifie la couleur d’arrière-plan, les couleurs de surbrillance et les images est un moyen simple et rapide de donner une apparence différente à votre e-mail.
Sur la barre de navigation, sélectionnez 
, puis modifier le thème.
Messages
Créer un message
Sélectionnez Nouveau courrier au-dessus de la liste des dossiers. Un nouveau formulaire de message s’ouvre dans le volet de lecture.
Effectuez l’une des opérations suivantes pour ajouter un destinataire :
- Tapez le nom d’une personne présente dans votre dossier de contacts ou dans la liste d’adresses de votre organisation.
ou - Tapez l’adresse de courrier dans la zone À ou Cc.
Remarque
La première fois que vous entrez le nom d’une personne, Outlook Web App recherche l’adresse de cette personne. Ensuite, le nom est mis en cache afin que la recherche soit résolue rapidement à l’avenir.
- Tapez le nom d’une personne présente dans votre dossier de contacts ou dans la liste d’adresses de votre organisation.
Tapez un objet.
Tapez le message que vous souhaitez envoyer.
Lorsque votre message est prêt, choisissez Envoyer
.
Lorsque vous créez un nouveau message électronique (ou lorsque vous répondez à un message existant), Outlook Web App l’enregistre automatiquement dans votre dossier Brouillons. Cette action par défaut est utile, en particulier si un problème nécessitant de suspendre la création d’un message survient. Vous pouvez terminer la rédaction du message quand vous le souhaitez.
Terminer le brouillon d’un message
- Sélectionnez Brouillons dans la liste Dossiers.
- Choisissez le message sur lequel vous travailliez afin de l’afficher dans le volet de lecture, puis continuez à écrire le message. Vous pouvez également choisir Ignorer
si vous avez décidé de ne pas envoyer le message. - Lorsque vous avez terminé d’écrire le message, choisissez Envoyer
Ajouter une pièce jointe, une image ou une signature à un message
Ajouter une pièce jointe à un message
- Choisissez Insérer
>des pièces jointes en haut du formulaire de message et accédez au fichier que vous souhaitez joindre.
Incorporer une image dans un message
Vous pouvez incorporer une image dans un message pour qu’elle s’affiche sans que le destinataire ait à ouvrir le message.
- Choisissez Insérer, >des images, puis accédez à l’image que vous souhaitez ajouter à votre message.
Joindre un message à un nouveau message
- Dans l’affichage de liste, sélectionnez le message à joindre et appuyez sur Ctrl+C pour le copier.
- Ouvrez un nouveau message, ou transférez ou répondez à un message existant.
- Le nouveau message étant ouvert dans le volet de lecture et le curseur dans le corps du message, appuyez sur Ctrl+V pour joindre le message que vous avez copié.
Ajouter une signature existante
Si vous n’avez pas encore créé de signature, voir Créer et ajouter une signature électronique dans Outlook Web App. Vous pouvez choisir d’ajouter manuellement votre signature ou de l’ajouter automatiquement à tous les messages ou à des messages individuels.
- Choisissez Insérer>votre signature.
Ouvrir un message dans une fenêtre séparée
Par défaut, vous lisez et composez vos messages dans le volet de lecture, mais cela ne correspond pas toujours à vos besoins. Vous souhaiterez parfois afficher un message dans une fenêtre séparée.
Lorsque vous composez un nouveau message, répondez à un message que vous avez reçu ou transférez, vous pouvez choisir la fenêtre contextuelle 
dans le coin supérieur droit du message pour l’ouvrir dans une nouvelle fenêtre.
- Dans la liste des messages, sélectionnez le message que vous souhaitez afficher dans une fenêtre distincte.
-
> étendu Autres actionsOuvrir dans une fenêtre séparée.
Messages supprimés
Lorsque vous supprimez un message, il est déplacé vers le dossier Éléments supprimés. Les messages du dossier Éléments supprimés peuvent être définitivement supprimés par une stratégie automatisée définie par l’administrateur pour votre organization, par votre sélection alors que vous étiez dans le dossier et par votre suppression, ou par le fait que vous videz le dossier Éléments supprimés. Pour plus d’informations sur la récupération des messages supprimés, voir Récupérer des éléments ou des messages supprimés dans Outlook Web App.
Vider le dossier Éléments supprimés
- Cliquez avec le bouton droit (ou appuyez de façon prolongée) sur le dossier Éléments supprimés.
- Sélectionnez Vider le dossier.
- Sélectionnez OK pour confirmer que vous souhaitez supprimer définitivement les éléments.
Liste des messages
Lorsque vous ouvrez Courrier, la liste des messages se trouve dans le volet central, flanquée à gauche de la liste des dossiers et à droite du volet de lecture. Par défaut, la liste des messages affiche les messages de votre boîte de réception, le dossier actif. Ce paramètre par défaut ne vous limite pas aux messages affichés. Vous pouvez gérer les messages affichés en choisissant un filtre ou en utilisant la recherche. D’autres outils sont également disponibles avec la liste de messages pour vous permettre d’effectuer certaines tâches.
- Choisissez Développer
pour afficher la liste des dossiers ou Réduire
pour la masquer. Sélectionnez un dossier quelconque dans la liste pour afficher son contenu. - Sélectionnez les icônes situées à droite de la liste des messages pour supprimer un message ou une conversation ou ajouter un indicateur. D’autres icônes vous indiquent quels messages comportent des pièces jointes, le degré d’importance (faible ou haute) et le nombre d’éléments non lus d’une conversation.
