Important
Si votre stockage cloud Microsoft est plein, vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir d’e-mails. Vérifiez le stockage de votre boîte aux lettres pour voir ce qui occupe de l’espace. En savoir plus sur les changements récents.
Vous recevez cette notification lorsque votre message électronique comporte des pièces jointes dont l’envoi est trop volumineux :
Le message est conservé dans votre dossier Brouillons (et non dans votre boîte d’envoi) où vous pouvez supprimer les pièces jointes pour réduire la taille du fichier ou supprimer le message. Si vous supprimez le message, vous continuerez à recevoir le message d’erreur de pièce jointe jusqu’à ce que vous supprimiez définitivement le message de la Corbeille.
Supprimer les pièces jointes pour réduire la taille de fichier
- Parcourez le dossier Brouillons et sélectionnez le message.
- Supprimez certaines pièces jointes, puis cliquez sur Envoyer.
Supprimer le message
- Parcourez le dossier Brouillons et sélectionnez le message.
- Sélectionnez Supprimer dans la barre d’outils ou cliquez avec le bouton droit sur le message et sélectionnez Supprimer.
- Parcourez le dossier Éléments supprimés et sélectionnez le message.
- Sélectionnez Supprimer dans la barre d’outils ou cliquez avec le bouton droit sur le message et sélectionnez Supprimer.
Si cela ne résout pas le problème, sélectionnez Aide>pour contacter le support.