Cet article s’applique à Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 pour toutes les régions.
Symptômes
Pour les magasins et les clients hors taxes, les prix bruts ne peuvent pas être affichés pour les articles de ligne de transaction dans Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS et Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS.
Résolution
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Une section « Téléchargement de correctif logiciel est disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème de téléchargement, d’installation de ce correctif ou si vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si vous êtes inscrit à un plan de support directement auprès de Microsoft, vous pouvez contacter le support technique de Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, reportez-vous au site Web Microsoft à l'adresse suivante :
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Vous pouvez également contacter le support technique de Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques au pays. Pour ce faire, visitez l’un des sites web Microsoft suivants :
Partenaires
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Clients
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Dans des cas particuliers, les frais habituellement engagés pour les appels de support peuvent être annulés si un professionnel du support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique résout votre problème. Les coûts de support habituels s’appliquent à toutes les questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles pour la mise à jour spécifique en question.
Informations sur l’installation et conditions préalables
Vous devez avoir installé Microsoft Dynamics AX for Retail point de vente d’actualisation 2009 R2 ou Microsoft Dynamics AX for Retail pos 2009 R2.
Avant d’installer le correctif logiciel, fermez Retail POS et effectuez une sauvegarde des bases de données du magasin. Extrayez les fichiers de correctif logiciel dans un dossier, puis, dans le sous-dossier retailpos à l’emplacement d’extraction, double-cliquez sur AxUpdate.exe. Suivez les instructions de l’Assistant Installation. Une fois l’installation terminée, redémarrez Retail POS et connectez-vous comme d’habitude.
Nécessité de redémarrer
Vous pouvez être invité à redémarrer l’ordinateur après avoir installé le correctif logiciel.
Informations de fichier
La version globale de ce correctif logiciel contient les attributs de fichier (ou les attributs de fichier ultérieurs) répertoriés dans le tableau suivant. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.
Pour microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Non applicable | 65,896 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Retailpos.msp | Non applicable | 1,148,416 | 10-Fév-2012 | 23:07 | Non applicable |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1097 | 1,632,104 | 10-Fév-2012 | 23:06 | x86 |
| Cabextractor.dll | Non applicable | 19,312 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x86 |
| Cabextractor.dll | Non applicable | 22,384 | 11-Jan-2012 | 00:08 | x64 |
Pour Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Non applicable | 65,896 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Retailpos.msp | Non applicable | 924,672 | 10-Fév-2012 | 11:15 | Non applicable |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.712 | 1,632,104 | 10-Fév-2012 | 11:15 | x86 |
| Cabextractor.dll | Non applicable | 19,312 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x86 |
| Cabextractor.dll | Non applicable | 22,384 | 28-Jan-2012 | 00:01 | x64 |
Objets affectés
Ce correctif affecte le fichier commercial suivant :
- POSProcesses.dll
Validation de l’installation du correctif logiciel de l’application
Pour valider l’installation du correctif logiciel de l’application, démarrez Retail POS et, sur l’écran d’ouverture de session, vérifiez que le numéro de publication est 5.0.1506.1097 dans Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS et 5.0.1506.712 dans Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS.
Informations supplémentaires
Après avoir appliqué ce correctif, la colonne Prix de vente au détail affiche le prix plus les taxes pour chaque article de ligne. Pour afficher la colonne Prix de vente au détail dans Retail POS, vous devez modifier les dispositions de till dans Retail Headquarters de façon à inclure la colonne, puis envoyer les dispositions de caisse mises à jour aux magasins à l’aide du travail du planificateur Terminals A-1070 ou N-1070 Terminals.
Remarque
- Vous ne pouvez pas supprimer définitivement la colonne Total ou La colonne Total avec taxe d’une disposition till. La colonne est automatiquement ajoutée à la disposition till dans Retail POS lors de l’exécution.
- Dans un magasin sur lequel la zone Prix, y compris les taxes case activée est sélectionnée, ou pour les clients d’un magasin hors taxes, la colonne Total dans la disposition des caisses est automatiquement remplacée par la colonne Total avec taxes. Dans ce cas, la colonne Total avec taxes affiche la même valeur que la nouvelle colonne Prix de vente au détail .
État
Microsoft a confirmé qu’il s’agissait d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».