- Cliquez avec le bouton droit sur un message pour afficher un menu d’options. Celles-ci permettent notamment de marquer un message comme lu ou non lu, de le déplacer vers un autre dossier ou de créer une règle basée sur ce message. Sur un écran tactile, appuyez de façon prolongée sur le message pour afficher les options qui lui sont associées.
- Sélectionnez
à gauche d’un message pour développer une conversation afin de voir tous les messages de cette conversation. - Utilisez l’étiquette située en haut de la liste des messages pour basculer entre l’affichage des conversations par date et des éléments par date.
Volet de lecture
Les messages sont affichés dans le volet de lecture. Vous pouvez y lire les messages et répondre à ceux-ci. Vous pouvez également ouvrir un message dans une nouvelle fenêtre.
- Pour répondre à un message, sélectionnez à Répondre, , Répondre à tous ou Transférer le en haut d’un message. Un nouveau message s’affiche dans le volet de lecture en haut du message.
- Pour modifier l’état de lecture d’un message, utilisez les options Marquer comme lu ou Marquer comme non lu.
- Pour afficher d’autres options, choisissez le Autres actions pour un menu étendu.
Modifier l’emplacement du volet de lecture
Sur la barre de navigation, choisissez
>Paramètres ParamètresParamètres Paramètres Affichage Paramètres>Volet de lecture.Choisissez l’une des options suivantes :
- Afficher le volet de lecture à droite (paramètre par défaut).
- Afficher le volet de lecture en bas
- Masquer le volet de lecture
Sélectionnez OK pour enregistrer votre sélection et fermer les paramètres d’affichage.
Recherche et filtres intégrés
Vous trouverez une zone de recherche et des filtres prédéfinis en haut de la liste des messages.
- Pour effectuer une recherche, dans la zone Rechercher, commencez à tapez ce que vous recherchez. Une liste de suggestions s’affiche sous votre entrée et vous pouvez sélectionner l’une d’entre elles pour rechercher ce terme. Vous pouvez également finir de taper vos propres critères de recherche, puis appuyer sur Entrée pour lancer la recherche. Pour effacer votre recherche, choisissez l’icône à droite de la zone de recherche.
- Les filtres prédéfinis (Tous, Non lu(s), À moi et Avec indicateur) vous permettent de choisir rapidement ce que vous souhaitez afficher dans la liste des messages. Le filtre Tous affiche tous les messages, le filtre Non lu(s) affiche les messages qui n’ont pas été marqués comme lus, le filtre À moi affiche tous les messages pour lesquels votre nom figure dans le champ À ou Cc et le filtre Avec indicateur affiche tous les messages marqués pour traitement ultérieur.
Liste des dossiers
La liste des dossiers affiche les dossiers par défaut créés pour toutes les boîtes aux lettres, ainsi que tous les dossiers que vous créez vous-même. Selon la configuration de votre organisation, les dossiers Favoris et Archives peuvent également s’afficher.
Vous pouvez choisir Développer
pour afficher la liste des dossiers ou Réduire
pour la masquer. Sélectionnez un dossier quelconque dans la liste pour afficher son contenu.
Vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur un élément de la liste des dossiers pour afficher un menu d’actions possibles ; par exemple, créer un dossier, supprimer un dossier existant ou vider le dossier. Sur un écran tactile, appuyez de façon prolongée sur un élément pour accéder au menu associé.
Créer un dossier
- Cliquez avec le bouton droit (ou appuyez longuement) sur n’importe quel dossier de la liste Dossiers, puis choisissez Créer un dossier. Un nouveau dossier sans nom est ajouté en tant que sous-dossier au dossier sélectionné.
Pour créer un dossier qui n’est pas un sous-dossier, cliquez avec le bouton droit (ou appuyez longuement) sur votre nom au-dessus de votre dossier Boîte de réception, puis choisissez Créer un dossier. - Tapez le nom du dossier, puis appuyez sur Entrée.
Dossier Courrier indésirable
Le courrier identifié comme courrier indésirable potentiel est automatiquement déplacé vers le dossier Email indésirable. Le contenu potentiellement dangereux du message, par exemple, des liens ou du code exécutable, est désactivé.
Vous pouvez gérer le signalement de courrier indésirable et d’autres paramètres sous le menu Options. Plus précisément, accédez à Paramètres>Options Options>Options>Bloquer ou Autoriser. Consultez les rubriques ci-dessous pour en savoir plus sur le courrier indésirable et sur la gestion des paramètres.
- En savoir plus sur le courrier indésirable et le hameçonnage
- Bloquer ou autoriser (paramètres du courrier indésirable)
Que dois-je savoir également ?
Outlook Web App utilise le vérificateur orthographique de votre navigateur. Cette opération se produit automatiquement lorsque vous commencez à taper et peut être configurée à l’aide des paramètres de votre navigateur web.
Vous pouvez trouver des liens vers les paramètres en choisissant l’icône Paramètres
en haut de la fenêtre Outlook Web App. Des options sont disponibles pour :- Les paramètres de votre compte, notamment votre mot de passe
- Réponses automatiques
- Afficher les paramètres de courrier
- Paramètres hors connexion
- Un thème
Vous pouvez également en apprendre davantage sur les sujets suivants :