Cet article s’applique à Microsoft Dynamics AX 2009 pour toutes les régions.
Symptômes
Lorsque vous essayez de réinitialiser une commande de production ouverte avec un sous-traitant dans Microsoft Dynamics AX 2009, vous recevez le message d’erreur suivant : Impossible de supprimer la commande client : Vous devez mettre fin à toutes les commandes qualité associées avant de continuer.
Résolution
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Une section « Téléchargement de correctif logiciel est disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème de téléchargement, d’installation de ce correctif ou si vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si vous êtes inscrit à un plan de support directement auprès de Microsoft, vous pouvez contacter le support technique de Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, reportez-vous au site web Microsoft suivant :
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Vous pouvez également contacter le support technique de Microsoft Dynamics par téléphone en utilisant ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques au pays. Pour ce faire, accédez à l’un des sites web Microsoft suivants :
Partenaires
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Clients
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Dans des cas particuliers, les frais habituellement engagés pour les appels de support peuvent être annulés si un professionnel du support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique résout votre problème. Les coûts de support habituels s’appliquent à toutes les questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles pour la mise à jour spécifique en question.
Informations sur l’installation
Pour plus d’informations sur l’installation de ce correctif , consultez Installation d’un correctif logiciel Microsoft Dynamics AX .
Configuration requise
Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1 doit être installé pour appliquer ce correctif.
Nécessité de redémarrer
Vous devez redémarrer le service AOS (Application Object Server) après avoir appliqué ce correctif logiciel.
Validation de l’installation du correctif logiciel de l’application
Pour valider l’installation du correctif logiciel de l’application, ouvrez la classe SysHotfixManifest dans l’arborescence d’objets d’application (AOT). Ensuite, vérifiez qu’il existe un nom de méthode qui contient le numéro d’article base de connaissances (Kb) du correctif logiciel installé. En outre, vous pouvez case activée les objets affectés en affichant le fichier de.txt kbxxxxxx par rapport aux objets de l’AOT. Par conséquent, vous pouvez vous assurer que les objets sont modifiés correctement dans la couche SYP ou dans la couche GLP.
Remarque KBxxxxxx.txt est un espace réservé pour le numéro d’article de la base de connaissances du correctif logiciel installé.
Informations de fichier
Ce correctif logiciel contient les attributs de fichier (ou les attributs de fichier ultérieurs) répertoriés dans le tableau suivant. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Aximpactanalysis.exe | Non applicable | 60,672 | 04-Sep-2012 | 2,113 | x86 |
| Axupdate.exe | Non applicable | 60,656 | 04-Sep-2012 | 2,113 | x86 |
| Licensetermsar.rtf | Non applicable | 2,170 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermscs.rtf | Non applicable | 91,099 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermsda.rtf | Non applicable | 101,043 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermsde.rtf | Non applicable | 116,496 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermsen.rtf | Non applicable | 110,067 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermses.rtf | Non applicable | 96,850 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermset.rtf | Non applicable | 102,778 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermsfi.rtf | Non applicable | 105,989 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermsfr.rtf | Non applicable | 129,869 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermshe-il.rtf | Non applicable | 43,376 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermshu.rtf | Non applicable | 92,863 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermsis.rtf | Non applicable | 36,275 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermsit.rtf | Non applicable | 114,947 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermsja.rtf | Non applicable | 105,778 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermslt.rtf | Non applicable | 122,400 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermslv.rtf | Non applicable | 105,289 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermsnb-no.rtf | Non applicable | 115,558 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermsnl.rtf | Non applicable | 109,756 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermspt-br.rtf | Non applicable | 101,382 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermsru.rtf | Non applicable | 148,307 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermssv.rtf | Non applicable | 115,138 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermsth.rtf | Non applicable | 153,644 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermstr.rtf | Non applicable | 104,210 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Licensetermszh-hans.rtf | Non applicable | 99,131 | 19-Juil-2012 | 06:00 | Non applicable |
| Dynamicsax2012r2-prerelease-kb2786970-foundation.axmodel | 6.2.73.2037 | 15,136 | 27-Nov-2012 | 14 : 58 | Non applicable |
| Dynamicsax2012r2-prerelease-kb2786970-syplabels.axmodel | 6.2.73.2037 | 715,032 | 27-Nov-2012 | 14 : 58 | Non applicable |
| Axsetupsp.exe | 6.2.73.8303 | 1,382,640 | 04-Sep-2012 | 2,113 | x86 |
| Axutillib.dll | 6.2.71.101 | 834,240 | 27-Nov-2012 | 14 : 58 | x86 |
| Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll | 6.2.73.8303 | 37,168 | 04-Sep-2012 | 2,113 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 382,848 | 19-Juil-2012 | 06:00 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 19-Juil-2012 | 06:00 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 19-Juil-2012 | 06:00 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 19-Juil-2012 | 06:00 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 19-Juil-2012 | 06:00 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 378,752 | 19-Juil-2012 | 06:00 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 19-Juil-2012 | 06:00 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 19-Juil-2012 | 06:00 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 19-Juil-2012 | 06:00 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 19-Juil-2012 | 06:00 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 19-Juil-2012 | 06:00 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 407,424 | 19-Juil-2012 | 06:00 | x86 |
État
Microsoft a confirmé qu’il s’agissait d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Remarque Il s’agit d'un article de « dernière minute » créé directement à partir de l’organisation de support technique Microsoft. Les informations présentées ici sont fournies telles quelles en réponse à des problèmes nouveaux. En raison de la rapidité de leur mise à disposition, les documents peuvent contenir des erreurs typographiques et être modifiés à tout moment sans préavis. Consultez les Conditions d’utilisation pour d’autres considérations.