Résoudre les erreurs fatales
Une erreur fatale (également appelée erreur d’arrêt de fonctionnement) peut se produire si un problème entraîne l’arrêt ou le redémarrage inattendu de votre périphérique. Vous pouvez voir un écran bleu avec un message indiquant que votre périphérique a rencontré un problème et qu’il doit redémarrer.
Remarque : Si vous rencontrez une erreur sur écran noir ou blanc, voir résoudre les erreurs d’écran noir ou d’écran vide pour plus d’informations.
Sur cette page, nous vous indiquons une série d’étapes de résolution des problèmes qui vous permettront d’identifier la cause de l’erreur fatale pour trouver une solution.
La procédure décrite dans cet article est destinée à aider à résoudre les codes d’erreur d’arrêt de fonctionnement courants, par exemple :
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CRITICAL_PROCESS_DIED
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SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
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IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
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VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
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PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
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SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
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DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Remarques :
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Vous pouvez également recevoir des codes d’erreur hexadécimaux, tels que 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F, etc.
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Cet article ne contient pas une liste de tous les codes d’erreur, mais étant donné que de nombreux codes d’erreur ont les mêmes solutions potentielles, il est préférable de suivre les étapes ci-dessous pour résoudre une erreur d’écran bleu.
Bien que les étapes décrites dans cette page s’affichent de façon compliquée, il vous suffit de les suivre dans l’ordre, pas à pas, et nous allons essayer de vous retrouver sur le suivi.
