Outlook pour Android nécessite Android 10.0 ou version ultérieure. Le support pour Android 9.x et les versions antérieures a pris fin le 5 janvier 2026. Si votre appareil exécute Android 9.x ou une version antérieure, mettez-le à niveau vers Android 10 ou une version ultérieure pour continuer à recevoir les mises à jour d’Outlook. Outlook peut continuer à fonctionner sur une version antérieure pendant un certain temps, mais il ne reçoit plus de nouvelles fonctionnalités, de correctifs de bogues ou de mises à jour de sécurité.
Si votre appareil exécute Android 10 ou une version ultérieure, mais que vous voyez toujours un message indiquant que votre système d’exploitation n’est pas compatible, essayez d’effacer le cache et les données pour Google Play Services.
Pour ce faire :
- Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez votre application Paramètres, puis Applications ou Applications.
- En haut de l'écran, touchez Plus (cela peut aussi être une ellipse ou trois points verticaux), puis Afficher le système.
- Faites défiler vers le bas et touchez Google Play Services.
- Appuyez sur Stockage & cache (sur certains appareils, Stockage), puis appuyez sur Vider le cache.
- Appuyez sur Gérer l’espace, puis sur Effacer toutes les données.
- Ouvrez le Google Play Store.
- Attendez 5 minutes, puis réessayez.